"이제 글로벌하게 놀아요"…언어 장벽 무너진 로블록스
한국어 포함 16개 언어로 실시간 번역
로블록스의 자체 인공지능(AI) 기술을 기반으로 개발한 자동 채팅 번역 기능은 한국어를 포함해 현재 로블록스가 지원하는 16개 언어로 사용자가 주고받는 채팅 메시지를 실시간으로 번역한다.
예를 들어 한국인 사용자가 한국어로 채팅 메시지를 입력하면 영어 이용자는 해당 메시지가 영어로 보인다. 동시에 독일어를 구사하는 사용자는 독일어로 메시지를 읽고 응답할 수 있다.
대니얼 스터먼 로블록스 최고기술책임자(CTO)는 “로블록스의 대규모언어모델(LLM)은 매우 빠른 속도로 입력 언어를 다른 언어로 실시간 번역한다”며 “사용자들이 어디서나 즉각적으로 소통할 수 있다”고 설명했다. 이어 “AI를 활용해 체험 내 콘텐츠를 대규모로 번역할 수 있게 되면서 로블록스 커뮤니티의 개발자들은 전 세계에서 더 많은 사용자와 교류할 수 있게 됐다”고 강조했다. 로블록스는 플랫폼 내에서 이뤄지는 모든 사용자 경험이 이용자의 모국어로 번역되는 것을 목표로 AI 음성 번역 등 다양한 기능을 추가할 계획이다.
젠 팡 로블록스 인터내셔널 부문 총괄은 “로블록스는 전 세계적으로 사용자층이 증가함에 따라 현지 통화 결제 옵션, 문화적 연관성이 높은 콘텐츠와 아바타뿐만 아니라 체험 내 콘텐츠, 채팅 번역에 이르기까지 다양한 기능을 제공하는 등 현지화를 위해 노력하고 있다”며 “자동 채팅 번역 기능에 대한 초기 테스트 결과, 체류 시간, 채팅 참여도, 세션 품질 등에 매우 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다”고 말했다.
이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
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AI 시대의 ESG, “기업은 일자리 없앤 만큼 새로운 일자리 창출에 앞장서야”
[한경ESG] ESG NOW얼마 전 일본 도쿄 도심을 걷고 있을 때 일이다. 한눈에 봐도 초로를 훌쩍 넘을 것 같은 노인이 도로보수 공사 현장에서 표지판을 들고 우두커니 서 있었다. 그의 모습이 애처로워 보이기도 했거니와, 아무 의미도 없는 일을 하는 것 같았다. 이미 공사 현장엔 커다란 표지판이 세워져 있었다. 차든 사람이든 그것만 봐도 왼쪽으로 돌아가야 한다는 걸 쉽게 알 수 있는데도 손에 표지판을 든 사람이 5명은 족히 돼 보였다. 은퇴 연령을 넘긴 그 노인이 공사 현장에서 하던 일은 요즘 미국에서 유행하는 말로 ‘bullshit jobs(아무짝에도 쓸모없는 일)’이다. 하지만 노인의 관점에서 어쩌면 그 일은 삶을 지탱하는 소중한 무엇이라고 할 수도 있을 것이다. 고령임에도 일자리를 얻었고, 직장이라는 커뮤니티에서 일상의 보람을 느낄지도 모르니 말이다. 요즘 어디를 가든 인공지능(AI)이라는 단어가 난무한다. AI 담론의 가장 유익한 점은 모든 이를 갑자기 철학자로 둔갑시킨다는 것이다. AI와 로봇이 지배하는 시대가 온다면 인간의 존재 이유는 무엇일까, 사람과 AI는 어떻게 다른가, 인간의 창의성이란 어떻게 정의할 수 있나, AI가 일자리를 없앨 것인가 아니면 AI와 로봇 덕분에 사람은 쓸모없는 일에서 해방될 것인가. 질문이 꼬리를 문다.AI는 쓸모없는 일자리에서 인간을 해방시켜줄까AI 이슈는 기업의 ESG(환경·사회·지배구조) 활동과도 무관치 않다. AI 시대에 기업은 어떤 역할을 해야할 것인가에 관한 근원적 질문이 제기될 수밖에 없어서다. 가장 큰 화두는 ‘일자리’다. 