최종구 "인슈어테크 부작용 방지땐 인센티브"

생보협회 세미나 기조연설

“모든 기술혁신이 그렇듯 인슈어테크(기술을 결합한 보험)에도 ‘빛’과 ‘그늘’이 있습니다. 보험회사들이 인슈어테크의 양면을 함께 고민해야 합니다.”

최종구 금융위원장(사진)은 8일 생명보험협회가 연 ‘인슈어테크 세미나’ 기조연설에서 “인슈어테크가 소비자 편익을 증대하는 장점이 많지만 사회적 약자에게 피해를 주거나 보험의 공공성을 약화시킬 수 있는 단점도 크다”고 말했다. 덕담 수준의 ‘혁신 예찬론’으로 채워지게 마련인 협회 세미나 자리에선 흔치 않은 발언이어서 눈길을 끌었다. ‘소외계층 보호’를 강조해온 최 위원장의 지론이 또 한번 드러났다는 평가가 나온다.

최 위원장은 인슈어테크 발전이 보험상품 다양화, 스타트업(신생 벤처기업) 활성화 등 긍정적 측면이 많다고 전제했다. 다만 일자리 감소, 고령층 소외, 개인정보 보안 문제 등 부정적 측면도 상존하기 때문에 균형있는 접근이 필요하다고 설명했다.

최 위원장은 “인공지능(AI)의 인력 대체가 가속화하면 설계사 등의 일자리 감소가 우려된다”며 “디지털에 친숙하지 않은 중장년층의 보험 가입이 어려워지고 불완전판매가 늘어날 가능성이 있다”고 말했다. 또 “보험에 대한 이해가 부족한 사업자가 진입해 시장을 교란하거나 데이터를 산출할 목적으로 개인정보를 유출할 우려도 있다”고 지적했다.

최 위원장은 “인슈어테크 정책은 ‘소비자 혜택’이 우선이며 규제도 적극 완화하겠다”며 “부작용을 최소화하려 노력하는 보험사에 인센티브(혜택)를 줄 것”이라고 말했다. 이날 행사에는 신용길 생명보험협회장, 윤열현 교보생명 사장, 여승주 한화생명 사장, 홍재은 농협생명 사장, 성대규 신한생명 사장, 하만덕 미래에셋생명 부회장 등 업계 주요 인사가 총출동했다.

임현우 기자 tardis@hankyung.com