롯데하이마트는 지난해 12월 롯데백화점 안산점 신관 4층에 프리미엄 매장을 열었다. 롯데하이마트가 백화점에 입점한 것은 처음이다. 백화점 매장의 브랜드 이름은 ‘하이마트 프리미엄’이다.하이마트 프리미엄은 롯데하이마트가 처음으로 선보인 고가 가전제품 특화 매장이다. 하이마트 프리미엄 1호점인 안산점은 새로 증축한 신관 4층 전체를 사용한다. 1800㎡(약 530평) 규모로 다른 백화점의 가전 매장보다 두 배 이상 크다. 국내 백화점 가전 매장 중 최대 규모다.상품 구성도 기존 하이마트 매장과 크게 다르다. 매장은 ‘프리미엄 브랜드존’ ‘특화MD존’ ‘고객 문화휴식 공간’으로 구분돼 있다. 프리미엄 브랜드존에서는 해외 프리미엄 가전을 브랜드별로 한곳에서 볼 수 있다. 최근 인기를 끌고 있는 영국의 가전브랜드 다이슨, 일본의 발뮤다 등은 별도 전문관으로 꾸몄다. 프리미엄 음향 브랜드 뱅앤올룹슨의 최고급 오디오 시스템을 경험할 수 있는 청음실도 따로 마련해놨다.특화MD존에선 소비자가 상품을 직접 체험하는 데 초점을 맞췄다. 전동휠, 피부관리기 등 취미 가전과 미용 가전을 즉석에서 시연할 수 있다. 빌트인 주방가전은 쇼룸 형태로 꾸며 고급스러운 주방 분위기를 연출했다.매장에 없는 물건을 온라인으로 살펴보고 주문할 수 있는 ‘옴니코너’에선 15만여 개의 상품을 검색하고 살 수 있다. 방문객이 앉아서 쉴 수 있는 카페와 휴게실은 물론 남성 전용 헤어숍(바버숍) ‘마제스티’도 입점해 있다.롯데하이마트 관계자는 “프리미엄 매장인 만큼 TV 냉장고 세탁기 인덕션 등 제품군별로 가격대가 상위 10~20％ 이내에 드는 고가 가전제품을 브랜드별로 진열해 소비자가 편하게 둘러볼 수 있도록 했다”며 “상품은 물론 접객 서비스까지 모든 과정을 프리미엄으로 운영할 계획”이라고 말했다.안효주 기자 joo@hankyung.com
3000만원대 뱅앤올룹슨 장비가 갖춰진 청음실, 스위스 생활가전 브랜드 노비스의 100만원짜리 블렌더….27일 찾아간 롯데백화점 안산점의 롯데하이마트에는 말로만 듣던 초고가 가전 제품이 즐비했다. 국내에서 판매되는 최고급 제품을 모아 놓은 ‘부티크’에 온 듯한 느낌이 들었다. 롯데백화점 안산점 신관에 최근 입점한 이 점포는 하이마트가 처음으로 선보인 고가 가전제품 특화 매장이다. 그래서 매장 이름을 ‘하이마트 프리미엄’으로 붙였다. 하이마트가 백화점에 문을 연 첫 매장이기도 하다.하이마트 프리미엄 1호점인 안산점은 새로 증축한 신관 4층 전체를 사용한다. 1800㎡(약 530평) 규모로 다른 백화점의 가전 매장보다 두 배 이상 크다. 국내 백화점 가전 매장 중 최대 규모다.상품 구성도 기존 하이마트 매장과 크게 다르다. 고급 제품들로 매장이 채워져 있다. 매장은 크게 ‘프리미엄 브랜드존’ ‘특화MD존’ ‘고객 문화휴식 공간’으로 구분돼 있다. 프리미엄 브랜드존에서는 해외 프리미엄 가전을 브랜드별로 한곳에서 볼 수 있다. 최근 인기를 끌고 있는 영국의 가전브랜드 다이슨, 일본의 발뮤다 등은 별도 전문관으로 꾸몄다. 프리미엄 음향 브랜드 뱅앤올룹슨의 최고급 오디오 시스템을 경험할 수 있는 청음실도 따로 마련해놨다.30여 종이 진열된 커피머신 코너도 눈길을 끌었다. 스위스 유명 커피머신 브랜드 유라, 독일 밀라타의 커피머신 가격은 400만~600만원대다. 국내에선 생소한 이탈리아의 가찌아, 호주의 브레빌 등의 커피머신도 진열돼 있다. 하이마트 관계자는 “프리미엄 매장인 만큼 TV 냉장고 세탁기 인덕션 등 제품군별로 가격대가 상위 10~20％ 이내에 드는 고가 가전제품을 브랜드별로 진열해 소비자가 편하게 둘러볼 수 있도록 했다”고 말했다.특화MD존에선 소비자가 상품을 직접 체험하는 데 초점을 맞췄다. 최고급 안마의자 10대가 진열된 공간이 대표적이다. 싱가포르 브랜드 오심 등 해외 브랜드 제품도 선보였다. 빌트인 주방가전은 쇼룸 형태로 꾸며 고급스러운 주방 분위기를 연출했다. 