원주시 상하수도 요금 모바일 서비스…납부 편의

입력2021.02.23 09:13 수정2021.02.23 09:13

강원 원주시는 상하수도 요금 납부 편의를 위해 스마트폰을 활용한 '모바일 홈페이지'와 '보이는 ARS'를 도입, 본격적인 서비스에 들어갔다고 23일 밝혔다.

모바일 홈페이지는 스마트폰에 최적화된 요금 전용 홈페이지(water.wonju.go.kr) 화면과 기능을 제공해 이용자 편의성과 접근성을 강화한 것이 특징이다.

스마트폰을 통해 기존 홈페이지와 동일하게 수도 요금 조회와 신용카드 납부, 이사 정산 및 자동이체 신청은 물론 상하수도 요금 산정 기준 확인이 가능하며, 수도 요금을 미리 계산해 볼 수도 있다.

보이는 ARS는 스마트폰에서 상하수도 요금 자동응답 전화번호인 1544-1715를 이용하면 음성과 함께 화면에 안내 멘트를 보여준다.

화면에 보이는 상하수도 요금 조회·납부, 자동납부 신청·해지, 상하수도 이사 정산 및 자가 검침 메뉴를 터치하면 바로 서비스를 이용할 수 있다.

특히, 안내 멘트가 끝나지 않아도 화면 터치를 통해 원하는 화면으로 넘어갈 수 있어 이용 중간에 담당 직원과 상담 통화도 가능하다.

원주시 관계자는 "스마트폰을 활용해 다양한 상하수도 요금 납부 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있게 됐다"며 "시민들의 많은 관심을 바란다"고 말했다.

/연합뉴스

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