도로공사 "휴게소 방문 인증하면 커피 상품권 드려요"
한국도로공사가 관리하는 전국 204곳 휴게소에서 진행되며, 행사 기간 중 휴게소를 방문하면 1회에 한해 1개씩 스탬프가 지급된다. 이렇게 누적된 스탬프 수에 따라 편의점, 커피 상품권 등을 제공하는 행사다. 5개는 추첨, 10개부터는 선착순으로 대상자를 선정한다. 최다 인증자 10명에게는 3만원 상당의 백화점 상품권도 지급된다.
한국도로공사 관계자는 “이번 행사가 여름 휴가를 떠나는 여행객들에게 즐거운 추억이 되기를 바란다”며 “장거리 운전 땐 반드시 휴게소 또는 졸음쉼터에서 충분히 휴식해달라”고 말했다.
김은정 기자 kej@hankyung.com
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한국도로공사가 여름철 고속도로 운전 땐 주기적으로 환기를 하고 자율주행 기능을 과신하지 말아야 한다고 8일 발표했다.한국도로공사는 지난달 15일부터 지난 5일까지 교통사고 사망자가 15명으로 지난 3년간 같은 기간 평균 사망자 수에 비해 두 배 이상 증가했다고 설명했다. 특히 사망자 중 13명은 졸음·주시태만으로 인한 사고가 원인이었다고 덧붙였다.한국도로공사 관계자는 “전국 대부분 지역의 체감온도가 높아지면서 고온다습한 날씨로 인한 교통사고가 늘고 있다”며 “운전 전에 미리 차량관리에 신경을 쓰고 운전 중엔 휴게소 등에서 휴식을 취하는 등 안전운전에 유의해야 한다”고 말했다.아울러 한국도로공사는 교통사고나 차량 고장으로 인해 정차할 땐 2차 사고를 조심해야 한다고 강조했다. 일반적으로 2차 사고는 후속차량의 졸음·주시태만으로 발생하며, 일반사고에 비해 치사율이 약 6.8배 높다.한국도로공사 관계자는 “2차 사고 예방을 위해선 최대한 안전에 유의해 차량을 갓길로 이동시켜야 한다”며 “사고차량의 이동이 불가능한 경우엔 후속차량에 사고를 알리기 위해 비상등을 켜고 트렁크를 연 후 가드레일 밖으로 신속히 대피해야 한다”고 했다. 야간상황 이라면 상향등과 실내등까지 켜놓으면 도움이 된다.김은정 기자 kej@hankyung.com
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"손님 3명이 커피 한 잔 마시고 갔습니다"…자영업자 눈물
"카페 운영 중인데 11시쯤 아주머니 세 분 들어오셔서 3000원 아메리카노 한 잔 시키고 물잔 세 개에 물 반만 받아서 나눠 마시네요. 세 시간 앉아 있다 방금 나갔는데 몰래 빵도 나눠 드셨는지 의자랑 바닥에 빵가루가 떨어져 있었습니다. 외부 음식 반입 금지라고 쓰여 있는데 몰래 먹을 거면 좀 깨끗하게라도 먹었어야 하는 거 아닌가요."한 자영업자가 지난 7일 커뮤니티에 하소연한 내용이다. 자영업자가 매장 내 '1인 1메뉴' 공지를 굳이 써 붙여놓게 하는 것은 일부 손님들의 이런 몰지각한 행태 때문이라고 해도 과언이 아니다.비슷한 사례는 자영업자 커뮤니티 '아프니까 사장이다' 진상손님 게시판에서 쉽게 찾아볼 수 있다.파스타 식당을 운영 중인 A 씨는 지난 4일 '아프니까 사장이다'에 "손님 5명이 식당에 와서 밥을 먹었다며 커피만 마시고 갔다"고 적었다.해당 식당에서는 식사를 마친 손님에게 서비스로 커피나 차를 제공하고 있었는데 손님들은 자리에 앉자마자 "밥을 먹고 왔으니 좀 이따 식사시키겠다"면서 "후식 커피를 먼저 줄 수 있느냐"고 물었다.B 씨가 커피를 제공하자 손님들은 2시간가량 식당에 머물다 갔다. 이들이 시킨 메뉴는 파스타 1개, 샐러드 1개가 다였다.B 씨는 "식사를 하신 분들이 왜 식당에 왔는지 모르겠다"고 토로했다. 이에 다른 자영업자들은 "메뉴 1개당 커피 한 잔이다. 미리 커피를 드릴 순 없다고 사전에 말했어야 한다"고 조언했다."진상 손님은 안 받는 한이 있더라도 애초에 차단해야 한다. 예외를 인정해주면 고마워하지 않고 당연하게 생각한다", "커피를 마실 거면 커피숍으로 갔어야 하는 거 아닌가", "날도 더운데 고생이 많다"는 격려의 글도 이어졌다.카페 아르바이트생들은 잡코리아 설문조사를 통해 ‘기저귀, 음식물 등 각종 쓰레기를 아무렇게나 버리고 가는 손님(15.9%)’을 최악의 진상손님으로 뽑았다. 이밖에 ‘커피 하나 시켜놓고 문 닫을 때까지 자리 차지하는 손님(9.8%)’이나 ‘반입을 금지한 외부 음식을 가져와 냄새를 피우며 식사하는 손님(9.7%)’ 등도 진상손님 반열에 이름을 올렸다.이미나 한경닷컴 기자 helper@hankyung.com