전동휠, 피부관리기 등 취미 가전과 미용 가전도 즉석에서 시연할 수 있다.매장에 없는 물건을 온라인으로 살펴보고 주문할 수 있는 ‘옴니코너’는 더 고급스러워졌다. 방문객이 앉아서 쉴 수 있는 카페와 휴게실은 물론 남성 전용 헤어숍(바버숍) ‘마제스티’도 입점했다.롯데하이마트는 이곳 인테리어에만 20억원을 투자했다. 바닥부터 진열장까지 고급 자재를 사용해 일반 매장 인테리어 비용보다 두세 배 더 들었다. 백화점을 찾은 ‘큰손’ 고객을 겨냥해 보이지 않는 곳까지 고급스럽게 꾸몄다는 게 하이마트의 설명이다.하이마트 프리미엄 등을 입점시킨 롯데백화점 안산점은 신관 개장 효과를 톡톡히 보고 있다. 롯데백화점에 따르면 지난 7일 개점한 이후 지금까지 약 13만 명의 방문객이 안산점을 찾았다. 새로 개장한 신관에만 6만 명이 다녀갔다. 이 중 2만 명은 과거 안산점을 방문한 적이 없는 신규 고객이라고 롯데백화점은 설명했다.롯데 관계자는 “당초 목표한 것보다 40％ 정도 매출이 더 나왔다”고 말했다.백화점 최초로 하이마트를 들였고, 신관 1~2층에 무인양품과 키즈카페를 입점시키는 등 기존 백화점과는 다른 ‘파격적’ 시도가 효과를 보고 있다는 게 유통업계의 평가다.안효주 기자 joo@hankyung.com
의류건조기와 스틱형 무선청소기 인기는 올해 가전시장에서 벌어진 일 중 가장 큰 사건으로 꼽힌다. 얼마 전만 해도 두 제품은 세탁기, 일반 청소기를 보조하는 '세컨드 가전'에 불과했다. 건조기와 무선청소기는 기존 제품의 두 배를 넘는 가격에도 불구하고 전년 대비 60% 성장세를 기록하며 시장 판도를 완전히 바꿔버렸다. 건조기와 스틱형 무선청소기는 불과 2년전까지 외산 업체가 독주하는 틈새시장이었다. 건조기는 독일 밀레, 무선청소기는 영국 다이슨이 시장 대부분을 점유하면서 시장 규모는 연평균 60만대 수준에 불과했다. 하지만 가전업체들이 변화하는 한국인의 생활 습관에 주목해 신제품을 내놓으면서 시장은 빠르게 성장했다. 2016년 60만대, 80만대에 불과했던 건조기와 무선청소기 출하량은 올해 130만대, 170만대를 넘어설 전망이다.가전업체들은 맞벌이와 1인 가구가 증가하면서 빨래와 청소가 '시간을 내서 하는 일'에서 '틈틈이 하는 일'로 바뀌고 있다는 사실에 주목했다. 삼성전자는 내부보고서에서 "건조기 시장이 성장한 배경에는 휴식 공간으로서 집에 대한 가치가 높아졌기 때문"이라 분석했다. 집 밖에서 이뤄지던 다양한 문화 활동들이 집 안에서 이뤄지면서 건조기가 쾌적한 집 안 환경을 조성해준다는 사실이 주목받기 시작했다는 얘기다.무선청소기 역시 마찬가지다. 무선청소기는 일반 청소기와 달리 일련의 준비 과정이 필요없다. 일반 청소기는 제품을 꺼내 전기선을 연결한 뒤 줄을 뽑고 청소하는 과정이 필요하다. 이후 정리시간까지 포함하면 청소보다 준비하는 과정이 더 길고 번거롭다. 그러나 무선청소기는 청소기를 가져와 버튼만 누르면 된다. 정리도 제자리에 가져다 놓는 것으로 끝난다. LG전자 관계자는 "청소 습관이 주말에 하던 대청소에서 틈틈이 보이는 부분을 청소하는 쪽으로 바뀌고 있다"며 "무선청소기는 이같은 변화에 적합한 제품이다. 일반 청소기와 비교해 뒤지지 않는 제품을 내놓은 것도 성공 요인"이라 설명했다.이들 제품의 인기는 당분간 계속될 전망이다. 건조기의 경우 보급률이 30%대에 불과해 성장 가능성이 높고, 무선청소기는 소비자 눈높이가 높아져 가격 저항이 낮다. 전자업계 관계자는 "소비자들의 라이프 스타일이 바뀌면서 가전제품을 바라보는 관점 자체도 변하고 있다"며 "건조기와 무선청소기의 경우 편의성을 중요하게 생각하는 20~30대에게 특히 인기가 있다. 가전은 과거에는 한 번 사면 10년씩 사용했지만 지금은 그렇지 않다. 가전 시장의 유행도 빠르게 변하고 있다"고 말했다.윤진우 한경닷컴 기자 jiinwoo@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
