구현모 KT 대표 "통신인프라 안정적 운영 최우선…원칙 지켜야"
구 대표는 신년사를 통해 "무엇보다 최우선으로 당부 드리는 것은 '통신 인프라의 안정과 안전'"이라며 "네트워크 안정을 위해 전담조직을 신설하고 기술적 방안도 강화했지만 가장 중요한 것은 정해진 원칙을 지키는 것"이라고 당부했다.
이같은 발언은 지난해 10월 발생한 전국적 네트워크 장애가 재발해선 안 된다는 의지를 드러낸 것으로 풀이된다.
디지털 플랫폼 기업으로서 KT가 나아가야 할 방향에 대해서도 강조했다. 그는 "디지털 사회를 연결하는 힘이자 근간인 텔코 사업의 본질에 충실하며 디지털 플랫폼 기업으로 당당하고 단단한 성장을 이뤄야 한다"고 했다.
최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com
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정용진 "2022년, 디지털 피보팅 원년…'제1의 신세계' 되자"
“세상에서 고객의 변화를 이기는 사업이란 없습니다. 2022년은 신세계그룹이 디지털로 온전하게 피보팅(pivoting·사업 방향 전환)하는 원년이 될 것입니다."정용진 신세계그룹 부회장(사진)은 3일 온라인 신년사를 통해 "우리가 결국 도달해야 할 목표는 ‘제2의 월마트’, ‘제2의 아마존’도 아닌 ‘제1의 신세계’"라며 이같이 밝혔다. 타사의 성공 공식을 답습하는 게 아니라 ‘가보지 않은 길’에 도전하자는 뜻으로 풀이된다.정 부회장은 "디지털로의 온전한 피보팅만이 디지털 대전환 시대의 승자가 되기 위한 유일한 해법"이라며 "온·오프라인 구별 없이 고객이 우리의 공간에서 더 많은 시간을 보내게 하는 것이 그룹의 유일한 명제이자 디지털 피보팅의 진정한 목적"이라고 강조했다.디지털 피보팅이란 오프라인 역량과 자산을 축으로, 또 다른 축인 디지털 기반의 미래사업을 준비하고 만들어가는 것을 뜻한다. 농구에서 공을 잡은 선수가 상대 선수를 피하기 위해 한 발은 그대로 두고 다른 발을 움직여 방향을 전환하는 동작인 피보팅에서 비롯된 용어로 업의 본질은 유지하되 방향을 전환한다는 뜻을 담았다.정 부회장은 디지털 피보팅을 위해 △고객 시공간 점유 △'신세계 유니버스' 구축 △데이터 중심 의사결정 능력 확보를 제시했다. 우선 그는 ‘고객의 시간과 공간’을 점유하는 게 중요하다고 강조했다. 그는 “오프라인에서만 가능했던 일들이 디지털로 전이되고 있는 만큼 이제 우리가 고객이 있는 디지털 시공간으로 달려가야 한다"고 주문했다.이를 위해 고객의 온·오프라인 일상이 신세계에서 해결 가능한 이른바 ‘신세계 유니버스’를 구축해야 한다고 촉구했다. 신세계 생태계는 온·오프라인 연계, 계열사 간 시너지 효과를 바탕으로 바탕으로 오프라인이 가장 중요한 역할을 하게 될 것이라고 예상했다.그는 “신세계그룹의 최대 강점인 오프라인 인프라가 디지털 역량과 하나돼 시너지를 창출하면 경쟁사들은 꿈도 꿀 수 없는 유일무이의 온·오프 완성형 유니버스를 만들 수 있을 것”이라고 강조했다. 이어 “신세계그룹의 콘텐츠와 자산을 모두 연결해 고객에게 보다 더 큰 가치를 제공하는 것이 중요하다"며 그룹사들 간 시너지를 당부했다. 정 부회장은 "계열사 간 역량을 연결할 때 비로소 '온라인도 잘하는 오프라인 회사'가 아닌 '오프라인도 잘 하는 온라인 회사'가 되는 것"이라고 설명했다. 정 부회장은 새로운 시대의 고객을 이해하기 위해 ‘데이터 기반의 의사 결정’ 역량을 갖춰 달라고 당부했다.아울러 외부 인재 등용 방침을 전했다. 외부 인재를 수혈하는 투자가 디지털 컬처 역량 확보의 출발점이란 게 그의 지론으로 알려져 있다. 정 부회장은 지난해에 대해 "반드시 승리하는 한해를 만들자라는 목표를 달성한 이정표 같은 한 해였다"고 평가했다. 특히 이마트 부문은 사업의 본질적 구조를 바꾼 한해였다고 진단했다. 패션 온라인 쇼핑몰 W컨셉과 G마켓·옥션 등을 운영하는 이베이코리아를 인수, 그룹의 디지털 DNA가 한 단계 업그레이드됐다고 자평했다.정 부회장은 “시도조차 하지 않은 샷은 100퍼센트 빗나간다”는 아이스하키 선수 웨인 그레츠키의 말을 인용해 실천의 중요성을 강조했다. 그는 "디지털 원년을 위한 준비와 계획은 모두 끝났고, 이제는 실천이고 진정한 싸움의 시작"이라며 "불변의 진리인 고객을 머리로 이해하려 하지 말고 열정적으로 도전하는 심장으로 생각하라"고 거듭 당부했다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com
