LG유플 "네트워크 장비에 친환경 포장재"
통신장비 제조사는 네트워크 장비를 설치 지역으로 배송하기 위해 폴리에틸렌 폼과 같은 석유화학제품을 원료로 만든 완충재를 활용한다. LG유플러스는 올해부터 공급사와 협력해 친환경 네트워크 장비 포장재를 도입해 탄소 배출량을 저감하는 ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 실천한다는 목표다.
먼저 중계기 등 무선 접속망 장비 포장에 종이로 만든 완충재와 끈을 사용한다. 종이 완충재는 100% 재활용할 수 있다. 장비를 보호할 수 있는 최소한의 부피로 제작할 계획이다. 유선 가입자망 장비인 L2·L3 스위치, 광모뎀 등에도 기존 폴리에틸렌 폼을 공기주머니와 종이로 대체했다. 집 안에 설치하는 광모뎀은 종이에 출력한 제품설명서 대신 QR 코드를 붙여 영상을 통해 사용 방법을 알 수 있도록 했다. 모든 포장 박스에는 “본 패키지는 재활용 종이를 사용합니다”라는 문구를 추가할 예정이다.
유·무선 네트워크 장비에 친환경 포장재를 도입해 저감하는 연간 탄소 배출량은 11t에 이른다. 소나무 1700여 그루를 새로 심는 것과 비슷한 효과라는 설명이다.
권준혁 LG유플러스 네트워크부문장(부사장)은 “ESG 친환경 경영을 실현하는 다양한 방안을 추진하겠다”고 말했다.
이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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올해 5세대(5G) 이동통신과 LTE 모두 전년 대비 속도가 빨라졌다. 5G의 옥외 커버리지 면적도 국토의 4분의 3 수준으로 늘었다.과학기술정보통신부는 27일 이 같은 내용의 ‘2023년 통신서비스 커버리지 점검 및 품질평가 결과’를 발표했다. 지난 10월 기준 통신 3사의 평균 옥외 5G 서비스 커버리지 면적은 7만5763㎢로 국토 면적의 75.2%에 달했다. 농어촌 지역의 공동망이 포함되면서 5G 영역이 전년(3만3212㎢)보다 두 배 넘게 커졌다.5G 다운로드 전송 속도는 3사 평균 939.14Mbps(초당 메가비트)로 전년 대비 4.8% 빨라졌다. 통신사별로는 SK텔레콤(987.54Mbps), KT(948.88Mbps), LG유플러스(881Mbps) 순서였다. LG유플러스는 올해 5G 주파수 20메가헤르츠(㎒)를 추가 할당받아 전년(764.55Mbps) 대비 15.2% 향상됐다.17개 광역자치단체 가운데 인천시의 평균 다운로드 속도가 1115.69Mbps로 가장 빨랐다. 전라남도가 763.06Mbps로 최하위를 차지했다. 대도시(서울·6대 광역시)는 1035.46Mbps를 기록했지만, 농어촌은 607.86Mbps로 도농 간 속도 격차가 큰 것으로 나타났다.LTE 서비스의 3사 평균 다운로드 속도는 178.93Mbps로 전년 대비 17.8% 빨라졌다. SK텔레콤이 243.21Mbps로 가장 빨랐고, KT 171.31Mbps, LG유플러스는 122.28Mbps였다. 통신업계 관계자는 “LTE 가입자가 줄어들면서 속도가 빨라진 것으로 보인다”고 설명했다.김경만 과기정통부 통신정책관은 “대도시와 농어촌의 품질 격차를 줄여나갈 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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남녀 12명의 1박 2일 여행…진짜 '일반인판 나는솔로' 등장
