지난 1년간의 SM엔터테인먼트 사태는 K팝 글로벌화를 이끌어온 엔터테인먼트산업의 후진적 경영 관행을 보여주는 대표적 사례로 꼽힌다. 창업자와 경영진이 다툼을 벌이는 과정에서 선진 지배구조를 도입하겠다던 행동주의펀드는 경영진의 일탈을 방관했고 사외이사는 이를 묵인했다는 비판을 받고 있다. K팝이 글로벌 시장을 장악하는 동안에도 국내 엔터산업은 밀실 경영과 ‘거수기’ 이사회에서 벗어나지 못한 것이다.28일 투자은행(IB)업계에 따르면 카카오는 SM엔터 경영진을 대거 경질하기로 방침을 세웠다. 이수만 창업자의 처조카인 이성수 최고A&R책임자(CAO)와 장철혁 대표 등이 내쳐질 전망이다. 이 CAO 등은 지난해 초 행동주의펀드 얼라인파트너스와 손잡고 이 창업자를 몰아내 경영권을 확보했다. 이후 이들은 지난해 3월 카카오에 경영권을 넘겼다.SM엔터를 인수하고 나서 뜯어보니 회사 관리 상태가 생각보다 심각하다는 게 카카오의 판단이다. 특히 SM엔터 경영진이 측근 회사를 고가에 인수하는 등 불투명한 투자를 했다는 의혹이 한국경제신문 보도로 알려지면서 논란이 됐다.SM엔터 경영진은 임원 개인 회사인 텐엑스엔터(10x엔터)와 이 CAO 지인이 운영하는 회사로 알려진 더허브 등을 지난해 9월 인수하면서 과도한 프리미엄을 지급했다는 의혹을 받고 있다. 10x엔터는 소속 아티스트가 스트레이키즈 출신 김우진 씨 한 명에 현금 312만원을 보유한 회사였지만 SM엔터가 22억원에 인수했다.카카오는 이달 초 김앤장법률사무소를 통해 SM엔터 주요 인력의 포렌식 감사에 들어갔다. 카카오에선 자체 감사 및 실태 파악 과정에서 해당 거래 외에도 다수 문제점을 발견한 것으로 알려졌다.SM엔터 경영진이 논란을 불러일으키는 의사 결정을 하는 동안 “함께 투명한 지배구조를 만들겠다”던 얼라인파트너스와 신임 이사회는 침묵했다. 얼라인파트너스는 현 경영진과 손잡고 이 창업자를 공격할 때 SM엔터의 거버넌스 개선을 이끌어내기 위해 ‘SM3.0’을 발표한 바 있다. 당시 이들의 주장은 다수 주주의 지지를 얻었고, 경영권 확보로 이어졌다. 하지만 결과적으로 이들이 주창한 ‘선진 이사회’는 경영진 견제에 실패했다.경영진의 일탈과 이사회의 침묵은 SM엔터 임직원, 아티스트 이탈과 SM엔터의 경쟁력 약화로 고스란히 이어졌다는 지적이 나온다. SM엔터가 내건 변화에 일조하겠다며 회사에 합류한 인력은 기존 경영진의 행보에 실망해 줄줄이 회사를 떠나고 있다.엔터업계 관계자는 “SM엔터 해외 법인에서 업무도 없이 수억원의 연봉을 받는 인사들에 대한 고발이 나왔지만 내부 경영진이 이를 무마한 사례도 있다”며 “이런 짬짜미 인사가 반복되자 박탈감을 느낀 직원이 다수 이탈한 것으로 안다”고 말했다.차준호 기자 chacha@hankyung.com
“풍부한 이용자를 바탕으로 ESG(환경·사회·지배구조) 생활화, 일상화를 이끌겠습니다.”육심나 카카오 ESG사업실장(사진)이 28일 한국경제신문과의 인터뷰에서 “이르면 올 2분기 개인용 ESG 플랫폼인 ‘같이그린’을 선보이겠다”며 이렇게 말했다.이 플랫폼을 내놓기 위해 카카오는 지난해 이용자 환경 기여 지표인 ‘카카오 카본 인덱스(KCI)’를 선보이는 등 친환경 활동을 계량화하는 작업을 해왔다. 카카오T에서 전기 택시와 자전거를 이용하거나 카카오페이, 카카오톡에서 전자문서를 활용하면 친환경 활동을 한 것으로 간주한다. 카카오메이커스에서 업사이클링 제품을 구매해도 지표를 올릴 수 있다.이 지표에 개인별 보상을 결합한 것이 같이그린의 핵심이다. 육 실장은 “카카오의 각종 서비스에서 활용할 수 있는 디지털 아이템, 할인·기부 쿠폰 등을 ESG 지표 달성 보상으로 제공할 수 있을 것”이라며 “협력사들과 함께 탄소배출권, 포인트 등의 보상 체계를 마련하는 방안도 고려 중”이라고 말했다.카카오는 기업·소비자 간 거래(B2C)로 친환경 활동을 풀어내기에 적합한 플랫폼 자산을 보유하고 있다. 앱 시장 조사업체인 아이지에이웍스에 따르면 카카오톡의 국내 월간활성이용자(MAU)는 4102만 명으로 1위였다. 카카오모빌리티, 카카오엔터테인먼트, 카카오게임즈 등도 B2C 사업을 하고 있어 소비자 접점이 많다. 육 실장은 “사내에서도 인사 평가 기준 중 하나인 ESG 핵심성과지표(KPI)의 적용 범위를 최고경영자(CEO)에서 임원 대상으로 넓히는 방안을 추진하고 있다”고 말했다.카카오톡의 장점을 살린 또 다른 ESG 사업들도 순항하고 있다. 카카오는 2022년부터 5년간 1000억원을 투입해 전통시장의 디지털 전환(DX)을 지원하는 ‘우리동네 단골시장’ 프로젝트를 진행 중이다. 시장별 카카오톡 채널을 만드는 방법으로 단골 관리와 디지털 마케팅을 돕고 있다.이주현 기자 deep@hankyung.com
