로드윈휴먼, 43억원 규모 시리즈B 투자 유치
![[사진=로드윈휴먼 제공]](https://img.hankyung.com/photo/202107/01.26812514.1.jpg)
기존 투자자인 위드윈인베스트먼트가 주도해 후속 투자에 나선 가운데 에이벤처스 및 리치자산운용이 새로운 투자자로 합류했다.
로드윈휴먼은 2011년 설립된 탁송전문 기업이다. 자체 개발한 소프트웨어 솔루션을 통해 운송관리시스템(TMS), 주문관리시스템(OMS) 등의 솔루션을 보유하고 있다. 이 업체는 현대자동차, 제네시스, BMW, 케이카 등의 '픽업 앤 딜리버리' 서비스를 담당하고 있다.
로드윈휴먼 관계자는 "향후 1~2년 중기 목표로 연매출액 1000억원과 이익률 10% 달성을 계획하고 있다"며 "탁송기업 최초로 2022년 코스닥 시장 상장에 도전할 계획"이라고 말했다.
이미경 한경닷컴 기자 capital@hankyung.com
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네이버, '장보기' 앞세워 식품시장 공략…이마트·CJ대한통운과 동맹
국내 이커머스 시장 1위 네이버가 '장보기'와 '배송', '지도'를 통해 식품 분야 서비스를 강화한다. 향후 식품 서비스가 이커머스의 핵심 축으로 떠오를 것이라는 계산에서다.지난 1~4월 이커머스 거래액 60조원 기록1일 정보기술(IT) 업계에 따르면 네이버는 내부적으로 경쟁사들의 추격을 따돌리기 위해 장보기와 배송, 지도 서비스를 더욱 강화하겠다는 전략을 세운 것으로 알려졌다. 이 서비스들은 모두 음식과 관련됐다는 공통점을 지녔다.통계청에 따르면 지난 1~4월 국내 이커머스 거래액은 60조원을 기록해 전년 동기 대비 22.8% 성장했다. 올 들어 코로나19(신종 코로나바이러스 감염증)가 다소 안정세로 접어들어 사회적 거리두기가 완화되고 오프라인 활동도 점진적으로 재개됐지만 여전히 배송 중심의 언택트 경제 상황이 유지되고 있는 것으로 풀이된다.특히 해당 기간 음식서비스 거래액이 65.4%나 뛰었고 농축수산물은 34.7%, 음·식료품은 32.3%의 고성장세를 보였다. 문화·레저서비스는 -9.1%, 여행·교통서비스가 -21.8%을 기록하며 역성장한 것과 대조적이다. 업계에서는 식품을 중심으로 배송·장보기 서비스가 활성화돼 이같은 결과가 나온 것으로 보고 있다.올해 국내 이커머스 시장 규모는 190조5000억원에 달해 전년 대비 21.1% 성장할 것으로 전망됐다. 그중 일반소비재가 110조7000조원을 기록해 16.3% 성장이 예상됐고 음·식료품은 31조5000억원으로 21.8%, 음식서비스는 23조5000원으로 35.4% 성장할 것으로 예상됐다. 일반소비재의 범위가 특정 분야를 한정짓지 않고 포함됐다는 것을 감안하면 음식과 식품 분야의 성장성은 더욱 두드러진다."식품 거래액 가져오는 기업 1위 등극할 것"식품 분야 성장을 예상할 수 있는 지표는 또 있다. 올해 국내 소매시장 내 이커머스 시장침투율(상품·서비스를 구매하는 시장의 목표 비중)이 35.2%로 예상돼 2018년에 비해 14.0% 포인트 증가했다.분야별 이커머스 침투율은 일반소비재 46.6%, 여행·교통 서비스 46.1%, 음식료품 25.1%, 음식서비스 19.9%로 최근 몇 년간 식품 배송 시장이 급격히 커졌음에도 불구하고 여전히 식품 분야의 이커머스 침투율은 낮은 편이다.박지원 교보증권 연구원은 "국내 소매 시장 중 온라인화가 아직 이뤄지지 않아 이커머스 침투가 가능한 규모는 올해 기준 328조1000억원으로 추정된다"며 "이중 일반소비재 126조7000억원, 음식료품 93조9000억원, 음식서비스 94조8000억원, 여행·교통서비스 12조6000억원으로, 음식료품과 음식서비스가 향후 이커머스 침투 가능 거래액의 57.5% 차지할 것으로 보인다"고 내다봤다.