카카오, 카카오톡 챗봇 개발 도구 비공개 테스트 시작

카카오는 카카오톡의 챗봇(대화형 로봇)을 쉽게 개발하도록 돕는 도구인 '카카오 아이 오픈빌더'의 비공개테스트(CBT)를 시작한다고 9일 밝혔다.

챗봇은 메신저 창에서 소비자와 대화하며 주문 접수, 정보 안내, 불만 상담 등 업무를 처리하는 인공지능(AI)으로, 마케팅이나 판매 같은 서비스의 효율을 높여줄 유망주로 주목받고 있다.

CBT 참여를 원하는 파트너사는 '루나소프트', '머니브레인' 등 8곳의 공식 개발 지원 대행사(에이전시)를 통해 자사에 맞는 챗봇을 만들 수 있다.

카카오 관계자는 "오픈빌더의 연내 정식 오픈에 앞서 다양한 챗봇을 선보이자는 취지로 CBT를 열었다.

국내 1위 메신저를 운영하는 카카오로서 잘할 수 있는 분야인 만큼 꾸준히 파트너사의 챗봇 도입을 지원하겠다"고 설명했다.

/연합뉴스