손보업계 사장단 "고객 신뢰회복 총력"
국내 전체 손해보험사 최고경영자(CEO)가 한자리에 모여 가치경영 자율 결의에 나선 것은 처음 있는 일이다. 저금리 장기화, 손해율 상승 등 경영환경이 악화되는 가운데 소비자 보호 등 기본으로 돌아가자는 취지로 마련된 자리다. 손보업계는 △불필요한 분쟁의 사전예방과 민원 자율조정 강화 △건전 경쟁을 위한 사업비 적정 집행과 불완전판매 근절 등 구체적 실행 방안을 준비하기로 했다. 금융정책·감독·경쟁 당국과 구체적인 협의도 할 계획이다. 김용덕 손보협회장은 “손보사 스스로가 지속가능한 성장 방안을 모색하기로 한 것은 의미하는 바가 크다”며 “‘포지티브 경쟁’으로 전환할 수 있을 것으로 기대된다”고 말했다.
박신영 기자 nyusos@hankyung.com
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