"반품해도 손해 없도록"…네이버파이낸셜, 소상공인 지원책 또 내놨다
이 프로그램은 네이버파이낸셜이 소상공인의 반품 안심케어 서비스 이용료를 스마트스토어 마케팅 활용 포인트로 전액 돌려주는 방식으로 시행된다. 지원 대상은 스마트스토어 등급으로 '씨앗 또는 새싹'에 해당하는 판매자다. 백화점, 아울렛 등 대형 유통사 소속 매장은 제외된다. 서비스 지원 기간은 내년 7월까지다.
지난 5월 네이버파이낸셜이 캐롯손해보험과 제휴를 통해 도입한 반품 안심케어 서비스는 판매자가 구매자에게 무료 교환·반품 서비스를 제공할 수 있도록 판매자 배송비를 보상해주는 보험이다.
반품 안심케어 서비스가 판매자 매출 상승에 기여하는 효과가 뚜렷한 만큼, 이번 서비스 무료 지원 프로그램을 통한 소상공인의 사업 성장 효과가 클 것이란 게 네이버파이낸셜 측 설명이다. 네이버파이낸셜에 따르면 현재 반품 안심케어 가입 판매자는 1만명, 판매 건수는 170만건을 돌파한 상태다. 반품 안심케어 가입 스마트스토어의 최근 두 달간 거래액은 전년 동기 대비 약 20% 증가한 것으로 전해졌다.
박상진 네이버파이낸셜 대표는 "반품 안심케어 서비스는 판매자, 구매자의 불필요한 스트레스를 해소하는 것에 더해 매출 상승 효과까지 누릴 수 있는 혁신 금융서비스"라며 "앞으로도 소상공인 대상 지원책 확대 방안을 추가로 검토해 나갈 것"이라고 말했다.
김수현 한경닷컴 기자 ksoohyun@hankyung.com
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독이 된 '연봉 전쟁'…네이버·카카오, 2분기 실적까지 '암울'
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 수혜로 고성장세를 보인 네이버와 카카오가 올 2분기에 암울한 성적표를 받아들 전망이다. 지난 1분기에 이어 2분기에도 경기침체 등으로 실적 우려가 커지자 투자 심리가 위축되면서 두 기업 모두 연초 대비 주가가 30% 이상 떨어졌다. 네이버·카카오가 앞장선 정보기술(IT) 업계의 경쟁적 임금 상승 역시 독이 됐다는 평가다.독이 된 '연봉 전쟁'…2분기 영업익 추정치 14% 하락1일 금융정보업체 에프앤가이드에 따르면 네이버의 올 2분기 매출과 영업이익 컨센서스(증권사 추정치 평균)은 1조9800억원, 3400억원으로 집계됐다. 이는 지난 3월 대비 각각 3.38%, 14.63% 감소한 수치다. 같은 기간 카카오의 2분기 매출 컨센서스도 1조8500억원으로 3.97% 줄었고, 영업이익도 2100억원에서 1900억원 수준으로 14.33% 크게 감소할 것으로 예상됐다.전문가들은 실적 부진 배경으로 광고 시장 위축과 인건비 등을 꼽았다. 최근 경기 악화로 기업들이 광고비 지출을 줄이는 가운데 인재 확보를 위한 인건비 상승 등이 실적에 부담을 준 것으로 풀이된다. 제일기획에 따르면 지난해 국내 총 광고비는 13조9889억원으로 전년(2020년) 대비 20.4% 증가했다. 코로나19 영향으로 유례 없는 성장세를 보였다. 반면 경기침체 우려가 나오는 올해 광고 시장은 성장세가 둔화돼 작년보다 9.3% 늘어난 15조2842억원으로 예상된다.네이버와 카카오 실적을 크게 좌우하는 인터넷 광고 시장 역시 올해 8조5221억원으로 성장률이 13.4% 수준일 것으로 전망된다. 지난해 성장률(31.5%)의 절반에도 못 미치는 수치다. 광고 사업은 네이버와 카카오 매출 비중의 절반을 넘는 핵심 수익원. 서정연 신영증권 연구원은 "2분기 네이버의 주력 사업인 서치플랫폼과 커머스 부문 성장률은 전년 대비 각각 11%, 19% 증가에 그친 것으로 추정한다"며 "인건비, 마케팅비 등 주요 비용은 2분기에도 부담이 이어질 것"이라고 내다봤다. 서 연구원은 네이버의 목표주가를 35만원으로 22% 하향 조정했다.인건비 부담도 실적에 부담을 주는 요인이다. 