[2003 브랜드스타] (어떻게 선정했나) 구매결정 빈도수 측정
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브랜드스톡은 전국 소비자 7만2천명(14세 이상)을 대상으로 지난 7월1일부터 15일까지 15일동안 이메일 리서치를 실시했다.
리서치는 브랜드 인지율, 호감률, 신뢰도, 품질만족도, 구매선호도 등에 대한 질문으로 구성됐다.
평가 대상이 된 브랜드는 13개 업종에서 91개 품목이었다.
이들 품목은 네티즌이 참여하는 '브랜드스톡'에서 많이 거래된 빈도수에 따라 선정됐다.
브랜드스톡은 업종에 따라 소비자 반응이 다른 점을 감안, 가중치를 둬 결과를 계산했다.
업종에 따라 인지도 신뢰도 품질만족도가 다른데 따른 것이다.
이것이 바로 '브랜드 매개변수' 조사다.
조사결과 매개변수 중에서 품질만족도가 소비자의 구매를 결정하는 가장 큰 변수로 나타났다.
신뢰도와 호감도가 뒤를 이었다.
인지도가 가장 큰 변수로 작용한 업종은 의약인 것으로 분석됐다.
생활용품 쇼핑 자동차가 다음을 차지했다.
감성적 측면이 중요한 호감도 부문에서는 의약 자동차 금융 순이었다.
신뢰도에서는 쇼핑 자동차 등 서비스업종이 주류를 이뤘다.