"3만석 야구장 관리, ８명이면 OK"

현장 르포

에스원 '대구 라이온즈파크'

보안·시설유지·환경미화 등 관리
응원가 송출·해충퇴치기도 점검
AI 접목 솔루션 24시간 모니터링
2016년 완공 이후 안전사고 '0'

사진=연합뉴스

원정팀 키움 히어로즈와의 결전을 앞둔 지난달 29일 대구 삼성라이온즈파크 야구장. 승리를 넘겨주지 않기 위해 분주하게 돌아다니는 이들은 선수들만이 아니었다. 야구장 지하 1층 종합상황실에 있는 보안 요원 8명의 시선은 대형 스크린에 펼쳐진 CCTV 화면 곳곳을 향해 있었다.

주심이 ‘플레이볼’을 외치는 순간 상황실 전체에는 팽팽한 긴장감이 감돌았다. 한 요원은 “안전상 문제로 경기가 중단되면 홈팀이 몰수패를 당할 수 있다”며 “발생 가능한 상황과 변수를 일일이 매뉴얼로 만들어 빈틈없이 대응하고 있다”고 설명했다.

연면적 4만6943㎡(약 1만4200평)에 달하는 이 야구장은 보안업체 에스원의 융합보안이 적용된 대표적 사례다. 보안과 시설 유지, 환경 미화 등 종합적인 건물 관리를 할 수 있는 이른바 ‘안심솔루션’이다. 8명의 보안 요원만으로 최대 수용인원 2만9000명 규모의 야구장을 실시간으로 감시할 수 있는 비결이다. 안심솔루션을 적용한 이 야구장은 2016년 완공 이후 단 한 건의 시설물 안전사고도 발생하지 않았다.

인공지능(AI) 접목한 맞춤 솔루션

안심솔루션의 한 축을 담당하는 보안은 에스원의 기술력이 집약된 분야다. 지난해 선보인 통합 SI매니저는 CCTV를 비롯해 주차장, 엘리베이터, 건물 입구 등 시설마다 필요한 관리 프로그램을 하나로 묶어 효율성을 높였다. 여러 시설을 종합상황실에서 24시간 모니터링하며 원스톱으로 제어한다. 화재, 정전, 침수 등 안전사고가 발생하면 자동으로 비상문을 열어주는 등의 통합 감지 기능도 갖췄다.

▶에스원 보안 요원들이 대구 삼성라이온즈파크 지하 1층 종합상황실에서 야구장 시설을 실시간으로 모니터링하고 있다. 에스원 제공

AI 기술을 접목한 지능형영상감지시스템(SVMS)은 학습된 이미지를 토대로 CCTV가 스스로 위험 요소를 탐지하도록 돕는다. 이 시스템은 CCTV가 비추는 영상에 선을 그어 가상펜스를 만드는 기능이 적용돼 있다. 가상펜스를 넘는 침입자가 발생하면 현장과 종합상황실에 즉시 사이렌이 울려 비상조치를 취할 수 있다.

‘231개 시나리오’ 활용한 시설 관리

231개 시나리오가 빼곡히 쓰여 있는 관리 매뉴얼은 안심솔루션의 또 다른 축이다. 시설과 보안, 환경 미화로 세분화된 이 시나리오는 야구 경기가 시작하기 최대 11시간30분 전부터 해야 할 체크리스트가 적혀 있다. 차량 및 인파 통제부터 청소 후 물기 제거, 응원가 송출 등의 업무까지 총망라한다. 경기가 끝난 뒤에도 시설 관리를 책임자는 담당자들이 각각의 항목을 확인하며 승강기와 에어컨, 조명, 해충퇴치기 등을 점검한다.

환경 미화는 야구 경기가 열리는 시즌과 비시즌을 구분해 이뤄진다. 미화원이 야구 경기장을 비롯해 라커룸과 화장실 등을 청소한 뒤 야구장 시즌에는 76개, 비시즌에는 36개의 체크리스트에 기록하는 방식이다.

안심솔루션을 활용하는 대형 건물·공공시설은 다양하다. 대구FC파크, 창원NC파크 등 대형 경기장을 비롯해 롯데월드타워와 IFC몰처럼 인파가 몰리는 대형 건물에도 안심솔루션이 적용됐다.

대구=원종환 기자 won0403@hankyung.com