국민은행 '리브엠' 은행 업무로…은행권 알뜰폰 뛰어드나
혁신금융서비스 1호에 이어
금융권 최초로 비금융사업 중 은행 부수업무 인정
금융위원회는 지난 5일 국민은행의 부수업무 신고서를 접수하고 이날 알뜰폰 서비스의 은행 부수업무 지정을 공고했다.
이번 금융위원회 공고로 국민은행은 비금융사업을 정식 부수업무로 인정받은 금융권 첫 번째 사례가 됐다.
KB리브모바일은 2019년 4월 금융위원회의 혁신금융서비스 제1호로 지정됐다. 서비스 시행 이후 ▲알뜰폰 사업자 최초의 5G 요금제 및 ‘워치 요금제 출시 ▲24시간 365일 고객센터(실시간 채팅상담 포함) 도입 ▲멤버십 혜택과 친구결합 할인 제공 ▲금융과 통신을 결합한 보이스피싱 예방 서비스 등 다양한 혁신을 선보이며 알뜰폰 이미지 제고와 시장 활성화에 기여했다.
현재까지 42만 명의 가입자를 유치했으며 소비자리서치 전문기관인 컨슈머인사이트가 실시하는 반기별 이통통신만족도 조사에서 2021년 하반기부터 5회 연속 1위를 유지하는 등 소비자로부터 꾸준한 호응을 얻고 있다.
KB리브모바일 관계자는 “이번 부수업무 신고로 금융권의 변화와 혁신을 선도하고, 금융과 통신의 결합으로 차별화된 서비스를 드리고자 했던 노력을 인정받은 것 같아 대단히 기쁘다”며 “앞으로도 고객중심, 혁신성, 시장선도를 최우선으로 소비자에게 색다른 가치를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
김보형 기자 kph21c@hankyung.com
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국내 은행들이 전국에 설치한 현금자동입출금기(ATM)가 최근 5년 새 1만 개 넘게 사라진 것으로 나타났다. 스마트폰을 활용한 모바일 결제와 계좌이체가 일상으로 자리 잡으면서다. 막대한 유지 비용 탓에 점차 ATM을 줄여나가려는 은행과 불편을 호소하는 소비자들 간 의견이 엇갈리고 있다. ○우리 동네 ATM 하루 4개씩 줄어12일 금융감독원에 따르면 국내 16개 은행이 전국에 설치한 ATM은 작년 말 기준 2만7861개로 집계됐다. 2022년 3만 개 아래로 줄어든 이후에도 1년 새 1590개가 감소했다. 하루에 4개씩 자취를 감춘 셈이다. 전국에 깔린 ATM은 2015년 4만5135개로 최대치를 찍은 뒤 줄곧 감소세를 보이고 있다. 특히 최근 5년 새 1만 개 넘는 ATM이 사라졌다. 일각에서 ATM이 스마트폰 대중화로 자취를 감춘 ‘제2의 공중전화’가 될 것이란 관측이 나오는 이유다.특히 국내 5대 시중은행의 ATM 수는 2022년 2만1914개에서 작년 말 2만779개로 줄었다. 가장 많이 감소한 은행은 신한은행(291개)이었다. 고령 고객 비중이 높은 농협은행도 같은 기간 287개 감소했다. 우리은행 265개, 국민은행 234개 등이 뒤를 이었다.ATM 수가 급감한 것은 사용량이 줄어들어서다. 한국은행에 따르면 지난 2월 ATM을 통해 처리된 금액은 14조7479억원이었다. 월간 기준으로 2005년 2월 이후 19년 만의 최저치다. 2021년 월 20조원 벽이 무너진 이후 지속해서 감소하는 추세다.일반 상가나 주요 거점뿐 아니라 은행 영업점에 비치된 ATM도 꾸준히 줄어들고 있다. ‘365 코너’로 불리는 영업점포 내 ATM은 5년 새 1500개나 사라졌다. 작년 한 해에만 400개가량이 줄었다. 비대면 거래 증가로 은행 영업점이 감소하는 상황에서 ATM 이용객이 줄자 365일 1년 내내 운영하던 기기까지 규모가 쪼그라들고 있다. ○편의점엔 ATM이 ‘황금알 거위’?은행에 ATM은 ‘돈 먹는 하마’로 전락했다. 영업점 밖에 설치한 ATM은 연간 1000만원가량의 유지 비용이 든다. 