기업들이 제품을 수출할 때 겪는 애로사항은 한두가지가 아니다.

종합상사나 대기업처럼 오랫동안 수출을 해와 노하우를 충분히 갖고있는
기업이야 큰 어려움이 없겠지만 경험이 없는 기업들은 우선 해외시장 정보를
얻는데서부터 벽에 부딪치기 일쑤다.

시장 정보를 어느 정도 확보하고 나면 바이어와 구체적인 수출협상을 벌여야
한다.

계약을 체결한 후에는 약속된 기일 안에 제품을 만들어 선적해야 한다.

이를 위해선 물건을 만드는데 필요한 자금이 필요하다.

신용장(LC)으로 무역금융을 활용하면 된다고 하지만 수출실적이 없는 기업은
그마저 여의치 않다.

선적이 끝나면 결제과정에서 별탈이 없을지 마음을 졸여야 한다.

또 바이어가 제품규격 등을 문제삼아 클레임(Claim)을 제기할 지 여부도
걱정거리다.

경험이 없는 기업들은 수출과정에서 겪는 이런 어려움을 매번 홀로 해결할
수 없다.

수출애로를 풀어주는 정부기관이나 민간기관들을 찾아가면 전문인력에게서
양질의 자문을 받을 수 있다.

<> 정부기관 =가장 대표적인 곳이 산업자원부에 설치된 수출비상대책반이다.

산자부 무역정책실장을 반장으로 재정경제부 금융감독위원회 농림부 등
관계부처와 한국은행 산업은행 수출보험공사 관계자들이 대책반에 참여해
수출현장에서 겪는 어려움을 처리해주고 있다.

특히 애로해결 과정에서 정책에 반영해야 할 사항이 나오면 해당부처가
힘을 합쳐 근본적으로 문제를 해결하려고 노력하고 있다.

수출비상대책반은 김대중 대통령이 산업자원부를 방문, 하반기 수출증대
특별대책을 마련하라는 지시에 따라 구성돼 활동중이다.

금융감독위원회의 금융애로대책팀은 수출업체들이 금융기관을 이용하면서
느끼는 불편을 해소하는데 초점을 맞춰 가동되고 있다.

수출입 관련 자금을 지원받을 때 마찰이 일어나면 이 곳 문을 두드리면
된다.


<> 공공기관 =한국무역협회는 IMF대책반을 가동해 수출업체의 민원처리에
앞장서고 있다.

이곳에는 하루에 10여건의 수출입 관련 민원이 접수되고 있다.

은행이 신용한도를 축소하는 것부터 화물운송비상승에 이르기까지 전체
수출업체들이 겪는 각종 어려움이 서신이나 팩스로 들어온다.

협회측은 이곳에 접수된 민원을 종합적으로 검토해 관련 부처와 기관에
협조공문을 보내는 방식으로 문제해결을 위해 노력하고 있다.

대한무역투자진흥공사(KOTRA)는 지난 6월부터 "중기 수출거래알선시스템
(KOBO)"을 운영중이다.

영업능력이 상대적으로 떨어지는 중소기업들이 이곳에 상품을 소개하면
전세계 바이어를 상대로 제품을 홍보할 수 있다.

중소기업 진흥공단도 60여명의 전문가들로 하여금 해당 기업에 직접 나가
수출업무를 상담해주는 "수출 자문단"을 운영하고 있다.

이밖에 중소기업협동조합중앙회도 종합상사와 손잡고 회원사들의 수출
활성화를 지원하는 다양한 활동을 펼치고 있다.

<> 민간기관 =종합상사들의 수출지원이 활발한 편이다.

올들어 수출신제품발굴에 주력해온 종합상사들은 수출실적도 올리고 중소
기업수출도 돕는 차원에서 수출상담서비스를 무료로 제공하고 있다.

종합상사는 해외에 광범위한 영업망을 갖추고 있어 이를 활용할 경우
뜻밖의 수출돌파구를 마련할 수 있다.

종합상사는 수출시장개척뿐 아니라 인터넷 홍보대행, 수출 실무교육, 무역
분쟁시 법률 자문 등을 지원하고 있다.

전국경제인연합회 국제산업협력재단도 중소기업 수출촉진 컨설팅지원사업을
펼치고 있다.

이밖에 중소기업 수출을 돕기 위해 실비를 받고 인터넷 사이트를 개설해주는
중소기업들이 10여개 활동하고 있다.

[ 수출애로사항 문의기관 ]

<> 산업자원부 : <수출비상대책반> 무역정책과 02-500-2362~5
수출과 02-500-2373~7
<> 금융감독위원회 : 금융애로대책팀 02-3771-5992~3
<> 대한무역투자진흥공사(KOTRA) : 02-551-4192(KOTRA 정보기획처),
http://www.kotra.or.kr/kobo
<> 한국무역협회 : IMF대책반 551-5152
<> 중소기업협동조합중앙회 : 중소기업.종합상사 수출확대 협력사업
02-785-0010(교환 340)
<> 중소기업진흥공단 : 수출자문단 02-769-6792~6
<> 중소기업청 : 수출가이드 042-481-4466
<> 전경련 국제산업협력재단 : 중소기업 수출촉진컨설팅 지원사업
02-3771-0489
<> 종합상사 : 현대종합상사(중소기업지원팀) 02-746-1892
삼성물산(중소기업수출지원팀) 02-3706-7309
(주)쌍용(중소기업수출확대팀) 02-270-8135
(주)대우 02-759-2564
<> 한국인터넷무역 : 051-582-9991 http://www.krit.co.kr
<> 트레이드 월드 : 02-558-0680~1
<> 인포 트레이딩 : http://www.infotrade.co.kr

( 한 국 경 제 신 문 1998년 11월 30일자 ).