코웨이, 물파랑 색상 신규 CI 공개
CI에서 가장 눈에 띄는 것은 부드럽고 활기찬 이미지의 간결한 곡선 디자인이다. 일상 속에 자연스럽게 녹아드는 편안함과 고객 중심의 유연한 사고방식을 형상화했다는 코웨이의 설명이다. 대표 색상은 ‘물파랑’이다. 맑고 깨끗한 물과 공기, 이에 대한 전문성과 신뢰를 상징하는 색이다.
이해선 코웨이 대표는 “건강한 생활문화를 제공하고자 하는 코웨이의 가치를 확고히 하고 글로벌 스마트홈 구독경제 선두 기업으로 새롭게 도약하기 위해 신규 CI를 선보였다”며 “새 CI를 기반으로 브랜드 친밀도를 높이는 한편 깨끗한 물과 공기로 더 나은 세상을 만드는데 기여하겠다”고 밝혔다.
새 CI는 오는 15일 출시 예정인 신제품 ‘아이콘(icon) 정수기’를 시작으로 전 제품 및 홍보물 등에 순차적으로 적용한다.
윤희은 기자 soul@hankyung.com
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트
-
1
코웨이가 가정용 정수기 부문 1위를 수상했다. 코웨이는 1989년 창립 이래 생활가전 제품을 생산, 판매하며 업계 최대의 생산시설과 연구개발(R&D)센터를 보유하고 있다. 업계 최초로 렌털관리 서비스를 시작했으며 1만3000명의 케어전문가(코디, 홈케어닥터)를 두고 있다.비대면 서비스에 대한 고객의 요구에 맞춰 ‘보이는 상담 서비스’를 시행 중이다. 보이는 상담은 사후관리서비스(AS) 요청 때 고객이 스마트폰으로 비추는 제품의 증상을 보고 상담사가 보다 정밀한 진단과 조치 방법을 안내해주는 신개념 상담 서비스다. 소비자가 간단한 조작으로 해결할 수 있는 문제이면 수리기사가 방문하지 않고도 즉시 문제를 해결할 수 있어 고객의 경제적, 시간적 부담을 덜어준다.또 고객의 소리(VOC) 관리의 전문성을 강화하기 위해 ‘RTV시스템’을 도입했다. 고객센터로 들어오는 고객의 모든 음성언어를 문자언어로 자동 변환시켜 주요 사항을 실시간으로 분석하고 빠르게 대응할 수 있도록 하는 시스템이다.
-
2
1989년 창립한 코웨이는 지난해 처음으로 매출 3조원을 달성했다. 전년 대비 약 11.5% 증가한 수치다. 지난 2분기 기준 국내외 총 계정 수는 801만 개를 넘어섰다. 코웨이는 꾸준한 성장세를 기반으로 핵심 경쟁력을 견고히 하며 글로벌 렌털업계 선두주자로서 입지를 다진다는 목표다.코웨이의 성장 배경에는 신규 렌털제품군 도입에 따른 포트폴리오 다각화가 있다. 코웨이는 1998년부터 렌털 서비스를 통해 정수기, 공기청정기, 비데 등을 판매해왔다. 이후 업계 최초로 2011년 매트리스 케어 렌털 서비스를 선보였고, 2018년부터는 의류청정기·전기레인지 렌털을 잇따라 내놓았다.특히 매트리스 렌털이 빠르게 자리 잡았다. 2011년 말 8000개였던 계정 수가 지난 2분기 기준 61만2000개까지 늘었다. 전기레인지 역시 렌털 판매 이후 월 평균 판매량 3000대를 넘어섰다. 이외에도 한뼘 시루직수 정수기, 벽걸이겸용 공기청정기, 사계절 의류청정기 더블케어 등이 대표적인 코웨이의 혁신 신제품으로 꼽힌다.한편에서는 해외사업군이 지속적으로 몸집을 키워가며 성장을 견인 중이다. 지난해 코웨이의 해외사업 매출은 7491억원을 기록했다. 거래처 다각화와 말레이시아·미국 법인 중심 영업이 빛을 발했다고 코웨이 측은 설명했다. 코웨이 전체 매출 내 해외사업 비중은 10년 전 5%에서 지난해 25%로 약 다섯 배 증가했다.신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 유행한 최근에는 ‘더 깨끗한 물’ 공급에 공을 들이고 있다. 위생과 건강에 신경 쓰는 소비자가 늘면서 더 높은 수준의 정수 기술이 시급해졌기 때문이다. 