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정의선 회장 "전동화체제 가속화, SW 원천기술 확보 집중"
"2022년 올해는 우리 그룹이 그동안 기울여 온 노력을 가시화해 '가능성을 고객의 일상'으로 실현하는 한 해로 삼고자 합니다."정의선 현대자동차그룹 회장(사진)은 3일 메타버스 플랫폼을 활용한 신년사를 통해 이 같이 말했다. 이를 위해 정 회장은 전동화 전환 체제를 가속화하고 소프트웨어(SW) 기술 확보에 주력하는 한편 신성장동력 발굴에 힘 쏟겠다는 뜻도 밝혔다.그는 "친환경 선두 브랜드 위상을 확고히 하겠다"면서 "올해는 중형 전기 세단 아이오닉6, GV70 전기차, 니로 EV, EV6 GT 고성능 모델을 출시해 고객 선택폭을 확장할 것"이라고 말했다. 친환경차 대중화를 위해 충전 인프라 구축에도 적극 나선다. 그는 "전기차와 수소는 다양한 모빌리티와 산업분야의 동력원으로 활용될 수 있도록 하고, 그룹 전반에서 탄소중립을 달성하기 위한 로드맵과 전략을 체계적으로 실행해 나가겠다"고 밝혔다. 정 회장은 특히 SW 원천기술 확보를 강조했다. 정 회장은 "그룹이 추구하는 미래 최첨단 상품의 경쟁력은 인공지능(AI)을 비롯한 SW 원천기술 확보 여부에 달려있다. 우수인재가 있는 곳에 AI 연구소를 설치해 관련 분야 역량을 집중 육성하겠다"고 강조했다. 신성장 동력 선점 의지도 나타냈다. 정 회장은 "우리가 그동안 신성장 분야로 선정하여 집중 육성하고 있는 자율주행, 로보틱스, 도심항공교통(UAM)과 같은 미래사업 영역에서 스마트 솔루션을 구체적으로 제시해 나갈 계획"이라고 했다.특히 자율주행과 관련해선 "운전자 개입을 최소화한 '레벨4' 기술을 탑재한 다양한 시범 서비스를 선보이고, 2023년 양산 예정인 아이오닉5 기반의 자율주행 차량을 시험 주행하겠다"고 설명했다. 현대차그룹은 올해 상반기 레벨4 수준의 자율주행차를 이용한 '로보 라이드', 수요응답형 모빌리티 서비스인 '셔클'과 결합한 로보셔틀의 시범 서비스에 나선다.로보틱스 분야에 대해서도 "연구개발(R&D) 역량을 지속적으로 강화하겠다"고 말했다. 현대차그룹이 지난해 인수한 미국 로봇전문업체 보스턴 다이내믹스는 올해 서비스 로봇 '스팟'을 본격 상용화하고 물류 로봇 '스트레치'도 시장에 선보인다. UAM 상용화 계획도 명확히 했다. 그는 "UAM은 '슈퍼널(미국 UAM 법인명)'을 기반으로 오는 2028년 상용화 목표로 차질없이 준비해 나가겠다"고 부연했다. 정 회장은 또 "사업 시너지를 위해 스마트 시티, 스마트 물류, 신소재 등과 같은 새로운 성장동력을 지속적으로 발굴해 키워 나가도록 하겠다"고 역설했다.신현아 한경닷컴 기자 sha0119@hankyung.com
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신동빈 롯데 회장 “실패에서 교훈 찾아 계속 도전해야”
“실패에서 교훈을 찾아 계속 도전한다면 새로운 기회를 잡을 가능성이 높아질 것이다.”신동빈 롯데 회장이 2022년 신년사를 통해 임직원들에게 건넨 당부다. 신 회장은 “혁신을 위한 시도는 미래 성장을 위해 필수적이지만, 과거의 성공 방식을 활용할 수 없기 때문에 실패할 확률이 높은 것이 당연하다”며 이같이 밝혔다.신 회장은 이어 “그동안 우리가 이뤄낸 성과들은 수많은 도전과 실패가 있었기에 가능했다”며 혁신을 위한 적극적인 도전을 강조했다.도전하는 문화를 만들기 위해선 조직의 개방성과 다양성, 강력한 실행력, 미래 관점의 투자가 반드시 필요하다고 그는 강조했다.신 회장은 “융합된 환경 속에서 연공서열, 성별, 지연·학연과 관계없이 최적의 인재가 역량을 발휘할 수 있도록 철저한 성과주의 문화을 정착해야 한다”고 밝혔으며 “브랜드, 디자인, 정보통신기술(IT) 등에 투자하지 않으면서 단기적인 성과만 내는 것은 무의미하다”고 말했다.신 회장은 아이스하키 역사상 최고의 선수로 꼽히는 웨인 그레츠키의 “시도조차 하지 않은 슛은 100% 빗나간 것과 마찬가지다”라는 말을 인용하며 “실패는 무엇인가 시도했던 흔적이다. 실패를 두려워하지 않는 창조적인 도전 문화가 정착되길 바란다”며 신년사를 마무리했다.김정우 기자 enyou@hankyung.com
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