그러면서 "네이버와 쿠팡 중 식품 분야의 거래액을 가져오는 기업이 국내 1위 업체로 확고히 자리 잡을 것"이라고 전망했다.올 1분기 국내 이커머스 시장 점유율은 네이버 19.1%, 쿠팡 17.8%, 카카오 3.2% 및 기타 59.9%로 추정된다. 네이버가 1위에 올라 있긴 하지만 2위와 점유율 차이가 크지 않다. 또 상대적으로 배송 시스템 역량이 모자라 이를 구축하려는 시도가 필요한 시점이다.네이버, 플레이스 광고-스마트 주문-음식 배달 삼각편대 구축네이버는 CJ대한통운, 이마트와 파트너십을 맺고 음식료품 이커머스 시장 진출을 본격화했다. 우선 신선식품 전용 저온 풀필먼트 센터를 다음달 오픈하고 올 3분기 '네이버 장보기' 서비스를 이마트에 입점시킬 예정이다.네이버 장보기 서비스는 소비자 주문 시 이마트 오프라인 점포를 기반으로 빠른 배송을 하는 게 핵심. 작년 기준 이마트는 오프라인 점포 160개를 보유해 국내 대형마트 중 점포 개수 1위로 네이버 신선식품 거래액이 대폭 증가할 것으로 기대된다. 네이버는 이를 통해 향후 이마트 점포에 스마트스토어 판매자 물품을 보유하고 풀필먼트 서비스를 제공하는 등 물류 역량 확대도 꾀할 방침이다.특히 용인 콜드체인 풀필먼트 센터는 네이버의 최대 약점으로 꼽힌 신선식품 분야 경쟁력 강화와 직결된다. 쿠팡이 로켓프레시를 통해 신선식품 부문에서 공세를 취하는 만큼 이에 맞대응하겠다는 성격이 짙다. 그동안 식품 판매자 입장에서는 신선식품 보관과 새벽배송 능력을 갖춘 쿠팡과 마켓컬리로 향할 수밖에 없었던 만큼 이들을 네이버로 불러들여 거래액을 키울 것으로 예상된다.여기에 기존 '네이버지도'를 최대한 활용하는 계획도 세웠다.네이버는 네이버지도와 연동해 지난달 '맛집' 중심의 오프라인 매장 대상 노출 광고인 '플레이스 광고'를 론칭했다. 이 서비스와 직결되는 오프라인 주문·결제 서비스인 '네이버주문'의 월별 이용자 수가 지난해 1월부터 올 4월까지 무려 2225%나 증가해 본격적으로 판을 키울 것으로 분석된다.특히 사업 초기 소상공인들이 사용자들에게 잘 노출될 수 있는 '플레이스 광고'와 네이버 주문 도입 초기 수수료를 지원해주는 프로그램을 통해 네이버 플랫폼 내에서 활동하는 음식 사업자를 늘리고 사용자와의 연결이 활발히 일어나게 하겠다는 복안이다. 아울러 네이버가 지분 투자한 '부릉'과 '생각대로'와의 협업이 이뤄진다면 플레이스 광고-네이버 주문-음식 배달의 삼각편대도 기대해볼 수 있다.한 업계 관계자는 "유통업체들이 이커머스에 진출하기 위한 비용보다 IT 업체들이 유통시장에 진입하기 위한 비용이 적게 든다"며 "매장과 같은 공간적 제약을 덜 받을 뿐더러 기존에 구축해놓은 IT 시스템에 유통을 얹기만 하면 되기 때문"이라고 말했다.이어 "네이버가 정말 경쟁 상대로 여기는 건 쿠팡, 마켓컬리가 아니라 카카오일 것"이라면서 "사업 모델이 비슷한 카카오 역시 식품 분야 중심의 이커머스 시장 진출을 본격화하고 있기 때문이다. 유통과 배송 노하우가 풍부한 신세계, CJ대한통운과 네이버의 파트너십이 더욱 굳건해질 것"이라고 내다봤다.강경주 한경닷컴 기자 qurasoha@hankyung.com
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과기정통부, 부가통신서비스 안정성 확보 가이드라인 연내 마련 최근 네이버와 카카오, 웨이브에서 잇따랐던 장애와 관련해 정부가 해당 업체와 함께 원인을 파악하고 재발방지책을 마련했다. 과학기술정보통신부는 상반기 발생한 부가통신서비스 장애에 대해 전기통신사업법에 따라 서비스 안정성 확보 및 이용자 보호 조치를 강화하도록 했다고 1일 밝혔다. 