고덕롯데캐슬베네루체 단지에서 롯데캐슬 입주민들이 봄맞이 단지의 날 행사에 참여하고 있다.
고덕롯데캐슬베네루체 단지에서 롯데캐슬 입주민들이 봄맞이 단지의 날 행사에 참여하고 있다.
롯데건설이 지난 3월부터 고객 만족 서비스 일환으로 롯데캐슬 입주민에게 캐슬링 서비스를 무상으로 제공하고 있다고 19일 밝혔다.

캐슬링(CASTLing)은 지난해 11월 통합 고객 만족 서비스를 구축하고 브랜드의 정체성을 확립하기 위해 론칭한 CS서비스 브랜드다.

이번에 진행하는 캐슬링 문화행사는 전국 롯데캐슬 중 18개 단지를 대상으로 제공된다.

문화행사로는 봄맞이 단지의 날 행사와 친환경 관련 원데이 클래스, 재활용 분리수거 인식 개선 체험 등 입주민 참여형 이벤트로 구성됐다.

롯데건설 관계자는 "캐슬링 서비스는 입주민들의 소통과 커뮤니티 활성화에도 큰 역할을 할 것"이라며 "입주민 주거 편의를 위한 캐슬링만의 차별화된 서비스를 확대 제공할 계획"이라고 말했다.


전효성기자 zeon@wowtv.co.kr