앞서 예로 든 도쿄 도심의 노인을 떠올려보자. AI 시대가 본격적으로 개화하면 그 노인의 일자리는 아마 중국산 가성비 로봇이 차지할지도 모른다. 그렇다면 기업 혹은 정부는 분명히 쓸모없어 보이는 ‘사람의 일자리’를 없애는 것이 맞을까?이와 관련해 최근 미국 경제학계에서는 100여 년 전 존 메이너드 케인스의 예언이 새삼 주목받고 있다고 한다. 1930년 케인스는 기술의 진보 덕분에 100년 후에는 일주일에 15시간만 일하는 시대가 올 것이라고 예상했다. 알다시피 케인스의 전망은 실현되지 않았다. 최근 포스코 등 몇몇 기업이 주 4일 근무제를 도입하기로 했다지만, 대다수 사람들은 여전히 일에 치우친 삶을 산다. ‘과로사’라는 말은 아직 국어사전에서 사라지지 않았다.케인스는 진보주의적 경제학자의 원조로 일컫는다. 문재인 정부 시절 소득 주도 성장의 이론적 기초가 된 인물도 케인스다. 그는 자유방임주의 종말을 고하면서 정부가 수요 견인을 위해 적극 나서야 한다고 주장했다. 케인스가 제1차 세계대전 이전의 초기 자본주의를 그토록 혐오하는 동시에 국가의 능력에 힘을 실은 이유는 딱 하나다. 선량하고 우아한 사회공동체를 유지하기 위해서다. 한때 동성애자였으며 예술 애호가였던 케인스는 러시아의 유명한 발레리나와 결혼했다. 다시 케인스의 100년 전 예언으로 돌아가보자. 그가 테크놀로지의 미래를 낙관한 것은 AI, 로봇 같은 첨단기술이 인간을 노동에서 해방시켜줄 것이라고 믿었기 때문이다. 케인스는 대표적 AI 낙관론자였던 셈이다. 흥미롭게도 경제학자들은 AI 시대를 장밋빛으로 바라보는 경향이 있다. 2008년 노벨 경제학상 수상자 폴 크루그먼 뉴욕시립대 교수가 대표적이다. 그는 AI로 대량 실업이 발생할 것이란 암울한 전망은 공상과학영화에나 나올 법한 얘기라고 단언했다. 사라지는 일자리가 있다면, AI 덕분에 새로 생겨나는 일자리가 있을 것이란 얘기다. 크루그먼 역시 케인스처럼 AI와 로봇의 힘을 빌려 사람은 좀 더 고차원적이고 높은 임금을 받을 수 있는 직업에 종사해야 한다고 믿는다.AI 시대 기업의 역할, “새로운 일자리 만들고 적응 능력 키워줘야”문제는 이를 어떻게 실현할 수 있느냐다. 진보적 성향의 경제학자들은 과소 노동과 기본소득에서 해법을 찾는다. 네덜란드 저널리스트이자 사상가인 륏허르 브레흐만은 〈리얼리스트를 위한 유토피아 플랜〉이라는 책을 펴내 관심을 받았는데, 그는 AI 시대야말로 우리가 꿈꾸던 이상적 세계를 만들 수 있는 기회라고 주장한다. 월스트리트 점령 운동의 이론적 토대를 제공한 영국 런던정치경제대 데이비드 그레이버 문화인류학 교수도 AI 등 기술적 진보를 통해 ‘불시트 잡스’를 없앨 수 있다고 말한다. 정부든 기업이든 일자리를 늘리기 위해 ‘아무래도 좋은 헛된 일’을 만들어내곤 하는데, 이러한 불필요한 일로부터 인간을 해방시켜야 한다는 게 그의 일관된 주장이다. 그렇다면 일자리에 대한 정의를 새롭게 써야 할 AI 시대에 기업의 역할은 무엇일까. 쓸모없는 일자리를 없애는 것이 정답일까? 아니면 쓸모없어 보이더라도 실업을 최소화하는 것이 정답일까? 이와 관련해 최근 글로벌 기업의 움직임은 그리 낙관적으로 보이지는 않는다. AI를 해고의 빌미로 활용하고 있다. 구글 등 미국의 빅테크들은 벌써 수백 명의 엔지니어를 해고했다고 한다. 전문가들은 AI 시대 가장 위협받는 직업군으로 반복적인 ‘사무에 종사하는 화이트칼러’를 꼽는다. 예컨대 그레이버 교수는 ‘쓸모없는 직업’으로 안내원, 비서, 사내 변호사, 로비스트, 광고·홍보 업무 종사자, 고장 접수를 하는 콜센터 직원, 각종 조직의 중간관리자 등을 사라져야 할 직업으로 꼽았다. 