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요즘 장애인과 가족들 사이에서는 히즈빈스에 취업하는 것이 한국 대표 기업 삼성에 취직하는 것에 비유된다. 중증장애인의 경우 취직도 어렵지만 운 좋게 취직이 된다고 하더라도 주로 청소 등 보조적인 업무를 맡는 경우가 대부분이다. 하지만 국내외 20개의 히즈빈스 카페의 바리스타는 모두 60여명의 장애인이 맡고 있기 때문이다.히즈빈스는 2009년 임정혁 대표 등 포항의 한동대생 3명이 창업한 스타트업, 향기내는사람들이 운영하는 카페와 커피 브랜드다. 2009년 1호점인 한동대점을 시작으로 7월 현재 수도권 10곳 등 전국에 19호점, 필리핀 점 등 총 20곳으로 급증했다. 파우치로 만든 ‘게이샤 블렌딩 콜드브루’ 등은 히트상품으로 자리 잡았다. 2018년 예비 사회적기업이 됐고 2019년 해썹(HACCP) 인증도 받았다. 직영점과 본사 매출은 2016년 10억원에서 지난해 27억원으로 껑충 뛰었다. 본사와 직영점 근무 직원이 60여명이다.카페 히즈빈스가 전국으로 확산한 배경에는 히즈빈스의 철학에 공감한 회사들이 사내 카페를 도입한 덕도 있다. 경기도 판교에 있는 크라우드펀딩 기업인 와디즈의 한 직원은 “우리는 회사에 유명브랜드의 카페 대신 히즈빈스를 가진 것에 자부심을 갖고 있다”고 말했다. 가치소비를 중시하는 MZ 세대가 만든 카페 업계의 새로운 풍속도다.향기내는사람들은 경상북도가 육성하는 매출 10억원, 고용 10명을 넘는 사회적기업이다. 올해 매출과 고용이 30-50을 넘어설 전망이다.히즈빈스의 고성장 비결은 장애인들을 최고의 전문가로 육성하는 독특한 교육방식에 있다. 이민복 대표는 “카페 히즈빈스는 능률만을 생각했다면 탄생할 수 없었다. 일반인과는 달리 서투를 수밖에 없는 그들이 실수해도 계속 기회를 주고 기다려줬다”며 “그랬더니 놀라운 결과가 나타났다”고 소개했다.카페 히즈빈스는 카페 운영이 장애인 중심으로 돌아간다. 보통 2~6명의 장애인 바리스타가 일하고 비장애인 매니저가 이들을 돕는다. 매니저들은 출근하면 상담을 통해 컨디션 등 건강 상태를 체크한다. 현장에서 장애인을 뒷바라지하며 건강에 문제가 생길 경우 선배 장애인이나 지역의 사회복지사나 의사와 연결해 돕는다. 장애인들이 일을 포기하지 않도록 맞춤식 교육을 하고 다각적으로 지지하는 세계 최초인 이 시스템은 2020년 특허를 획득했다.회사는 장애인 사전 교육에 4차산업혁명 기술도 도입했다. 현장 투입 전 가상현실(VR)과 게임을 통해 업무 적응훈련을 해 적응 기간을 70% 이상 단축했다.카페 히즈빈스의 경영 목표와 철학은 이익 극대화가 아니라 장애인 고용 극대화다. 고용노동부에 따르면 2021년 대기업 집단(자산총액 10조원 이상) 장애인 고용률은 2.37%로 2020년(2.38%)보다 하락했다. 대기업 집단 계열회사 852곳 중 장애인 의무 고용을 이행한 곳은 28%(242곳)뿐이다.이 대표는 “장애인을 고용하면 부담금보다 더 큰 비용이 들어간다는 잘못된 인식도 바뀌고 있다”고 강조했다. 히즈빈스는 2025년 매출 목표를 50억원, 카페 가맹점(직영점 포함) 100개로 잡았다. 임정택 대표는 “중증장애인들은 자립이 불가능하다는 인식이 팽배했지만 히즈빈스가 그 불가능을 가능으로 바꾸고 있다”고 강조했다.포항=오경묵 기자 okmook@hankyung.com
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