올해 TV 콘텐츠 트렌드로 빠질 수 없는 게 ‘연애 예능’이다. ‘나는SOLO’, ‘환승연애’, ‘솔로지옥’과 같은 데이팅 프로그램들은 유명인 출연 없이도 시청자들의 마음을 매주 설레게 만들었다. 직장인들의 점심 자리에선 서로에게 이들 프로그램에 나가보라는 농담 섞인 말이 나오기도 했다. 다만 TV에 자신의 얼굴과 개인사를 드러낸다는 부담은 많은 이들에게 프로그램 출연을 상상에 그치게 하는 경우가 많았다.LG유플러스가 만든 데이팅 서비스인 ‘하트트래블’이 내년 초 분사한다. TV 출연 부담 없이 누구나 참여할 수 있는 데이팅 콘셉트로 사업화 가능성을 발견해서다. 참여자들의 커플 매칭 성사율은 절반에 다다를 정도로 만족도가 높다. 이 서비스로 만나 결혼한 커플도 나왔다. 이 서비스를 운영하는 LG유플러스 직원 3인을 만나 사업 기획 취지와 향후 계획에 대해 들어봤다. 12명이 떠나는 자연스러운 1박 2일 여행LG유플러스 사내벤처팀인 ‘D사내벤처TF’가 하트트래블을 내놓은 건 지난 4월이다. 하트트래블은 한 기수당 남녀 각 6명씩을 선발해 1박 2일 여행을 제공한다. 참가자들은 서울이 아닌 교외 지역의 숙소에서 서로를 알아볼 수 있는 경험들을 쌓아나간다. 캠핑, 바비큐 파티 등의 여가 활동뿐 아니라 서로의 마음을 엿볼 수 있는 일대일 대화도 한다. 지난달 기준 이 서비스의 누적 가입자 수는 880명을 기록했다. 가입자 연령 비율은 20대가 37%, 30대가 59%였다.이 서비스를 만든 D사내벤처TF는 LG유플러스 입사 동기인 세 명이 팀을 짰다. 심리학 석사 출신인 박수영 책임, 미디어 학문을 전공한 김소연 선임, 경제학 전공자인 박세훈 PM이 머리를 맞댔다. “이성을 만날 자리가 없다”는 주변인들의 성토가 이들의 사업 아이템이 됐다. 김 선임은 “데이팅 앱은 불특정 다수에게 자신을 노출시켜야 한다는 불안감이, 결혼정보회사 서비스는 맞선 형식에 부담이 있다는 주변 반응이 있었다”며 “신뢰도를 높인 시스템에서 자연스러운 만남을 제공하면 기존 매칭 서비스와 차별화가 가능할 것으로 봤다”고 설명했다.이 서비스의 남녀 신청 비율은 5.7 대 4.3으로 비등한 수준이다. 이들 중 데이팅 앱이나 결혼정보업체 서비스를 경험해 본 이들의 비율은 30%에 불과하다. TF는 참가 신청자가 기입한 관심사, 이상형 등 23개 항목을 분석해 2배수로 선발한다. 심리학에서 사람의 성격을 분류하는 데 쓰이는 빅파이브 이론도 활용한다. 자기소개서와 같은 정성 지표를 활용해 서로 잘 맞을 것으로 추정 되는 이들을 최종적으로 가린다.섬세한 매칭 시스템은 성과로 이어졌다. 하트트래블의 모임 종료 뒤 매칭 성사율은 48%에 이른다. 4월 1기 모임에선 이달 화촉을 올린 커플도 탄생했다. 박 PM은 “저희들은 모임 초기에 오리엔테이션과 룰 안내 등만 진행하고 이후는 참가자에게 맡기고 있다”며 “남녀간 숙소 이동 시간을 제한하고 숙소 곳곳에 폐쇄회로형 TV(CCTV)를 설치해 안전 사고에도 대비하고 있다”고 설명했다. “결정사 맞선보단 가볍고, 데이팅 앱보단 무겁다”하트트래블 팀은 내년 상반기 중 ‘케미컴퍼니’라는 이름으로 분사한다. 박 책임과 박 PM이 각각 이 스타트업의 공동대표를 맡는다. 김 선임은 마케팅을 전담한다. LG유플러스는 사내 스타트업을 도전하는 이들을 지원한 뒤 분사 후 사업 시너지를 내는 전략을 쓰고 있다. 이 통신사가 최근 인수한 반려동물 서비스 업체인 ‘얼롱’도 사내 스타트업으로 시작했다. 향후 케미컴퍼니가 LG유플러스의 통신 사업과 시너지를 기대해 볼 만한 대목이다.기존 데이팅 서비스와의 경쟁에서도 승산이 충분하다는 게 이 TF의 판단이다. 박 PM은 “너무 가볍지도, 너무 무겁지도 않은 적당한 캐주얼함이 하트트래블의 브랜딩 포인트”라며 “사전에 프로필을 공개해야 하는 절차 없이 자연스러운 교류를 유도할 수 있다는 점은 다른 곳에서 쉽게 따라할 수 없는 요소”라고 말했다. 