그가 직접 언급하지는 않았지만, AI가 대체할 직업군으로 봐도 무방하다.ESG에 AI가 추가될 날 머지않아기업으로선 이 같은 일자리를 없앰으로써 비용을 절감할 수 있다는 유혹에 빠지기 쉽다.하지만 기업이 쓸모없는 일자리를 없앴다고 해서 사회로부터 칭찬받을 가능성은 거의 없다. 특히 ESG 관점에서 보면 사회적가치 실현에 위배된다. 직업을 없애면 이를 대체할 새로운 일자리를 만드는 것이 기업의 의무다. 이와 관련해 〈세계는 평평하다〉 등의 저서로 퓰리처상을 수차례 받은 토머스 프리드먼의 전망을 참고할 만하다. 그는 AI를 활용할 줄 아는 자와 그렇지 못한 자로 노동시장이 크게 갈릴 것이라고 예상했다. 거대 언어 모델(LLM)에 기반한 생성형 AI 기술이 갈수록 고도화되면서 AI를 활용할 줄 아는 자와 모르는 이로 세상이 나뉠 것이고 주장했다. 이른바 ‘평균의 종말’이다. 어쩌면 여기에 기업의 역할에 관한 힌트가 담겨 있을 듯하다. ESG는 ‘자본주의는 지속가능한가’라는 화두에서 출발했다. 질문 형태의 화두이긴 하지만, 사실 답은 정해져 있다. 자본주의 이외의 대안(이른바 포스트모더니즘)은 없으며, 지속가능한 자본주의를 후세에 물려주는 것이 우리의 의무다.기술혁신 이론으로 유명한 경제학자 조지프 슘페터는 “자본주의는 스스로 비판받기를 원한다”고 말한 바 있다. 자본주의는 비판조차 겸허히 받아들이며 자기 변호를 이끌어가는 아직 완성되지 않은 시스템이라는 통찰이다. 이러 의미에서 보면, ESG는 자본주의의 지속가능성을 높이기 위한 방책이라고 할 수 있다.오늘날 투자자들은 단순히 돈이 되는 산업과 기업에만 투자하지는 않는다. 환경을 보호하고, 사회에 보탬이 되며, 투명한 지배구조를 갖춘 산업과 기업에 투자하려고 한다. AI 역시 기업의 지속가능성을 위해선 반드시 고려해야 할 요소다. 하지만 ESG를 외부에서 부과한 어쩔 수 없이 따라야 할 규칙으로만 바라봐선 선제적 대응이 어렵다. 테크놀로지의 진화와 함께 세상이 너무 빨리 변하고, 자본주의를 지탱하는 시스템 전반에서 엄청난 소용돌이가 치고 있어서다. AI와 관련한 규범을 기업 스스로 만들 수 있느냐가 ESG 평가에서 중요한 요소로 등장할 가능성이 크다. 앞으로 ESG에 AI가 결합된 ‘ESGA’라는 신조어가 등장할지도 모를 일이다.박동휘 한국경제 기자 donghuip@hankyung.com
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박종선 연구위원 "엔켐 같은 떡잎 찾으려면 매일 리포트 읽어라"
“시장이 안 좋아도 경쟁력 있는 스몰캡(중소형주)의 주가는 버팁니다. 열심히 탐색해 좋은 종목을 찾는다면 언제나 좋은 수익률을 얻을 수 있죠.”박종선 유진투자증권 연구위원(사진)은 5일 한국경제신문과의 인터뷰에서 이렇게 말했다. 박 연구위원은 국내 증권가에서 스몰캡을 가장 오래 담당한 애널리스트다. 그는 정보기술(IT) 기업 엔지니어로 8년을 일한 뒤 1999년 증권업계에 발을 들였다. 유진투자증권으로 자리를 옮긴 건 2009년이다.박 연구위원은 “중소형주가 일반적으로 대형주에 비해 변동성이 큰 건 사실이지만 언제나 그런 건 아니다”며 “시장 상황이 안 좋으면 대형주는 매도 물량이 우르르 나오면서 주가가 빠지는 걸 피할 수 없지만 경쟁력 있는 소형주는 주가가 버텨주는 경우도 많다”고 했다. 그는 “경제 공황이나 전쟁과 같은 극단적인 상황에서도 수혜 중소형주는 나오기 마련”이라고 했다.박 연구위원은 배터리용 전해액 개발사인 엔켐을 그 사례로 들었다. 