정부가 범죄, 재난 등 긴급 전화번호로 미국의 911과 같은 단일 신고번호를 도입하는 대신 현행 112와 119 양대 번호 체계를 유지할 계획이다.

국민안전처는 27일 열린 제16차 안전정책조정회의에서 현행 20개 신고전화를 내년부터 112, 119, 110으로 통합하기로 결정했다.

통합 방안에 따르면 범죄 112, 미아 182, 범죄 검찰신고 1301, 불량식품 1399, 학교폭력 117, 여성폭력 1366, 청소년 상담 1388, 노인학대 1577-1389, 자살·정신건강 1577-0199, 군내 위기·범죄(국방헬프콜) 1303, 밀수 125 등 범죄분야 긴급 신고번호는 112로 통합된다. 재난·구조·구급 119, 해양사건·사고 122, 재난 1588-3650, 환경오염 128, 가스 1544-4500, 전기 123·1588-7500, 수도 121 등 재난 분야 긴급상황은 119 하나로 모두 신고할 수 있다. 범죄와 재난 분야에서 긴급하지 않은 민원·상담 신고전화는 110 하나로 합친다.

내년부터 신고전화 통합이 시행되더라도 기존 번호를 계속 이용할 수 있다. 그동안 각종 분야의 신고전화가 다양하게 신설됐지만 112와 119 등을 제외하고는 국민의 인지도가 낮아 혼란을 초래하고 신고 접수가 지연된다는 지적이 계속됐다.

강경민 기자 kkm1026@hankyung.com