"고객의 회사지명도 1위"를 지향한다.

21세기 초우량보험사로 발돋움하기 위한 현대해상의 구체적인 목표는
고객에 두고 있다.

이를 위해 지난1월 고객만족헌장을 선포한 이회사는 오는 2000년 매출
3조6,000억원 총자산 5조원을 달성하기 위해 전산(350억원)과 교육(405억원)
투자에 적극 나서고 있다.

또 올해 대전사옥을 준공하고 대구와 광주에도 독자사옥을 건립할 계획으로
있는등 보험영업인프라투자를 크게 늘리고 있다.

자율경쟁시대에 대비, 현대는 5대 중점추진전략을 설정해 추진하고 있다.

전문인력 양성과 직원복지 확대등 성장기반 투자를 강화하고 보험금융
서비스질의 고급화를 꾀하는 고객만족 경영의 강화에 힘쓰고 있다.

(한국경제신문 1996년 2월 28일자).