한신증권, 고객응대등 평가 모니터링제 실시키로
무실환경등을 종합적으로 평가하는 모니터링제도를 실시한다.
한신증권은 올 한해동안 용역업체인 한국신용정보와 본.지점 영업부문
의 암행시찰계약을 체결하고 모니터요원이 분기마다 1회 직접 방문, 2회
전화확인등을 통해 이를 평가하게 된다.
증권회사들이 경쟁적으로 대고객서비스 강화를 내세우고있지만 이처럼
외부기관까지 동원해 영업과 관련된 다양한 분야의 정검에 나선 것은 이
번이 처음이다.
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