엔켐은 양극재 등 다른 배터리 소재주가 오르는 동안 관심을 받지 못하다가 올 들어 뒤늦게 재평가를 받았다. 전해액 분야에서 독보적인 기술력을 갖춘 것으로 평가받으며 지난해 12월 초부터 이날까지 211.89% 올랐다.박 연구위원은 “이런 종목이 어느 날 갑자기 튀어나오는 것 같지만 시장에서는 관련 신호가 계속 나온다”며 “매일같이 쏟아지는 증권사 리포트를 주의 깊게 탐독하다 보면 그 신호를 미리 읽을 수 있다”고 강조했다. 그는 “에코프로 역시 갑자기 등장한 게 아니고, 오래전부터 휴대폰 2차전지(재충전이 가능한 전지) 분야에서 경쟁력을 쌓아왔다”며 “전기자동차 성장이라는 전방산업의 변화로 이 경쟁력이 빛을 본 것”이라고 말했다.인공지능(AI) 분야에서도 저평가된 종목이 많다는 게 그의 설명이다. 박 연구위원은 “엔비디아와 마이크로소프트 외에도 AI 관련 사업을 하는 기업이 많지만 주가가 오른 종목은 소수에 불과하다”며 “AI 활용 CCTV 분야의 에스원, 아이디스, 포커스에이치엔에스 등을 비롯해 사이버 보안주인 안랩, 라온시큐어, 지니언스 등에 주목해야 한다”고 했다. 이어 “신테카바이오, 파로스아이바이오 등 AI를 활용한 신약 개발사들도 성장 잠재력이 크다”고 덧붙였다.양병훈 기자 hun@hankyung.com
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SKT 작년 영업익 8.8% 증가…"올해 AI 사업 강화로 실적 견인"
SK텔레콤이 인터넷데이터센터(IDC) 등 비통신 B2B(기업 간 거래) 사업이 고른 성장을 보이며 지난해 호실적을 기록했다.SK텔레콤은 지난해 연결기준 영업이익이 1조7532억원으로 전년(2022년) 대비 8.8% 증가했다고 5일 공시했다. 같은 기간 매출액은 17조6085억원, 순이익은 1조1459억원으로 각각 1.8%와 20.9% 증가했다.지난해 4분기 영업익은 2971억원으로 전년 동기 대비 16.7% 늘었다. 매출은 4조5273억원으로 3.0% 증가했고 순이익은 1874억원으로 16.2% 줄었다.SK텔레콤 관계자는 "인공지능(AI) 사업들은 그동안 구축해온 인프라와 기술 역량을 바탕으로 올해 본격 매출 성장을 이룰 것으로 기대한다"며 "AI 데이터센터·AI엔터프라이즈·AI반도체는 시장 수요의 가파른 성장과 함께 올해 빠르게 매출을 확대하며 AI 사업 성장을 견인할 것"이라고 전망했다. SK텔레콤은 지난해 정식 출시한 AI 개인비서 '에이닷(A.)'에 킬러 서비스를 지속적으로 추가할 계획이다. 데이터 사업 매출 전년 대비 30% 증가SK텔레콤의 별도 기준으로 연간 매출은 AI 인프라 영역에서 데이터센터 사업의 성장세에 힘입어 전년 대비 1.4% 증가한 12조5892억원을 기록했다. 영업이익과 순이익은 1조4559억원과 1조597억원으로 각각 10.2%, 21.9% 늘었다. 지난해 데이터센터 사업 매출은 전년 대비 30% 성장했다.SK텔레콤은 AI 시대에 대응해 차세대 AI 데이터센터 사업에 집중할 방침. 최근 전력 사용량을 40% 가까이 절감하는 액침 냉각 시스템을 국내 최초로 도입하는 등 올해 신규 AI 데이터센터를 구축하는 동시에 글로벌 시장 진출도 구체화한다.AI 반도체 전문기업 사피온은 SK브로드밴드, NHN클라우드 등에 적용한 이력을 바탕으로 글로벌 서버 제조사 슈퍼마이크로(Supermicro)와 협력 방안을 논의하는 등 글로벌 시장 진출을 가속화하고 있다. 이 기업은 11월 전작 대비 4배 이상의 연산 성능, 2배 이상의 전력효율을 갖춘 데이터센터용 AI 반도체 ‘X330’을 출시·상용화하는 데 성공했다.