데이터 활용 등 제한…발전 막아
美, 헬스케어+클라우드 시도 활발
日 라쿠텐, 암치료 사업에 진출
한국은 디지털 헬스케어산업의 불모지다. 삼정KPMG에 따르면 누적 투자액 기준 글로벌 상위 100개 디지털 헬스케어 스타트업 중 한국 기업은 한 곳도 없다. 원격의료를 막고, 진료 데이터 활용을 제한하는 규제가 산업 발달을 막는 이유 중 하나로 꼽힌다.
하지만 원격 의료를 기다리는 수요는 이미 넘쳐난다. 정부는 지난 2월부터 병원 내 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 속출할 것을 우려해 의료진의 전화 상담과 대리 처방을 한시적으로 허용했다. 효과는 바로 나타났다. 전화 진료가 시작된 2월 24일 이후 3개월 동안 건강보험심사평가원이 접수한 전화진료 건수는 32만 건이 넘었다.
하지만 의료계에서는 원격의료를 강하게 반대하고 있다. 이 때문에 정부는 지난달 ‘한국판 뉴딜 추진’ 방안을 내놓으면서 원격 의료 허용은 제외했다.
한국과 달리 해외에서는 헬스케어에 클라우드를 접목하는 시도가 활발히 이뤄지고 있다. 미국의 의료정보보호법은 비식별화된 의료정보에 한해 사전동의 없이 활용할 수 있도록 규정하고 있다. 미국 의료데이터 교류 플랫폼인 헬스베리티는 2014년 설립 이후 3억 명의 비식별화 의료데이터 거래를 중개하는 서비스로 발전했다.
원격의료 사업도 활발하다. 미국의 앱 개발회사 웰닥은 모바일로 의사에게 처방을 받고 보험 적용도 받을 수 있는 서비스를 운영하고 있다. 의료 스타트업 카디오다이어그로틱스는 심장 전문의가 마이크로소프트의 클라우드 서비스 ‘애저’와 웨어러블 장비를 이용해 환자의 심장 상태를 장기간 모니터링하는 서비스를 하고 있다.
일본은 2017년 개인이 데이터 제공을 거부하지 않을 경우 의료데이터를 익명 처리해 의료 분야의 연구개발 목적으로 활용할 수 있도록 했다. 의료 데이터를 보는 관점을 보호가 아닌, 활용 중심으로 돌렸다는 평가다. 온라인 상거래 회사 라쿠텐은 2017년 생활습관 빅데이터를 활용한 암치료 사업에 진출했다.
벨기에의 가정간호 기관인 빗헬러크라우스는 클라우드를 통해 환자 정보를 관련 인력 모두가 공유할 수 있게 했다.
고급 증류소주 화요 브랜드를 운영하는 광주요그룹의 경기 여주공장은 지난 3월부터 인공지능(AI) 시스템이 관리한다. 화요의 주원료인 쌀의 보관부터 증류, 숙성, 포장 등의 전 공정에 사물인터넷(IoT), 클라우드 등 첨단 정보기술(IT)을 적용했다. 기존에는 직원들이 일일이 처리했던 업무다. 광주요그룹은 AI를 활용해 불량 제품은 줄이고, 생산 원가는 아끼는 성과를 내고 있다.디지털 트랜스포메이션(디지털 대전환)이 확산되면서 전통 제조업체의 공장이 스마트팩토리로 변신하고 있다. 공장 내 설비와 기계에 IT를 접목해 공정 데이터를 실시간으로 수집하고, 이를 분석해 생산성을 끌어올리는 시도다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 이후 비대면 서비스와 원격근무가 새로운 표준으로 자리잡자 기술 도입을 주저하던 기업들도 디지털 전환에 속도를 내기 시작했다. 기업 최고경영자(CEO)들도 디지털 전환을 ‘제1 과제’로 제시할 정도로 디지털 혁신은 산업계의 주요 전략으로 떠올랐다.재고 관리부터 이상 여부 진단까지LS일렉트릭(옛 LS산전)은 국내 전선업계 처음으로 IoT를 활용한 재고 관리 시스템 사업을 추진하고 있다. 제품과 자재에 통신 센서를 달아 스마트폰으로 위치와 재고 수량 등을 실시간으로 파악하는 시스템이다. 제품의 출하 시간을 단축할 수 있다.가정간편식(HMR) 제품 전문업체 HJF도 충주공장을 스마트팩토리 기술로 새로 구축하고 있다. IT 서비스업체 CJ올리브네트웍스의 도움을 받고 있다. CJ올리브네트웍스는 광주요그룹의 여주공장 스마트팩토리 사업도 맡았다.한국타이어앤테크놀로지(옛 한국타이어)는 지난 4월 타이어 생산 공정을 혁신했다. 제품의 최종 확인 작업을 AI가 맡고 있다. 