[6시그마 경영혁명] 제3부 : (1) (인터뷰) 정달옥 <위원장>

"기존 품질개선운동은 업무와 별개의 프로젝트로 추진돼 기업문화와 연계가
미흡했습니다. 6시그마 운동의 장점은 이런 문제점을 보완할 수 있다는
것이지요. 실질적인 품질향상과 품질비용 절감 효과를 얻을 수 있다고 확신
합니다"

현대자동차 Q-STAR위원장 정달옥 부사장은 6시그마 경영혁신 활동에 나서게
된 배경을 이렇게 설명했다.

-6시그마의 관건의 전문인력 양성이다.

인력양성 계획은.

"우선 올해는 각 부문에서 선발된 15명의 전문가(블랙벨트)를 양성하게
된다.

이들은 단순히 프로젝트 해결보다는 현대자동차에 맞는 6시그마의 개발과
보급에 주력하게 된다.

내년부터는 순차적으로 품질학교를 운영해 전문인력을 자체적으로 양성할
예정이다"

-6시그마 경영으로 기대되는 효과는.

"과거의 개선활동이 경험이나 직감에 의존하던데 반해 6시그마는 과학적
이고 체계적인 기법이 동원된다.

그만큼 데이터에 의한 경영이 가능할 것으로 본다.

고객이 원하는 품질의 제품을 생산해 고객을 만족시키는 것은 물론 품질
비용도 크게 줄어들 것으로 예상된다"

-6시그마 경영은 기존 개선활동과는 달리 전사적인 운동인데.

"각 부문의 관리자나 개선전문가를 통해 이 운동을 전사적으로 확대할
계획이다.

특히 여러가지 인센티브를 부여해 모든 임직원을 이 운동에 동참시킨다는
구상이다"

-협력업체의 참여방안과 지원대책은.

"우선 올해 개선전문가 양성과 개선효과를 검증한후 내년부터 사내와 협력
업체에 이 경영혁신 활동을 확산시키게 된다.

내년에는 주요 협력업체를 중심으로 6시그마 운동을 전개하게 되지만
2001년에는 모든 협력업체가 대상이 될 것이다.

협력업체에서도 2001년까지 1백명의 골드스타를 육성하게 된다"

< 김정호 기자 jhkim@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 8월 30일자 ).