자체 거대언어모델(LLM) '에이닷엑스(A. X)'는 플랫폼 맞춤형, 슈퍼컴퓨터, 멀티 모달 기능 등으로 AI 서비스 성장을 이끌고 있다. SK텔레콤은 특화 LLM을 기반으로 글로벌 AI 얼라이언스를 구축해 글로벌로 확장할 계획이다. 클라우드 사업 전년비 30% 이상 매출 증가 SK텔레콤은 엔터프라이즈 AI 사업에서는 기업 사용자 특화형 혁신 AI 플랫폼 '엔터프라이즈 AI 마켓'으로 수익화에 나설 예정이다. 지난 1월 선보인 엔터프라이즈 AI 마켓은 에이닷엑스, 오픈AI 등 다양한 LLM중 사용자가 원하는 LLM을 선택해 코딩 지식 없이도 간단하게 회사 업무에 AI를 적용할 수 있다. 또한 구독형과 공공, 금융 등 보안이 중요한 기업 대상 온프레미스형 구축 사업을 병행할 계획이다.엔터프라이즈 사업은 사물인터넷(IoT) 회선 수주 확대를 지속하는 한편 AI콘택트센터(AICC), 비전AI, 빅데이터 등 다양한 AI 아이템을 발굴하며 성장을 도모 중이다. 클라우드 사업은 클라우드관리서비스(MSP)의 구독(리커링) 매출 성장 등에 힘입어 지난해 매출이 전년 대비 30% 이상 늘었다. 도심교통항공(UAM) 사업은 올해 'K-UAM 그랜드 챌린지' 실증사업에서 국내 최초로 미국 조비 에비에이션의 실제 UAM 기체를 선보여 글로벌 시장 공동 진출도 추진해 나갈 계획이다.AI 헬스케어 사업에서는 AI 기반 수의영상진단 보조서비스 '엑스칼리버(X Caliber)'의 해외 진출 국가를 빠르게 늘려가고 있다. SK텔레콤은 지난해 일본, 호주, 싱가포르의 메이저 의료기기 유통사, 보험사 등과 현지 동물병원 공급을 위한 파트너십을 체결한 데 이어 지난 1월에는 미국 수의영상업체 '베톨로지'와 협력을 체결하고 세계 최대 반려동물 시장인 미국 진출을 진행 중이다. '에이닷' 앞세워 AI 킬러 콘텐츠 선보인다지난해 정식 서비스를 론칭한 에이닷(A.)은 아이폰 통화 녹음 및 요약 기능을 탑재해 이용자를 빠르게 늘려가고 있다. 지난해 12월에는 아이폰 이용자 대상으로 실시간 통화통역 기능을 선보였으며 안드로이드에서도 올해 1분기 출시를 준비 중이다. 에이닷은 킬러 콘텐츠를 지속적으로 추가할 예정이다.이프랜드(ifland)와 T우주도 AI 플랫폼으로의 전환에 속도를 낸다. SK텔레콤에 따르면 이프랜드는 지난해 5월 론칭한 '이프홈' 인기에 힘입어 지난 연말 기준 월간 실사용자 수 361만 명을 기록했다. 이프랜드는 올해 생성형 AI와 결합해 'AI 페르소나', 'AI스튜디오' 등 차별화된 AI 경험을 제공할 계획이다. T우주는 유튜브 프리미엄 등 이용자 수요가 높은 서비스들과의 제휴를 통해 지난해 말 기준 월간 이용자 235만명을 돌파했다. T우주는 올해 넷플릭스 등 제휴 상품을 추가하는 동시에 AI 기반 구독 커머스 플랫폼으로의 진화를 통한 성장을 지속한다는 방침이다.김양섭 SK텔레콤 최고재무책임자(CFO)는 "지난해 자체적 AI 역량 강화는 물론 세계 유수 AI 기업들과의 글로벌 파트너십을 통해 글로벌 AI 컴퍼니로의 성장 발판을 마련했다"며 "올해는 이미 5세대(5G) 가입자 및 무선 매출 성장세가 둔화한 가운데 대내외 환경도 녹록지 않아 많은 어려움이 예상되지만, 글로벌 AI 컴퍼니로서 구체적 성과를 창출해 기업가치와 주주가치를 극대화할 것"이라고 말했다.유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com
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