[ 토지공사 통합정보시스템 ''콜린스'' ]

토지공사는 지난해 11월 본사와 12개 지사, 1개 사업단을 통합정보시스템인
콜린스(KOLINS)로 연결했다.

콜린스는 토공의 업무처리절차 정보전략계획수립에서 시작해 사무자동화
임원정보 경영정보 기술정보 부문을 총망라한 시스템.

과거에 산재해 있던 개별시스템을 통합데이터베이스를 기반으로 하나로 묶은
것이다.

여기에 일반인들에게 토지공사의 업무와 관련된 각종 정보를 제공하는
인터넷이 추가됐다.

토지공사는 지난 96년 사업성분석에서 용지선정 취득 개발 공급 및 대금지급
수납업무 등 주요 업무를 모두 전산화해 일괄 처리한다는 방침을 세우고
콜린스의 도입을 추진했다.

2년6개월만에 개통된 이 시스템은 투자금액만도 2백억원이나 든 대형
프로젝트였다.

쌍용정보통신이 구축했고 한국전산원이 감리했으며 전산자문 교수 등
1천4백40명의 전문인력이 동원됐다.

정보화 마스터플랜인 정보전략계획(ISP)과 업무처리절차개선(BPR) 단계
에서는 미국의 4대 컨설팅 회사중의 하나인 KPMG사가 참여했다.

콜린스의 도입으로 토공은 실시간 정보유통이 가능해졌다.

이에 따라 경영전략수립 및 의사결정이 빨라졌고 토지관련 정보를 국민에게
원 스톱으로 제공할 수 있게 됐다.

또 각 분야의 시스템이 통합됨에 따라 상호 유기적인 정보교환을 할 수 있게
됐다.

가장 크게 변한 부문은 업무처리과정의 자동화다.

모든 시스템이 연동돼 있어 복잡한 절차도 수작업없이 전산처리가 가능하다.

예를 들어 회계처리 부문을 보자.

부서별로 업무에 따른 예산을 처리하기 위해서는 먼저 전표입력을 해서
해당부서에 제출해야 했다.

해당부서는 예산시스템을 가동해 입력예산이 전표와 제대로 맞는 지를
살펴보고 수작업으로 결재를 했다.

콜린스가 가동된 후 업무는 원 스톱으로 해결된다.

각 부서에서 전표입력을 하면 자동적으로 부서 예산시스템에서 전자문서로
작성된다.

바로 클릭만 하면 전자결재로 연결된다.

상위관리자의 결재가 끝나면 펌뱅킹으로 연결해 은행으로 자금이 지급된다.

또 지급된 내역은 자동적으로 예산시스템에 계산돼 저장된다.

특히 모든 결재의 90%가 전자문서로 처리돼 종이사용량이 크게 줄었다.

외부기관과의 FAX송수신도 모두 PC로 처리한다.

본사와 지사도 실시간으로 연결돼 모든 업무가 동시에 처리된다.

예전에는 각종 시행문을 일일이 우편으로 보냈다.

업무지침이 2~3일 후에나 지사에 전달됐고 우편업무에 들어가는 시간과
비용도 만만찮았다.

지금은 전자문서로 바로 보낸다.

따라서 본사의 결정이 곧바로 지사에 전달된다.

효율적인 경영전략 수립도 가능해졌다.

토공은 1년에 두번 결산을 했다.

또 토지취득 공급 대급수납 등 주요업무 현황은 월별로 파악을 했다.

그러나 지금은 관련 정보들이 시스템 내에서 실시간으로 계산돼 저장된다.

따라서 업무실적통계는 당일집계가 가능하다.

결산도 2개월에 한번씩 한다.

이에 따라 경영진이 상황 변화에 맞춰 신속하게 대처할 수 있게 됐다.

통합DB에는 토공의 업무와 관련된 모든 정보가 실시간으로 저장된다.

이를 이용해 모든 직원들은 고객의 상담.문의에 즉각 응대할 수 있게 됐다.

고객도 상담이나 문의를 위해 직접 토공의 고객지원센터나 현장을 둘러볼
필요가 없어졌다.

인터넷을 통해 웬만한 정보는 모두 찾아볼 수 있기 때문이다.

인터넷에는 토공이 보유하고 있는 토지의 위치 형상 면적 가격 주변여건은
물론 현장전경 수치도면 등 토지화상정보까지 들어 있다.

또 인터넷을 통해 전국의 지가정보, 부동산업체정보, 부동산과 관련된 법률
세무 건축 문제 등에 대해서도 쉽게 알아볼 수 있다.

콜린스의 구축으로 토공의 비용절감효과도 상당하다.

토공의 자문조직인 정보화기술연구소에서 분석한 결과 98년도 예산기준으로
각종 비용이 최고 20% 줄어들고 고객에 대한 정보서비스가 15% 증가한 것으로
분석됐다.

또 전체적인 업무 프로세스 효율성 및 생산성이 10~12% 정도 각각 향상된
것으로 나타났다.

이에 따라 토공은 연간 약 97억원의 비용절감 효과를 거둘 것으로 내다보고
있다.

< 김태완 기자 twkim@ ked.co.kr >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 11월 23일자 ).