지난해 말 시행된 개정 전기통신사업법, 이른바 넷플릭스법은 일평균 이용자수 100만명, 국내 트래픽 비중 1% 이상인 사업자(구글, 넷플릭스서비시스코리아, 페이스북, 네이버, 카카오, 콘텐츠웨이브 등 6개사)에 대해 서비스 안정성 확보의 의무를 부여하고 있다. 과기정통부는 법 시행 이후 지금까지 10여건의 장애에 대해 자료 제출을 요청하고 재발 방지 방안을 마련하도록 했다. 이 중 올해 1월 웨이브에서 아동용 VOD에서 성인물 장면이 섞여 나온 사고에 대해선, 서비스 유지보수 작업 중 저장된 VOD가 다수 삭제되면서 일부 VOD 시청이 제한됐고 이를 복원하는 과정에서 콘텐츠들이 섞이면서 발생한 것으로 파악됐다. 과기정통부는 재발 방지를 위해 핵심 콘텐츠 관리자가 아니면 콘텐츠를 다량으로 삭제하지 못하도록 권한 설정을 세분화했고, 유사시 콘텐츠를 즉시 복구할 수 있도록 백업 전용 클라우드 저장소를 추가하게 했다. 올해 3월 네이버 블로그·카페·뉴스 등 서비스에서 약 70분간 발생한 접속 장애는 분산서비스거부(DDoS·디도스) 공격에 따른 것으로, 향후 같은 공격에 신속 대응할 수 있도록 자동방어 장비를 상시 운영하도록 했다. 또한 추가적 방어 인프라를 늘리고 디도스 장애 대응을 위한 자체 지침도 개선 조치했다. 5월 카카오톡 서비스에서 약 2시간 동안 메시지 수·발신 장애 및 PC 버전의 로그인 실패 장애가 발생한 것은 카카오톡 서버 일부가 오류로 비정상 종료되면서 생긴 서버 병목현상에 따른 것으로 확인됐다. 카카오는 재발 방지를 위해 메시지 서버의 사전 오류검증을 강화하고, 신속한 접속 서버 증설을 위한 예비 서버 장비를 확보하기로 했다. 과기정통부는 부가통신서비스 안정성 확보 조치의 실효성과 구체성을 제고하기 위해 연내 업계와 함께 가이드라인을 마련할 예정이다. 허성욱 네트워크정책실장은 "향후에도 부가통신사업자와 기간통신사업자가 긴밀히 협력해 이용자에게 더욱 편리하고 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. /연합뉴스
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"선물 뭐할지 고민되네" 카톡 봤더니…'AI 선물탐험은' 실험중
30대 여성 A씨는 가정의달인 5월을 앞두고 고민 중이다. 당장 어린이날(5월5일)에는 조카 선물을, 어버이날(5월8일)엔 부모님 선물을 찾아봐야 해서다.A씨는 카카오톡 선물하기 내 시범 운영 중인 'AI(인공지능) 선물탐험' 기능을 사용해봤다. AI 선물탐험 기능은 카카오톡 선물하기 첫 화면 주제별 카테고리 하단에서 이용할 수 있다. 먼저 조카의 카카오톡 계정을 누르고 성별(남성)을 고른 뒤 연령(10대)을 선택했다. 이어 '취향저격' 항목을 골라 '선물탐험 시작'을 누르면 AI가 추천하는 선물 목록이 표시된다. 그런데 추천 상품이 어린이날 선물로는 어딘가 탐탁치 않다. '10대 남성들의 관심 선물'로 1만원 상당 햄버거 세트를 살 수 있는 모바일 상품권이 주르륵 나열됐다. 화면을 뒤로 돌려 '취향저격' 대신 '럭셔리한'을 선택하자 '이런 선물은 어때요'라는 항목 아래 3만원대 에어팟 케이스, 휴대폰 케이스 등이 나타났다. 30일 업계에 따르면 카카오는 지난해 9월 카카오톡 선물하기 내 'AI 선물탐험' 기능을 시범 도입했다. 해를 넘겼지만 아직 정식 출시는 안 된 상태로 계속 시범 운영 중이다.카카오 측은 "선물 받을 사람이 좋아할 가능성이 높은 상품을 빠르게 찾을 수 있는 추천 서비스를 적용하고 있다"고 설명했다. AI 선물탐험 기능은 사용자가 선물할 대상의 상품을 고르는 데 드는 고민을 덜어주고 받는 사람이 만족할 가능성이 큰 제품을 추천하는 데 초점을 맞췄다. 사용자가 카카오톡 선물하기를 이용해 선물 받을 사람과 주고받았던 상품 목록, 받고 싶은 선물을 꼽아놓은 '위시리스트' 등을 토대로 추천해준다. 선물을