오랜 기간 숙련된 전문가가 처리했던 타이어 내부 검사를 AI가 처리한다. KAIST의 전문가들과 함께 관련 시스템을 개발했다. AI와 IoT를 활용해 공장 내 출력 변화, 온도의 이상 상승, 소음, 진동 등을 분석해 초단위로 설비의 이상 여부를 파악하는 탐지 예측 시스템도 개발했다.칠성사이다, 탄산, 주스, 커피 등의 음료를 생산하는 롯데칠성의 안성공장은 롯데가 그룹 전반에 추진하고 있는 디지털 전환 전략의 대표 혁신 사례로 꼽힌다. 롯데는 2000년 설립된 13만㎡ 규모의 이 공장에 1220억원을 투자해 스마트팩토리로 탈바꿈시키고 있다. 음료를 생산하는 전 공정을 자동화하고, AI가 과거 판매실적 데이터, 재고 상황, 프로모션, 날씨 등의 변수를 분석해 수요를 예측하는 등 미래형 음료 공장으로 변신시키는 게 목표다.SK에너지는 지난달 핵심 생산 거점인 울산콤플렉스의 원유저장탱크를 사람 대신 드론이 검사하는 기법을 도입했다. 원유저장고는 높이 86m로 장충체육관만 한 크기다. SK에너지는 2021년까지 검사가 예정된 원유저장탱크 30기의 검사 비용이 기존 9억원에서 5000만원 수준까지 대폭 감소할 것으로 기대했다.디지털 전환은 일하는 방식의 변화산업계의 디지털 혁신 움직임이 빨라지자 핵심 기술을 개발하는 IT 서비스업체들은 신사업 발굴에 고삐를 죄고 있다. 삼성SDS와 NHN은 클라우드사업에서 협력하기로 했다. 향후 고객사 클라우드 구축 사업에 공동 참여하고 클라우드 기반 상품·기술 협력도 강화할 예정이다. LG CNS는 코로나19 대응 노하우를 살려 언택트 분야를 공략하고 있다. 직원들의 재택근무 기간에 활용한 ‘클라우드 PC’ ‘AI 얼굴인식 출입통제 시스템’ ‘로봇프로세스자동화(RPA) 기반 코로나19 자가진단 서비스’ 등을 사업 모델로 발전시켰다. SK C&C는 한국제약바이오협회와 AI, 빅데이터, 클라우드 기술을 활용해 신약 개발에 나서기로 했다.기업 총수들도 디지털 전환을 독려하고 있다. 신동빈 롯데그룹 회장은 지난 4일 코로나19 확산 이후 첫 번째 현장경영 행보로 경기 안성의 롯데칠성음료 공장을 찾았다. 신 회장은 이 자리에서 “코로나19 영향으로 디지털 전환은 가속화되고 그 범위도 확대될 것”이라고 말했다. 구광모 LG그룹 회장도 지난달 서울 마곡 LG사이언스파크를 방문해 그룹의 디지털 전환, AI, 우수 인재 확보에 힘을 모아달라고 주문했다. 김윤 삼양그룹 회장은 지난달 판교 삼양디스커버리센터에서 열린 내부 행사에서 “디지털 트랜스포메이션은 일하는 방식의 변화”라며 “기업의 프로세스, 시스템, 데이터 등을 완전히 새롭게 설계해야 생존이 가능하다”고 강조했다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com
“우리 직원들도 같이 교육해 주십시오.”권광석 우리은행장은 지난달 중순 사석에서 구현모 KT 사장을 만나 얘기를 나누다 인재 교육을 위해 서로 손을 잡기로 했다. 구 사장이 인공지능(AI), 클라우드 전문 인력을 키우기 위해 사내 프로그램을 마련했다고 하자 우리은행 직원들도 같이 교육하기로 의기투합했다.KT가 개발자 대상 6개월 실습 프로그램을 마련한 것은 디지털 트랜스포메이션(디지털 대전환)에 필요한 내부 전문가가 부족하기 때문이다. 연말까지 380여 명을 교육해 AI, 클라우드 분야에 배치할 계획이다. AI 분야 인재 부족을 절감하기는 우리은행도 마찬가지다. 토스, 뱅크샐러드 같은 기술 기반 테크핀기업이 치고 올라오는 상황에서 주도권을 놓치지 않으려면 디지털 인재가 무엇보다 중요해서다.디지털 트랜스포메이션을 위한 기업들의 발걸음이 빨라지고 있다. 몇 년 전만 해도 일부 정보기술(IT)기업의 ‘레토릭’으로 여겨졌지만 지금은 살아남기 위한 필수 과정으로 자리매김했다는 게 전문가들의 공통된 평가다. 박기은 네이버비즈니스플랫폼(NBP) 최고기술책임자(CTO)는 “AI, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 새로운 기술들은 모두 데이터를 필요로 한다”며 “이를 위해 클라우드 전환을 비롯한 디지털 트랜스포메이션이 필수인 시대가 됐다”고 말했다.금융, 제조 등 전통산업 영역 기업들도 새로운 흐름에 올라타고 있다. 두산인프라코어는 LG유플러스와 손잡고 5세대(5G) 이동통신을 활용한 자율 건설기계를 개발 중이다. 현대중공업은 KT의 5G 기술과 AI 기술을 활용해 ‘스마트 조선소’를 만들고 있다.이승우/김대훈 기자 leeswoo@hankyung.com
