"길찾기 앱 뭐 쓰니"…국민 절반 '네이버 지도'
길 찾기 개편…위치 정확도 개선
탐색부터 예약·이동·리뷰 '원스톱'
올해 상반기 앱 이용 행태 달라져
지도앱 이용자↑ 배달앱은↓
확 달라진 앱 풍속도
2일 업계에 따르면 네이버 지도 앱의 올 8월 월간 활성 이용자 수(MAU)는 2500만 명을 기록했다. 1년 전(2170만 명)과 비교하면 15.2% 늘었다. 국내 로컬·이동 서비스 앱 시장 1위를 굳혔다는 평가다.국내 전체 앱 시장을 놓고 봐도 네이버 지도를 포함한 지도 앱의 강세가 두드러졌다. 빅데이터 플랫폼 업체인 아이지에이웍스에 따르면 올해 상반기 모바일 앱 사용자 수 1~100위를 비교한 결과 네이버 지도는 8위로 2021년 상반기 대비 두 계단 올랐다. 같은 기간 티맵은 17위에서 15위로, 카카오맵은 26위에서 22위로 순위가 상승했다. 업계 관계자는 “종합 플랫폼인 카카오톡, 유튜브, 네이버, 크롬, 구글 등이 늘 1~5위를 기록하는 앱 시장 상황을 감안하면 눈에 띄는 실적”이라고 설명했다.
앱 이용 행태가 바뀐 데엔 엔데믹의 영향이 큰 것으로 분석된다. 이동 제한이 풀리면서 자유롭게 장소를 옮겨 다니고 여행하는 흐름이 활발해진 것이다. 상대적으로 식품배달 앱 사용자 수는 2년 새 일제히 하락했다. 배달의민족은 8위에서 9위로, 요기요는 36위에서 43위로 떨어졌다. 쿠팡이츠는 55위에서 96위로 간신히 100위권에 이름을 올렸다. 팬데믹 시절 실내 인테리어 열풍으로 주목받던 앱 오늘의집은 52위에서 93위로 41계단 하락했다.
네이버 “생활밀착형 기능 고도화”
네이버 지도 앱의 이용자 증가세가 이어지는 것을 두고 네이버 내부에선 “전략이 통했다”는 반응이 나온다. 엔데믹 이후를 내다보고 각종 기능을 추가한 게 주효했다는 설명이다. 회사 관계자는 “국내 최대 수준의 장소 정보를 기반으로 탐색부터 예약, 저장, 이동, 리뷰로 이어지는 이동 여정의 올인원 플랫폼 전략을 강화한 결과”라고 강조했다.다양한 생활밀착형 기능을 고도화한 게 대표적인 차별점으로 꼽힌다. 네이버 지도엔 ‘스마트 플레이스’ ‘마이 플레이스’ 등 네이버의 지역 정보 생태계가 집약됐다. 스마트 플레이스는 지역 가게의 위치 정보, 영업시간, 메뉴, 주차 안내 등 주요 정보를 제공하는 서비스다. 약 238만 개 장소가 등록돼 있다. 영수증을 인증한 이용자가 남긴 리뷰도 모아 볼 수 있다. 취향에 맞는 장소를 저장하는 기능도 있다.
올해 들어선 길 찾기 사용성을 개선했다. 위성위치확인시스템(GPS) 수신율을 높여 위치 정확도 품질을 끌어올린 게 핵심이다. 도보, 자전거, 대중교통, 자동차 등 수단별 도착 예정 시간 정확도도 높였다. 올해 1~8월 네이버 지도가 제공하는 내비게이션 이용자는 2021년보다 두 배 이상 증가했다.
네이버는 올해 네이버 지도의 개인 맞춤형 기능을 강화할 계획이다. 네이버 관계자는 “장소 탐색 또는 이동 중 취향에 맞는 맛집, 카페 등을 더 쉽게 발견할 수 있을 것”이라고 말했다.
네이버가 관리하는 지역 정보와 이동 데이터는 부가가치가 높을 것이란 전망도 나온다. 전호겸 서울벤처대학원대 구독경제전략연구센터장은 “지도 앱을 커머스(쇼핑)·마케팅 사업과 연계한 슈퍼 앱으로 키우려는 흐름이 예상된다”고 말했다.
정지은/이주현 기자 jeong@hankyung.com
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