신한생명이 디지털 기반의 모바일 간편 서비스를 도입했다.우선 생명보험업계 최초로 ‘원터치 스크래핑 서류제출 서비스’(사진)를 선보였다. 가입자가 행정기관에서 발급해야 하는 필수 증빙서류를 스크래핑(긁어오기) 기술을 활용해 보험사에 자동으로 제출한다. 인적사항 변경 때 쓰는 기본증명서와 가족관계증명서, 세금 환급 업무에 필요한 연금보험료 등의 소득·세액 공제확인서를 따로 발급하지 않아도 신한생명 스마트창구 앱에서 바로 제출할 수 있다. 향후 주민등록 등·초본, 납세증명서, 건강보험 자격득실 확인서, 소득금액증명원 등 22종의 서류로 서비스 범위를 확대한다는 계획이다.신한생명은 ‘모바일 웹 보험업무 간편 서비스’도 함께 선보였다. 앱 설치나 공인인증서 인증 없이 모바일 웹에 접속해 주요 보험업무를 처리할 수 있다. 소액 보험계약 대출, 보험료 즉시납입, 가상계좌 등록, 보험 청약서류 보완 등 11종의 업무에 도입됐다. 1회용 간편 비밀번호를 발급하는 방식으로 보안성을 높였다.모바일 간편 서비스를 통해 서류제출 업무를 간소화함으로써 종이를 아끼는 ‘페이퍼리스(paperless) 경영’을 강화할 것이라고 회사 측은 설명했다. 신한생명 관계자는 “가입자들에게 새로운 디지털 경험을 제공하고 편의성을 증대하기 위해 디지털 신기술을 담은 서비스를 지속적으로 선보이겠다”고 말했다.임현우 기자 tardis@hankyung.com
신한생명은 고객이 비대면 보험 업무를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 디지털 기반 2종의 모바일 간편 서비스를 제공한다고 12일 밝혔다.먼저 생보업계 최초로 '원터치 스크래핑 서류제출 서비스'를 오픈했다. 이 서비스를 통해 고객이 보험 업무를 보는데 있어서 행정기관에서 발급하는 필수 증빙 서류를 스크래핑 기술을 활용해 자동제출 되도록 해준다.이번 서비스 제공으로 인적사항변경에 제출하는 기본증명서, 가족관계증명서와 세금 환급 업무에 필요한 연금보험료 등 소득·세액 공제확인서를 직접 해당 기관에 발급신청하지 않아도 신한생명 스마트창구 앱(App)을 통해 바로 제출 가능해졌다.이밖에도 △주민등록등·초본 △납세증명서 △건강보험자격득실확인서 △소득금액증명원 등 총 22가지의 주요 발급서류를 이용할 수 있도록 서비스 범위를 확대 적용할 계획이다.또한 '모바일 웹(WEB) 보험업무 간편 서비스'도 선보였다. 이 서비스는 고객이 별도의 앱 설치, 공인인증서 인증 없이도 웹 접속만을 통해 주요 보험 업무를 쉽고 빠르게 처리할 수 있다.현재 △소액보험계약대출 △보험료즉시납입 △가상계좌 등록 △보험청약서류보완 등 11가지 업무가 바로 간편하게 웹 URL을 발송 받아 이용이 가능하다. 업무 처리시 간편 비밀번호를 1회용으로 만들어 분실 등 보안 위협에 따른 안정성 측면도 제고했다.신한생명 관계자는 "고객에게 새로운 디지털 경험을 제공하고 편의성을 증대시키기 위해 디지털 신기술을 담은 서비스인프라 및 시스템을 지속적으로 선보일 것"이라고 말했다.차은지 한경닷컴 기자 chachacha@hankyung.com
신한생명이 주력상품 마케팅을 강화하기 위해 만든 새 브랜드 ‘진품’을 15일 선보였다. 진품은 ‘진심을 품다’의 줄임말로 진품(眞品)이라는 단어의 고급스러운 느낌을 중의적으로 담았다.신한생명은 종신, 변액, 암보험 등 주력상품 5종에 진품 브랜드를 붙여 ‘진심을 품은 종신보험’ ‘진심을 품은 참좋은 암보험’ 등으로 새 단장했다. 이들 상품은 공통적으로 ‘올페이급여금’이라는 특약을 선택할 수 있도록 했다. 병에 걸렸을 때 이미 낸 보험료와 향후 낼 보험료를 더해 진단금으로 받는 특약으로, 가입할 때 약속한 납입보험료 총액을 치료비로 지급받을 수 있다.신한생명은 가입자에게 제공하는 상품안내장, 가입설계서, 포스터, 모바일 콘텐츠 등에 진품 브랜드를 적용해 체계적인 마케팅에 나선다는 구상이다. 회사 측은 “주력상품에 통일감 있는 이미지를 보여줌으로써 소비자와의 소통창구를 넓힐 것”이라며 “차별화된 상품과 서비스를 지속적으로 개발할 예정”이라고 설명했다.임현우 기자 tardis@hankyung.com