지난 5월 출시한 ‘코웨이 AIS 정수기’와 ‘코웨이 AIS 정수기 스파클링’도 이 같은 고민에서 나온 전략 제품이다. 얼음탱크를 UV LED 램프로 관리해 얼음 위생도를 크게 높인 것이 특징이다.소비자를 위한 각종 맞춤형 서비스 확대에도 집중하고 있다. 더 효과적인 실내공기질 관리를 지원하는 ‘에어매칭필터 서비스’가 대표적이다. 고객 거주 환경이나 계절에 따라 실내공기 오염원이 다르다는 점에 착안해 맞춤형 필터를 제공하는 서비스다.최근에는 기존 계절을 기반으로 제공했던 필터를 고객이 직접 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있도록 개선했다. 에어매칭필터는 △이중탈취필터 △매연필터 △미세먼지집중필터 △새집필터로 구성돼 있다. 실내 냄새가 신경 쓰이는 집은 ‘이중탈취필터’, 도로변에 있어 매연이 고민인 집은 ‘매연필터’, 생활먼지가 많은 집은 ‘미세먼지집중필터’, 새집 공기가 걱정인 집은 ‘새집필터’를 선택하면 된다는 게 회사 측 설명이다.지난 5월부터는 비대면 문화 확산에 걸맞은 ‘보이는 상담 서비스’를 도입했다. 콜센터 상담사가 소비자의 휴대폰 카메라로 제품 상태를 살펴보며 상담을 제공하는 신개념 화상 서비스다. 별도의 앱 설치 필요 없이 상담사가 보낸 문자메시지 링크를 클릭만 하면 되는 간단한 서비스다.해외사업도 꾸준하게 키워나가고 있다. 코웨이는 현재 말레이시아 정수기 시장 점유율 1위다.윤희은 기자 soul@hankyung.com
-
3
코로나19 사태 장기화로 위생가전인 정수기 판매가 늘면서 코웨이 쿠쿠홈시스 등 정수기 제조업체들이 상반기 양호한 실적을 냈다. 그 덕분에 주가도 최근 상승 흐름을 타고 있다.금융감독원 전자공시시스템에 따르면 쿠쿠홈시스는 지난 2분기 매출 2092억원에 영업이익 512억원으로 분기 기준 사상 최대 실적을 냈다. 상반기 기준으로 매출은 3749억원으로 작년 동기 대비 21.3% 증가했고, 영업이익은 785억원으로 27.9% 늘었다. 쿠쿠는 대표 상품인 밥솥으로 유명하지만 공기청정기, 샤워기, 정수기 등도 판매하고 있다. 초고온 직수 정수기 등 신제품이 매출 증가에 기여했다는 분석이다.코웨이도 2분기 매출이 6.6% 늘어난 8055억원, 영업이익은 22.4% 증가한 1692억원을 기록했다. 역대 최대 분기 실적이다. 고객 계정 수가 2분기에 800만 명을 돌파하는 등 성장세가 가파르다. 특히 말레이시아에서 지난해 2분기 대비 고객 수가 32% 늘어나며 매출 증가를 견인했다는 설명이다.정수기 필터 생산업체인 한독크린텍 역시 2분기 매출 154억원에 영업이익 24억원으로 전년 동기 대비 각각 25.20%, 41.18% 늘었다.코로나 사태로 밖에 나가기보다 집에서 음료를 만들어 먹는 이들이 늘면서 얼음 정수기 등이 각광받고 있다는 분석이 나온다. 실제 정수기 판매량이 눈에 띄게 늘었다. G마켓에 따르면 상반기 정수기 판매량은 지난해 동기보다 126% 증가했다. 청호나이스, 웰스 등은 같은 기간 판매량이 작년보다 25~40%가량 늘었다.주가도 상승세를 나타내고 있다. 코웨이는 코로나19로 급락한 3월 4만8250원으로 저점을 찍은 이후 두 배 이상으로 회복했다. 이달 들어 8만원을 넘어서 18일엔 8만2900원에 마감했다. 쿠쿠홈시스 주가는 이달 들어 16.74% 올라 이날 4만1850원에 거래를 마쳤다.설지연 기자 sjy@hankyung.com
![34년만 엔·달러 환율 160엔 돌파…환율 출렁인 이유는? [한경 외환시장 워치]](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/01.36562723.1.jpg)