교육부는 최근 차세대 ‘교육행정정보시스템(NEIS·나이스)’ 구축 사업을 돌연 1년 연기하기로 했다. 나이스는 학생의 성적 처리와 출·결석, 학사 일정 등을 관리하는 교육부의 핵심 정보기술(IT) 시스템이다. 애초 2022년에 구축하는 것이 목표였다. 올해 사업자를 선정해야 가능한 일정이다. 하지만 관련 규제로 이 사업에 대기업 참여가 어려워지면서 교육부는 재검토에 들어갔다.산업계 전반에 디지털 트랜스포메이션(디지털 대전환)이 확산되고 있지만 정부의 묵은 규제들이 디지털 혁신을 가로막고 있다는 지적이 나온다.대기업의 공공 소프트웨어사업 참여 제한 제도(소프트웨어산업진흥법)가 대표 사례다. 국내 중소·중견 IT 기업의 경쟁력을 키우기 위해 2013년 도입했다. 연매출 8000억원 이상인 대기업은 사업 규모 80억원 이상의 공공 소프트웨어 사업에 참여할 수 없다. 하지만 대규모 공공사업에서 서비스 품질이 떨어지는 사례가 잇따라 발생하면서 국민의 불편만 늘었다는 비판이 나오고 있다.지난달 사상 초유의 온라인 개학에서 발생한 접속 오류도 비슷한 사례다. 온라인 수업에 한 번에 수십만 명의 학생이 몰렸고, 이를 견디지 못한 온라인 공공교육 사이트에 장애가 발생했다. 주로 고등학생의 원격 수업을 담당했던 EBS는 IT 서비스업체 LG CNS의 도움을 받아 가까스로 이를 해결했다.교육부가 나이스 구축 사업을 1년 연기한 것도 비슷한 이유 때문이다. 교육부는 지난해 12월부터 과학기술정보통신부에 나이스 구축 사업에 대기업이 참여할 수 있게 해달라고 세 차례 요청했다. 국가안보 사업, 신기술 도입 등 일부 예외 사업에 한해 대기업은 공공 소프트웨어 사업에 참여할 수 있다. 관련 심사는 과기정통부 산하 ‘대기업의 참여제한 예외사업 심의위원회’가 맡고 있다. 하지만 위원회는 모두 불허했다. 교육부는 나이스 계획을 재작성해 대기업 참여를 다시 요청하는 방안을 검토 중이다.정부가 데이터 경제 활성화를 위해 개정한 데이터 3법(개인정보보호법·정보통신망법·신용정보법)도 시행령에 모호한 기준이 많아 새로운 규제가 될 수 있다는 우려가 나온다. 올초 국회를 통과한 데이터3법은 오는 8월 시행을 앞두고 후속 조치를 밟고 있다.IT·금융업계에서는 개인정보보호법 시행령 개정안이 가명 정보 등을 이용할 때 지켜야 하는 정보의 추가 제공·이용 요건을 지나치게 강화했다고 지적한다. 제14조 2항은 당초 목적과의 상당한 관련성, 추가 이용 예측 가능성, 제3자 이익 침해 방지, 가명처리 의무 등 네 가지 조항을 모두 충족해야 한다고 규정했다.포스트 코로나 시대 핵심 산업이 될 디지털 헬스케어 분야를 키우는 것도 과제다. 삼정KPMG에 따르면 누적 투자액 기준 글로벌 상위 100개 디지털 헬스케어 스타트업 중 한국 기업은 한 곳도 없다. 원격의료를 막고, 진료 데이터 활용을 제한하는 규제가 산업 발달을 막는 이유 중 하나로 꼽힌다.한국과 달리 해외에서는 헬스케어에 클라우드를 접목하는 시도가 활발히 이뤄지고 있다. 미국의 의료정보보호법은 비식별화된 의료정보에 한해 사전동의 없이 활용할 수 있도록 규정하고 있다. 미국 의료데이터 교류 플랫폼인 헬스베리티는 2014년 설립 이후 3억 명의 비식별화 의료데이터 거래를 중개하는 서비스로 발전했다.원격의료 사업도 활발하다. 의료 스타트업 카디오다이어그로틱스는 심장 전문의가 마이크로소프트의 클라우드 서비스 ‘애저’와 웨어러블 장비를 이용해 환자의 심장 상태를 장기간 모니터링하는 서비스를 하고 있다.김주완/배태웅/조수영 기자 kjwan@hankyung.com
