스프링클러(CXM) 수시 보고

스프링클러(CXM)가 5일(현지 시각) 수시보고서를 제출했다.
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기업을 위한 통합 고객 경험 관리 플랫폼인 Sprinklr는 고객 경험과 성장에 대한 약속을 강조하는 발표에서 Scott Harvey를 최고 고객 책임자로 임명했습니다. 2023년 9월 Sprinklr에 합류한 Harvey는 고객 운영 담당 부사장을 맡아왔습니다. 그의 새로운 역할에는 모든 영업 및 서비스 팀을 포함하는 통합된 글로벌 고객 조직을 이끌고 시장 진출 효율성을 강화하고 고객 서비스를 개선하는 일이 포함될 것입니다.

또한 회사는 최고 수익 책임자인 Paul Ohls가 Harvey의 원활한 전환을 지원한 후 2024년 3월 16일부터 Sprinklr를 떠날 것이라고 발표했습니다. Ohls의 기여, 특히 영업 리더십과 플랫폼에 대한 열정은 Sprinklr의 성공과 성장에 중요한 역할을 했습니다.

동시에 Sprinklr는 2024 회계연도 4분기 및 연간 재무 지침을 재확인하여 전략적 방향과 재무 성과에 대한 자신감을 보여주었습니다.

Sprinklr에 합류하기 전에 Harvey는 Stripe 및 ServiceNow, Inc.에서 고위 리더십 역할을 맡아 두 조직 모두에서 상당한 수익 성장과 규모 확장에 기여했습니다. 그가 Sprinklr에 임명됨에 따라 회사의 고객 중심 접근 방식이 더욱 강화되고 탁월한 고객 경험을 우선시하는 브랜드를 위한 선도적인 선택이 되겠다는 비전을 추진하게 될 것으로 예상됩니다.

**Sprinklr, Nanigans의 소셜 광고 사업 인수로 시장 입지 강화**

디지털 광고 산업의 중요한 발전으로 선도적인 고객 경험 관리(CXM) 플랫폼인 Sprinklr가 Nanigans의 소셜 광고 사업 인수를 발표했습니다.

Sprinklr의 움직임은 시장 입지를 강화하고 소셜 광고 분야의 역량을 확장할 것입니다. 이번 거래로 인해 광고주가 소셜 미디어 플랫폼에서 투자 수익(ROI)을 극대화하는 데 도움이 되는 Nanigans의 소셜 광고 소프트웨어인 Sprinklr가 인수하게 될 것으로 예상됩니다.

거래 조건은 공개되지 않았지만 이번 인수는 Sprinklr가 디지털 광고 공간에서 자사 제품을 향상시키는 데 전략적으로 초점을 맞추고 있음을 강조합니다. 이러한 움직임은 또한 점점 더 디지털화되는 시장에서 고객에게 강력하고 포괄적인 솔루션을 제공하려는 회사의 의지를 반영합니다.

Nanigans의 혁신적인 기술을 Sprinklr의 플랫폼에 통합함으로써 고객에게 더욱 개선되고 효과적인 광고 관리 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

이번 인수는 기업들이 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 더 많은 청중에게 다가가고 시장 점유율을 높이려는 시기에 이루어졌습니다. Sprinklr의 전략적 움직임은 디지털 광고 업계에서의 입지를 더욱 강화하고 고객의 진화하는 요구를 충족할 것으로 예상됩니다.

자세한 내용은 Austin DeArman(pr@sprinklr.com)에게 문의하세요.


스프링클러(CXM)은 2일 전 거래일 종가 대비 1.50% 오른 12.82달러로 장 마감했다.

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<기업소개>
Sprinklr, Inc.는 전 세계적으로 엔터프라이즈 클라우드 소프트웨어 제품을 제공합니다. 이 회사는 비정형 고객 경험 데이터를 분석하기 위해 특별히 구축되고 미래 및 최신 채널 전반에 걸쳐 확장할 수 있도록 구축되고 고객 여정의 모든 단계를 통합하는 통합 고객 경험 관리 플랫폼을 제공합니다. 이 회사의 제품에는 고객이 최신 채널에서 수집한 통찰력을 듣고, 배우고, 이에 따라 행동할 수 있도록 하는 Modern Research가 포함됩니다. 브랜드가 현대 및 기존 채널에서 고객 서비스 문제를 듣고, 라우팅하고, 해결하고, 분석할 수 있도록 하는 Modern Care; 모던 마케팅 및 광고를 통해 글로벌 브랜드는 현대 채널 전반에 걸쳐 유기적/소유 마케팅 콘텐츠와 유료 광고 캠페인을 계획, 생성, 게시, 최적화 및 분석할 수 있습니다. 소셜 참여 및 판매를 통해 고객은 최신 채널에서 대화를 듣고, 분류하고, 참여하고, 분석할 수 있습니다. 이 회사는 또한 전문, 관리, 교육 및 컨설팅 서비스를 제공합니다. Sprinklr, Inc.는 2009년에 설립되었으며 뉴욕주 뉴욕에 본사를 두고 있습니다.

* 이 기사는 한국경제신문과 굿모닝AI리포트가 공동 개발한 인공지능 알고리즘으로 미국 상장사들의 공시를 실시간 분석해 작성한 것입니다. 일부 데이터 수집 과정에서 오류와 지연 등이 있을 수 있으며, 한국경제신문과 콘텐츠 제공 업체는 제공된 정보에 의한 투자 결과에 법적인 책임을 지지 않습니다. 게시된 정보는 무단으로 배포할 수 없습니다.