카카오톡 1 대 1 상담하세요…대우건설 '푸르지오 챗봇' 운영

대우건설은 카카오톡을 활용한 고객용 챗봇 서비스인 ‘푸르지오 챗봇’ 운영을 시작한다고 28일 밝혔다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 비대면 서비스 수요가 증가한 시장 상황을 반영한 것이다.

푸르지오 아파트 관심 고객은 이 서비스를 통해 아파트 분양 관련 정보를 얻을 수 있다. 챗봇을 통해 전문상담사와 1 대 1 실시간 상담도 가능하다. 아파트 계약자와 입주민을 대상으로는 계약 후 중도금 납부, 입주 전 방문예약, 입주 후 사후관리(AS) 신청 서비스 등을 제공한다. 서비스는 푸르지오 홈페이지와 모바일 앱, 푸르지오 카카오채널을 통해 이용할 수 있다.

이 서비스는 다음달 경기 하남시 감이동에서 분양하는 ‘감일푸르지오’와 상업시설 ‘감일아클라우드’에 가장 먼저 적용될 예정이다.

정연일 기자 neil@hankyung.com