하트트래블은 향후 참가자들의 매칭 데이터를 인공지능(AI)으로 분석해 매칭 성공률을 높일 수 있는 알고리즘도 적용할 계획이다. 이들 데이터는 암호 처리해 비식별 데이터로 관리한다.분사 후엔 프로그램 운영 횟수를 늘리고 모임 주제를 세분화해 참가 신청자들의 다양한 수요를 만족시키겠다는 구상이다. 최근엔 형식을 간소화한 무숙박 1일 서비스도 내놨다. 박 책임은 “스펙이 뛰어난 이들을 선별하는 매칭 서비스를 지향하지 않는다”며 “진정성을 갖고 있지만 사람을 만나기 어려웠던 분들을 연결하는 게 목적”이라고 강조했다.이주현 기자 deep@hankyung.com
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“고객님, 출처가 불문명한 문자를 받았다면 잠시 멈추세요”... LG유플러스, 전 고객 대상 신종 스미싱ㆍ보이스피싱 사기 주의 안내
LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)는 자사 모바일 서비스를 사용하는 고객을 대상으로 스미싱·보이스피싱 등 민생사기 피해를 주의하고 예방 방법을 안내하는 고객 안내활동을 추진한다고 27일 밝혔다.앞서 LG유플러스는 이달 초 U+모바일·알뜰폰 서비스를 이용하는 2천400만여 명의 고객을 대상으로, 최근 기승을 부리는 스미싱·보이스피싱 유형을 소개하고 피해를 입지 않기 위해 주의해야 할 사항을 문자메시지를 발송했다.안내된 사기 피해 유형은 ▲스미싱 ▲보이스피싱 미끼문자 ▲단기알바 사기 문자 등이다. 스미싱은 문자메시지로 악성코드를 유포해 금융정보를 탈취하는 사기 유형이며, 보이스피싱은 전화를 통해 피해자에게 금전을 요구하는 방식이다.스미싱 유형 중에는 건강검진 결과 안내, 교통범칙금 부과, 택배 배송 주소지 변경 요청 등이 있으며, 최근에는 부고 안내문자로 위장한 스미싱 문자가 발송되는 신종 사기 사례가 보고되고 있다.LG유플러스는 이러한 사기 피해를 예방하기 위해 출처가 불분명한 URL 링크는 절대 누르지 말고, 어느 순간에도 당황하지 말고 행동을 잠시 멈춘 뒤 의심해줄 것을 당부했다. 만약 이미 링크를 눌렀다면 스마트폰을 비행기모드로 전환해 추가 피해를 차단하고, 경찰(112)에 신고하거나 주변 사람들에게 피해 사실을 알려 도움을 요청해야 한다.또한 최근에는 신용카드사를 사칭해 카드 발급, 해외이용 문자를 발송하며 전화를 걸게 해 개인 금융정보를 탈취하는 보이스피싱 미끼문자 수법이 늘어나고 있다. 이에 LG유플러스는 이 같은 피해를 예방하기 위해 섣불리 상담원에게 전화를 걸지 말 것을 당부했다.범죄자가 이용자의 개인정보를 탈취해 타인 명의로 휴대전화를 개통하거나 인터넷 문자를 대량으로 발송하는 경우도 있다. 이 경우 의도치 않게 범죄에 연루되었다는 의심을 사거나 사용하지도 않은 통신요금을 부담하게 될 수 있어 미리 예방하는 것이 필요하다.이 같은 피해를 막기 위해 PASS 앱에서 명의도용방지서비스를 이용하면 본인 명의의 휴대전화 개통현황을 실시간으로 확인해 직접 개통하지 않은 휴대전화 번호를 차단할 수 있다. 또한 번호도용차단서비스에 가입하면 ‘나도 모르게 내 전화번호로 인터넷을 통해 발송되는 문자’를 차단할 수 있다.LG유플러스는 앞으로도 문자메시지를 매개로 한 최신 사기 유형 트렌드를 분석해 정기적으로 주의·안내 문자메시지를 발송할 예정이다.홍관희 LG유플러스 CISO(최고정보보호책임자)는 "최근 사기 피해가 지속적으로 증가하고 새로운 유형의 사기도 발생하고 있어 고객의 피해를 예방하기 위해 전 고객을 대상으로 안내를 실시했다"며, "LG유플러스는 앞으로도 고객의 안전을 최우선으로 고려해 사기 피해 예방을 위한 노력을 지속하겠다"고 밝혔다.