한 시중은행 관계자는 “ATM에 현금을 채우고 관리하는 인력의 인건비를 비롯해 제반 비용을 고려했을 때 현재 이용 수준으로는 대다수 기기가 손실이 나는 구조”라면서 “편의점 등 사설 ATM은 수수료로 비용을 충당하고 있지만 시중은행은 수수료가 사실상 면제되는 고객이 다수여서 수익을 낼 수 없는 상황”이라고 설명했다.사라져가는 ATM에 이용자들은 불편을 토로하고 있다. 특히 아파트 상가 등 거주 지역 인근에 있던 ATM이 빠르게 철거되면서 지역에 따라 현금 인출을 위해 한참 이동해야 하는 사례도 부지기수다. 은행 점포 폐쇄와 ATM 축소가 맞물리면서 금융취약계층으로 분류되는 고령자의 불편이 가중되고 있다는 지적도 나온다.은행에 반해 편의점엔 ATM이 새로운 먹거리로 부상했다. 은행 ATM이 사라지고 있는 만큼 편의점으로 발길을 돌리는 이들이 증가할 것이란 이유에서다. 편의점 업체들은 은행과 달리 ATM 대수를 늘리고 있다. GS25는 운용하는 ATM을 2020년 1만1602대에서 작년 1만3500대까지 늘렸다. GS리테일 관계자는 “ATM 수요를 충족시킬 수 있도록 ATM 설치 점포와 관련 제휴 서비스를 지속적으로 확대해나갈 계획”이라고 말했다.박재원 기자 wonderful@hankyung.com
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"현금 찾으려다 분통"…동네 ATM 하루 4개씩 사라졌다
국내 은행들이 전국에 설치한 현금자동입출금기(ATM)가 최근 5년 새 1만 개 넘게 사라진 것으로 나타났다. 스마트폰을 활용한 모바일 결제와 계좌이체가 일상으로 자리 잡으면서다. 막대한 유지 비용 탓에 점차 ATM을 줄여나가려는 은행과 불편을 호소하는 소비자들 간 의견이 엇갈리고 있다. 우리 동네 ATM 하루 4개씩 줄어12일 금융감독원에 따르면 국내 16개 은행이 전국에 설치한 ATM은 작년 말 기준 2만7861개로 집계됐다. 2022년 3만 개 아래로 줄어든 이후에도 1년 새 1590개가 감소했다. 하루에 4개씩 자취를 감춘 셈이다. 전국에 깔린 ATM은 2015년 4만5135개로 최대치를 찍은 뒤 줄곧 감소세를 보이고 있다. 특히 최근 5년 새 1만 개 넘는 ATM이 사라졌다. 일각에서 ATM이 스마트폰 대중화로 자취를 감춘 ‘제2의 공중전화’가 될 것이란 관측이 나오는 이유다. 특히 국내 5대 시중은행의 ATM 수는 2022년 2만1914개에서 작년 말 2만779개로 줄었다. 가장 많이 감소한 은행은 신한은행(291개)이었다. 고령 고객 비중이 높은 농협은행도 같은 기간 287개 감소했다. 우리은행 265개, 국민은행 234개 등이 뒤를 이었다. ATM 수가 급감한 것은 사용량이 줄어들어서다. 한국은행에 따르면 지난 2월 ATM을 통해 처리된 금액은 14조7479억원이었다. 월간 기준으로 2005년 2월 이후 14년 만의 최저치다. 2021년 월 20조원 벽이 무너진 이후 지속해서 감소하는 추세다. 일반 상가나 주요 거점뿐 아니라 은행 영업점에 비치된 ATM도 꾸준히 줄어들고 있다. ‘365 코너’로 불리는 영업점포 내 ATM은 5년 새 1500개나 사라졌다. 작년 한 해에만 400개가량이 줄었다. 비대면 거래 증가로 은행 영업점이 감소하는 상황에서 ATM 이용객이 줄자 365일 1년 내내 운영하던 기기까지 규모가 쪼그라들고 있다. ‘돈 먹는 하마’가 편의점엔 ‘황금알 거위’?은행에 ATM은 ‘돈 먹는 하마’로 전락했다. 영업점 밖에 설치한 ATM은 연간 1000만원가량의 유지 비용이 든다. 한 시중은행 관계자는 “ATM에 현금을 채우고 관리하는 인력의 인건비를 비롯해 제반 비용을 고려했을 때 현재 이용 수준으로는 대다수 기기가 손실이 나는 구조”라면서 “편의점 등 사설 ATM은 수수료로 비용을 충당하고 있지만 시중은행은 수수료가 사실상 면제되는 고객이 다수여서 수익을 낼 수 없는 상황”이라고 설명했다. 