SK건설, 아파트 '밸류 업' 서비스

SK건설이 자사가 공급하는 모든 주택의 가치향상을 위한 '밸류 업(Value－up) 서비스'의 실행을 선언했다.

유웅석 SK건설 사장(사진)은 "앞으로 글로벌 기업 수준에 맞는 고객서비스를 펼쳐나갈 것"이라며 "우선 입주자들이 흔히 제기하는 '단순 하자보수' 요구수준을 뛰어넘는 다양한 고객지원서비스를 시행할 방침"이라고 11일 밝혔다.

'밸류 업 서비스' 핵심은 어드바이저(Advisor) 제도,고객.지역 주민 초청행사,대외적 인증 강화 등 세 가지다.

특히 '어드바이저 제도'는 고객들의 다양한 요구를 전문가들이 직접 상담을 받아 풀어주도록 한 서비스여서 눈길을 끈다.

SK건설은 이 서비스를 내년 9월 입주예정인 부산 남구 용호동 '오륙도 SK VIEW'단지부터 첫 적용할 방침이다.

이 곳은 3000가구 규모의 초대형 단지여서 이번 서비스 적용을 통해 부산의 랜드마크로 키운다는 전략이다.

이에 따라 SK건설은 계약자들을 대상으로 △교육 △건강.레저 △환경.인테리어 등 3개 분과를 구성해 입주 전부터 골프 커뮤니티 등 입주민들의 다양한 교류활동을 지원할 계획이다.

이와 함께 SK건설은 대외인증 강화차원에서 지난달 한국디자인진흥원으로부터 측벽디자인에 대한 GD마크를 획득했다.

유 사장은 "선진국 수준의 주택고객서비스는 중.장기적으로는 회사 입지와 브랜드 가치가 높아지기때문에 글로벌기업으로 성장하는 데 크게 기여할 것"이라고 강조했다.

이정선 기자 sunee@hankyung.com