“카카오의 강점은 풍부한 이용자입니다. 카카오가 ESG(환경·사회·지배구조)에서도 이용자를 이어주는 플랫폼을 내놓는다면 사람들의 친환경 활동을 빠르게 지원할 수 있습니다.”육심나 카카오 ESG사업실장이 최근 한국경제신문과의 인터뷰에서 “이르면 올 2분기 개인용 ESG 플랫폼인 ‘같이그린’을 선보이겠다”고 밝히며 이같이 말했다. 개인만의 ESG 지표와 친환경 활동 보상을 동시 공급해 누구나 탄소 절감에 기여할 수 있는 길을 선보이겠다는 게 그의 설명이다.카톡처럼 친환경 활동 읽는 시대 온다카카오는 개인별로 친환경 활동을 정량 확인할 수 있는 플랫폼인 같이그린을 준비하고 있다. 올 2분기 출시가 목표다. 이 플랫폼을 내놓기 위해 카카오는 지난해 이용자 환경 기여 지표인 ‘카카오 카본 인덱스(KCI)’를 선보이고 카카오 서비스 이용자의 친환경 활동을 계량화하는 작업을 해왔다. 카카오T에서 전기택시와 자전거를 이용하는 경우, 카카오페이나 카카오톡에서 전자문서를 활용하는 경우, 카카오메이커스에서 업사이클링 제품을 구매하는 경우 등을 자체 친환경 지표로 산출했다.같이그린은 이 지표에 개인별 보상을 결합한 형태다. 카카오는 전기차·태양열 이용 정도를 플랫폼에 우선 반영한 뒤 다른 친환경 활동으로 영역을 넓히기로 했다. 카카오톡에 같이그린을 탑재하는 방안도 검토하고 있다. 육 실장은 “카카오의 각종 서비스에서 활용 가능한 디지털 아이템, 할인·기부 쿠폰 등을 ESG 지표 달성 보상으로 제공할 수 있을 것”이라며 “다른 협력사들과 함께 탄소배출권, 포인트 등의 보상 체계를 마련하는 방안도 고려하고 있다”고 말했다.카카오는 기업·소비자간 거래(B2C)로 친환경 활동을 풀어내기에 적합한 플랫폼 자산을 이미 보유하고 있다. 앱 시장 조사업체인 아이지에이웍스에 따르면 카카오톡의 국내 월간활성이용자수(MAU)는 4102만명으로 1위였다. 카카오모빌리티, 카카오엔터테인먼트, 카카오게임즈 등도 B2C 사업을 하고 있어 소비자 접점이 많다.육 실장은 “사내에서도 인사 평가 기준 중 하나인 ESG 핵심성과지표(KPI)의 적용 범위를 최고경영자(CEO)에서 임원 대상으로 넓히는 방안을 추진하고 있다”며 “서비스 이용자뿐 아니라 사내에서도 친환경 활동을 장려하겠다”고 말했다.전통시장과 대학가도 잇는다카카오톡의 장점을 살린 다른 ESG 사업도 순항하고 있다. 카카오는 2022년부터 5년간 1000억원을 투입해 전통시장의 디지털 전환(DX)을 지원하는 ‘우리동네 단골시장’ 프로젝트를 하고 있다. 시장마다 카카오톡 채널을 만들어 단골 관리와 디지털 마케팅을 유도하는 게 핵심이다.회원(친구) 수 1000명을 넘긴 채널엔 인증패도 준다. 유튜브가 구독자 수에 따라 ‘실버버튼’, ‘골드버튼’ 등을 지급하는 것과 비슷하다. 육 실장은 “전국 전통시장 1400여곳 중 111곳에 DX 사업을 했다”며 “올해엔 시장 참가 신청을 한시 모집에서 상시 모집으로 바꾸기로 했다”고 말했다.전통시장과 대학가를 이어주는 일도 시작했다. 카카오는 소상공인시장진흥공단, 중소벤처기업부와 협력해 16개 대학 학생들의 전통시장의 프로모션과 마케팅을 지원하고 있다. 20대 청년층의 유입을 늘려 장년층 고객 위주인 전통시장에 새로운 활기를 부여하겠다는 게 카카오의 설명이다. 지난해 DX에 성공한 전통시장들을 우수사례로 정리한 뒤 이를 다른 시장에 알리는 작업도 추진하고 있다.정보기술(IT) 개발자들이 직접 사회·환경 문제를 해결할 수 있도록 하는 ‘테크포임팩트’ 사업도 확장한다. 카카오는 지난해 KAIST, 개발자 커뮤니티인 모두의연구소 등을 지원해 다중 혈당 측정 앱, 제주 남방큰돌고래 보호용 AI 영상 분석 기술 등을 선보이는 데에 성공했다. 육 실장은 “올해엔 지속 가능성이 높은 지원 프로젝트를 골라 5~10개를 동시 추진하겠다”고 말했다.이주현 기자 deep@hankyung.com