사라져가는 ATM에 이용자들은 불편을 토로하고 있다. 특히 아파트 상가 등 거주 지역 인근에 있던 ATM이 빠르게 철거되면서 지역에 따라 현금 인출을 위해 한참 이동해야 하는 사례도 부지기수다. 은행 점포 폐쇄와 ATM 축소가 맞물리면서 금융취약계층으로 분류되는 고령자의 불편이 가중되고 있다는 지적도 나온다. 은행에 반해 편의점엔 ATM이 새로운 먹거리로 부상했다. 은행 ATM이 사라지고 있는 만큼 편의점으로 발길을 돌리는 이들이 증가할 것이란 이유에서다. 편의점 업체들은 은행과 달리 ATM 대수를 늘리고 있다. GS25는 운용하는 ATM을 2020년 1만1602대에서 작년 1만3500대까지 늘렸다. GS리테일 관계자는 “ATM 수요를 충족시킬 수 있도록 ATM 설치 점포와 관련 제휴 서비스를 지속적으로 확대해나갈 계획”이라고 말했다. 박재원 기자 wonderful@hankyung.com
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"오타니는 피해자" 美검찰, 219억원 빼돌린 전 통역사 기소
불법 도박 채무를 갚기위해 오타니 쇼헤이(로스앤젤레스 다저스)의 돈에 손을 댔다가 해고된 통역사 미즈하라 잇페이가 미국 연방 검찰에 의해 은행 사기 혐의로 기소됐다.11일(현지시간) 연방 검사 마틴 에스트라다는 미즈하라가 자신의 도박 비용을 지불하기 위해 오타니의 은행 계좌에서 1600만달러(약219억원) 이상을 훔쳤다고 밝혔다. 미즈하라가 오타니의 은행 계좌에 접근하기 위해 은행 측에 거짓말도 해 기소했다고 밝혔다.에스트라다 검사는 미즈하라가 오타니의 실질적 매니저 역할을 하면서 오타니의 은행 급여 계좌 개설을 도와줬다고 덧붙였다. 그는 미즈하라가 돈을 절취하기 위해 오타니와의 신뢰 관계를 이용 및 남용했다고 말했다.오타니는 지난주 수사당국과 면담에서 미즈하라의 송금을 승인하지 않았다고 진술했으며, 자신의 휴대전화를 수사기관에 제출한 것으로 알려졌다. 당국의 조사 결과 오타니가 미즈하라의 불법 도박 행위나 채무 변제를 알고 있었거나 관여했다는 증거가 없었다.검사는 “오타니가 사건에서 피해자로 간주된다는 점을 강조하고 싶다”고 말했다. 미즈하라의 혐의인 은행 사기죄의 최대 형량은 징역 30년이지만, 연방 양형 지침에 따라 형량은 그보다 짧아질 수 있다.검찰이 공개한 미즈하라의 진술서에 따르면 미즈하라는 2021년 11월부터 올해 1월 까지 오타니의 예금 계좌에서 1600만 달러 이상을 몰래 빼돌려 도박업자에게 송금했다.블룸버그 통신은 검찰 기소장을 이용해 미즈하라가 약 1만9000건, 하루 평균 약 25건의 베팅을 했다고 전했다. 베팅 한 번에 건 돈은 평균 1만 2800 달러(약 1753만 원)였다. 최소 10달러에서 최고 금액 16만 달러(약 2억2000만원) 까지 베팅했다. 그는 베팅으로 총 1억 4000만 달러(약 1917억 원)를 땄고, 1억 8000만 달러(약 2465억 원)를 잃었다. 순손실은 4000만 달러(약 547억 원)에 달한다.미즈하라는 오타니 은행 계좌에 있는 연락처 정보를 자신의 전화번호와 이메일 주소로 변경했다. 은행에 전화를 걸어 자신이 오타니라고 속인 뒤 오타니의 은행 계좌에서 불법 도박업자에게 돈을 송금하는 것을 승인토록 했다.아울러 미즈하라는 올해 1월부터 3월까지 오타니의 계좌를 이용해 이베이 등에서 야구 카드 약 1000장을 약 32만5000달러(약 4억4500만원)에 구매한 혐의도 있다.윤소희 인턴기자 ysh@hankyung.com
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