지난해 초부터 판교 IT 업계는 개발자 구인난에 허덕이면서 경쟁적으로 스톡옵션(주식 보상)과 연봉 인상안을 제시해왔다. 실제로 네이버와 카카오의 지난해 직원 급여 총액은 각각 5615억원과 5177억원으로, 전년 대비 44.9%, 77% 크게 뛰었다.황현준 DB금융투자 연구원은 "카카오 톡비즈는 광고 성장세 둔화, 커머스 계절성 등의 영향으로 성장율이 기대를 밑돌 것"이라며 "비용단에서 인건비, 외주·인프라 비용이 높게 유지되는 등 영향으로 수익성은 전년 대비 감소할 것"이라고 예상했다. 황 연구원도 카카오 목표주가를 11만원으로 기존 대비 27% 내려잡았다. 양사가 올해 연봉을 10~15% 인상한다고 예고한 만큼 하반기에도 인건비 부담이 커질 것으로 보인다.네·카, 올 초대비 주가 30% '뚝'…"믿을건 K 콘텐츠"실적 둔화 전망이 지속되면서 올 들어 네이버와 카카오의 주가는 연초 대비 각각 32%, 34% 하락했다. 경기 침체 여파로 네이버와 카카오의 가파른 성장이 이제는 한계에 부딛힌 게 아니냐는 우려가 나온다. 내수 시장 한계에 직면한 네이버와 카카오는 최근 콘텐츠 역량 강화와 해외 시장 다각화, 메타버스 사업 등으로 돌파구 마련에 분주하다.네이버는 일본에서 중소상공인 대상 커머스 비즈니스 생태계를 구축하고, 북미 시장에서 웹툰을 중심으로 콘텐츠 사업을 강화할 방침이다. 네이버는 일본, 북미, 유럽 등에 새로운 글로벌 비즈니스 생태계를 조성해 5년 내 글로벌 사용자 10억명 돌파, 매출 15조원 달성을 목표로 제시했다. 최수연 네이버 대표는 지난 4월 기자간담회에서 "네이버는 이제 다양한 사업 포트폴리오와 국내외 파트너십의 시너지를 통해 '멀티플' 성장을 만들어내는 글로벌 3.0 단계에 돌입했다"며 미래 청사진을 소개한 바 있다.카카오 역시 올해 글로벌 콘텐츠 시장을 확대하고 메타버스 사업 등으로 위기를 돌파하고 있다. 카카오는 웹툰 플랫폼 픽코마를 프랑스에도 서비스할 계획이다. 2024년까지 콘텐츠 글로벌 거래액을 3배 늘리고 북미 시장 거래액을 5000억 규모로 키우겠다는 목표다. 아울러 카카오톡을 기존 지인 기반의 커뮤니케이션 서비스에서 관심사 기반 비(非)지인 서비스로 확대하는 등 대대적인 개편도 나선다. 궁극적으로 '카카오 메타버스' 등 신사업으로 생존 활로를 모색한다는 구상이다. 윤예지 하나증권 연구원은 "올해 말 내년 초 카카오톡 오픈채팅 별도 앱 출시가 기대된다"며 "현재 카카오의 가입자 1인당 매출(ARPU)인 2만원을 고려하면 연간 매출 규모는 1800억원 수준으로, 신규앱에 고강도 광고를 붙일 계획을 가지고 있는 만큼 추정치 상향 여지는 충분하다"고 판단했다.조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com
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이창양 산업통상자원부 장관이 경쟁국의 관련 지원 확대 속도에 발맞춰 꾸준히 반도체 산업 지원 수준을 높여 나가겠다고 밝혔다. 이 장관은 1일 국회에서 열린 ‘반도체 산업 경쟁력 강화를 위한 당정협의회’ 회의에 참석해 “반도체산업과 관련해 많은 국가에서 정부와 기업이 한 몸으로 뛰고 있다”며 이같이 말했다. 그는 “세계 각국의 반도체 투자세액공제와 보조금 수준이 높아지고 있다”며 “국제적인 지원 경쟁에서 도태되지 않기 위해 지원 수준을 계속 높여 나가야 한다”고 강조했다.회의에 참석한 박순애 부총리 겸 교육부 장관은 “반도체는 물론 다른 분야에서도 산업계 수요에 맞춰 인재를 길러내도록 하겠다”며 “산업계가 요구하는 인재 양성을 목표로 교육부 역할을 개편할 것”이라고 했다.이날 회의를 마지막으로 국민의힘 반도체 특별위원회는 1차 활동을 마무리하고 국회 차원의 특위로 격상된다. 양향자 특위 위원장은 “미국이 반도체 기업에 68조원을 지원하는 법안을 통과시키는 등 경쟁이 치열해지고 있다”며 “이후 특위 활동에서도 정파를 초월한 합의를 끌어내도록 노력하겠다”고 말했다.노경목 기자 autonomy@hankyung.com
