코레일은 지난해 코레일 고객대표 활동을 정리하는 ‘제6기 고객대표 결산 워크숍’을 동계 스페셜올림픽이 열리고 있는 강원도 평창에서 지난 30일 열었다.

코레일은 이날 워크숍이 160명의 고객대표에게 그동안 다양한 활동에 적극적으로 참여해 준 점에 대한 감사의 마음을 전하고 지난해 활동을 마무리하는 의미도 담겨 있다고 설명했다.

고객대표단은 워크숍 후 ‘평창 동계스페셜올림픽’ 경기를 관람하며 세계 지적장애인의 축제에 함께 했다. 또 ‘평창 송어축제’에 참여해 지역행사를 철도와 연계하는 방안에 대해 토론하기도 했다.

유재영 코레일 여객본부장은 "코레일 고객대표들은 지난해 총 2052건의 의견을 제출했고 이 가운데 1352건의 개선성과를 올렸다"며 "또 3259건의 서비스 모니터링을 통해 코레일의 서비스 경쟁력을 향상시켰다"고 말했다.

대전=임호범 기자 lhb@hankyung.com