주택공사는 8월1일부터 아파트와 상가등 주공과 관련한 모든 분양내용을
전화자동응답(ARS)시스템으로 안내키로 했다.

주공이 마련한 자동응답시스템은 *월별,지역별 아파트및 상가분양계획
*분양일정이 확정됐거나 분양중인 아파트,상가등의 세부사항 *아파트입
주자 선정방법및 신청서류안내 *주택관련 각종제도에 관한 내용 *수도권
지역의 당첨자 확인등이다.

이 제도가 도입되면 지금까지 하루 1천5백여통의 문의전화를 민원상담실
혹은 분양부서 직원들이 직접 응답하던 것을 12대의 자동응답전화기를 통
하게 됨으로써 수요자들로서는 통화가 어려워 불편했던 점이 해소될 것으
로 보인다.