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네이버파이낸셜, 사장님 대출 승인율 50%로 끌어올린 비결은
대출 승인율 48%. 네이버파이낸셜이 지난 6월 말 우리은행·전북은행과 함께 출시한 ‘네이버 스마트플레이스 사업자 대출’의 한 달 실적이다. 중소 개인사업자 100명이 대출을 신청했다면 그중 48명은 은행 심사를 통과했다는 뜻이다. 보통 은행권의 개인사업자 신용대출 승인율이 15~20%, 저축은행 캐피털 등 2금융권은 20~30% 안팎인 점을 고려하면 상대적으로 높은 승인율이란 평가다.스마트플레이스 대출은 네이버의 금융 자회사인 네이버파이낸셜이 최저 연 4.4~5.9% 금리로 우리·전북은행의 무담보 신용대출 상품을 중개해주는 서비스다. 스마트플레이스 플랫폼에 가게를 등록하고 직접 관리하는 개인사업자 약 250만 명이 대상이다. 마땅한 디지털 마케팅 도구가 없는 자영업자들이 스마트플레이스에 자신의 가게를 등록하면 네이버 검색·지도에 무료로 가게 위치와 메뉴판, 사용자 리뷰 등을 노출시키고 온라인 예약·주문·배달·네이버페이 결제 등을 이용할 수 있다. 이번 서비스 출시로 이제 대출 신청까지 가능해진 것이다.네이버파이낸셜은 이 서비스를 위해 우리·전북은행과 손잡고 전용 상품을 만들었다. 네이버파이낸셜은 대출모집인 자격으로 신청인의 각종 서류와 정보를 은행에 넘기고, 대출 심사와 실행은 은행이 하는 구조다. 특히 업력이 6개월 남짓밖에 안 되거나 신용점수가 높지 않은 사업자라도 담보 없이 최대 4000만~5000만원까지 은행 대출을 받을 수 있도록 설계했다. 은행들은 스마트플레이스를 통한 주문 예약 결제 등 사업자의 실시간 매출을 추정할 수 있는 네이버만의 데이터도 대출 심사에 참고한다.1일 경기 성남시 분당 본사에서 만난 김태경 네이버파이낸셜 대출서비스 리더는 “기존엔 업력이 12~18개월 미만인 자영업자는 전년도 매출이 확정되지 않으면 대출 신청조차 못하는 경우가 많았지만, 스마트플레이스 대출은 ‘네이버 스마트스토어 대출’의 경험을 토대로 은행들과 협력해 이런 사각지대를 최대한 없앴다”고 했다. 스마트스토어 대출은 네이버파이낸셜이 2020년 12월 미래에셋캐피탈과 출시한 온라인 개인사업자 전용 대출이다. 지난 1년 반 동안 대출을 받아간 사업자의 40%가 업력 18개월 미만이다. 창업 6개월 미만 사업자도 6.5%에 이른다. 김 리더는 “자금 조달에 어려움을 겪는 중소 사업자의 ‘금융 사다리’가 되는 게 스마트플레이스 대출의 목표”라고 했다. 이를 위해 네이버파이낸셜은 중·저신용자와 고신용자 모두 이용할 수 있는 상품 라인업을 구축했다.기존에 은행 문턱을 못 넘었던 저신용자도 전북은행을 통해 정책금융상품인 ‘햇살론 15’를 받아 6개월 동안 성실하게 갚으면 금리가 더 낮은 ‘햇살론 뱅크’로, 그다음에는 한도가 더 높고 조건이 좋은 전북·우리은행의 전용 신용대출 상품 ‘탄탄대로 대출’이나 ‘스마트플레이스 대출’로 계속 갈아탈(대환) 수 있다. 김 리더는 “기존에는 2금융권밖에 이용하지 못했던 사람도 성실하게 상환하면 금융 사다리를 타고 2년 내에 은행 소비자로 올라설 수 있도록 지원하겠다는 취지”라고 설명했다.네이버파이낸셜은 올해 안에 모든 개인사업자 대출 상품의 확정 금리와 한도를 한 번에 비교할 수 있는 ‘사업자대출 비교 플랫폼’을 국내 최초로 출시할 예정이다. 김 리더는 “시중·지방은행과 저축은행 카드 캐피털 등 5개 업권이 모두 참여할 예정”이라며 “소비자와 금융사를 연결하는 플랫폼의 역할을 제대로 하겠다”고 말했다. 빈난새 기자 binthere@hankyung.com
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