“프리미엄 스터디카페” 시장에서 뜨거운 반응을 일으키고 있는 스터디플래닛의 성공창업 비결

세련된 인테리어와 최첨단 운영시스템, 그리고 점주들의 높은 만족도로 프리미엄독서실 시장에서 확고한 입지를 구축한 스터디플래닛이 프리미엄 스터디카페를 새롭게 선보여 뜨거운 고객반응을 보이고 있어 주목된다.

올 초 강남역에 오픈한 스터디플래닛 스터디카페는 성인고객만으로 한달만에 만석을 이룬 후 현재까지 입소문을 타고 강남에서 가장 세련되고 공부가 잘되는 프리미엄 스터디카페로 자리매김하고 있다.

스터디플래닛만의 프리미엄 스터디카페는 기존의 스터디카페와 다른 차이점을 가지고 있다. 프리미엄독서실 사업을 5년동안 성공적으로 운영해 오고 있는 스터디플래닛만의 노하우를 그대로 집결 시켰다고 볼 수 있다. 우선 고객 선호도가 높았던 카페공간과 다양한 유형의 공부좌석을 합친 자유석을 중점으로 제공했다.

라이브러리 공간은 일반적으로 볼 수 있는 독서실좌석과 도서관 테이블좌석, 1인 YOLO석 등을 함께 제공한다. 성인 위주로 이용하는 공간인 만큼 최대한 벽을 없애고 넓고 쾌적하게 내부를 유지할 수 있도록 하고, 채광을 최대한 들어오게 하여 따뜻한 공부공간을 만드는데 중점을 두었다. 라이브러리공간과 대비되는 스터디카페는 고급 맴버십 카페 분위기를 내는 것에 좀 더 치중되었다. 고급 원두커피와 차, 건강음료, 쿠키 등을 비치해 두었으며, 여름에는 얼음을 무제한으로 제공한다. 스터디카페도 공부공간의 역할을 하지만 독서를 할 수 있도록 책이 비치되어 있고, 안마의자가 마련되어 있어 휴식공간으로도 활용할 수 있다.

스터디플래닛 스터디카페창업 성공요인은 단순히 공간만으로 이루어진 것이 아니다. 2년간 노력으로 자체 개발한 자유석 선택 시스템을 통해 고객이 직접 원하는 좌석을 보고 고르며, 변경할 수 있다. 또한 IC-CHIP카드를 이용한 출입관리와 공부시간 관리로 높은 고객만족도를 유지하면서 오토로 운영관리가 가능하다. 관계자는 “5년동안 축적한 고객이용패턴변화와 고객니즈를 철저히 분석해 마련한 공간이 최적의 효과를 가져다 주었고, 여기에 ‘공부공간’에 IT를 결합한 프리미엄서비스가 더해진 점을 성공요소로 꼽을 수 있다”고 전했다.

현재 새로운 무인시스템을 결합한 한차원 높은 프리미엄 스터디카페가 오픈 예정이며 이를 계기로 전국 주요 거점 지역으로 확장할 예정이다.

한국경제 라이브채널 배경민PD / bkm@hankyung.com