경기도와 경기경제과학진흥이 운영하는 '소상공인 SOS경영지원단'이 맞춤형 컨설팅으로 경영 안정을 지원하는 등 소상공인의 버팀목 역할을 하고 있다.

도는 경영 어려움을 겪는 소상공인을 위해 도내 11개 지역에 12명의 전문 컨설턴트를 배치해 자금, 경영, 상권분석, 홍보·마케팅 등 다양한 컨설팅을 제공한다고 16일 발표했다.

남양주의 A점포는 고객이 줄면서 매출감소가 계속돼 폐업을 고민하던 초보 자영업자가 경기도의 맞춤형 컨설팅으로 재기했다. 이 자영업자는 컨설팅 후 서툰 장사실력 어려움을 극복하고 매출이 향상되는 등 안정을 찾았다.

평양냉면 전문점인 이 점포는 젊은 세대를 중심으로 입소문을 타고 있는 평양냉면을 사업 아이템으로 선정해 맛으로 승부하겠다는 일념으로 가게 문을 열었다.

하지만 초보 자영업자의 서툰 장사실력으로 매출이 줄었다. 맛은 둘째 치더라도 가게경영이나 서비스 측면에서 고객들의 마음을 사로잡는 데 실패했기 때문이다.

고객이 줄어 폐업을 고민하던중 경기도와 경기경제과학진흥이 함께 운영하는 '소상공인 SOS경영지원단'이 맞춤형 컨설팅을 제공하는 현장 서비스를 제공했다.

지원단은 이 점포에 점포운영방식, 고객서비스 계획 수립 등 맞춤형 진단과 처방을 제공했다. 그 결과 월평균 매출과 고객이 60% 정도 회복돼 폐업 위기를 넘겼다.

A점포 대표는 “맛만 좋으면 다 성공할 수 있는 것은 아니었다며 다행히 컨설턴트의 도움으로 경영수업을 받아 안정을 이뤘다”고 말했다.

도는 이처럼 경영 어려움을 겪는 소상공인을 위해 컨설팅을 지원하고 있다. 전문 컨설턴트가 자금, 경영, 상권분석, 홍보·마케팅 등 다양한 컨설팅을 제공한다.

도는 올해에만 980개사에 대해 현장컨설팅을 지원했고 그간 사업지원을 받았던 2500개사를 사후 모니터링 관리하고 있다.

조창범 도 소상공인과장은 “창업초기에는 경영노하우를 겸비한 전문컨설턴트의 도움이 절실하다”며 “2018년에는 최악의 경영환경 속에서도 소상공인의 경영안정에 총력을 기울일 것”이라고 말했다. 의정부=윤상연 기자 syyoon1111@hankyung.com