벤츠, J.D. Power `2012 자동차 고객 만족도 조사` 1위

메르세데스-벤츠가 세계적인 시장 조사 기관 J.D. Power 조사 4개 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔습니다.

독일 운전자 14,296명을 대상으로 실시한 J.D. Power의 2012 자동차 고객 만족도 조사에서 메르세데스-벤츠는 종합 부문 1위를 차지한 것으로 나타났습니다.

컴팩트 클래스 부문에서는 A-Class, 중형 프리미엄 부문에서는 C-Class, 중형 프리미엄 럭셔리 카 부문에서는 E-Class가 각각 1위에 랭크됐습니다.

특히, C-Class는 중형 프리미엄 부문에서 3년 연속 가장 높은 만족도를 기록했다고 벤츠 측은 소개했습니다.

J.D. Power의 자동차 고객 만족도 조사는 차량의 성능과 디자인, 유지비용, 내구성, 딜러의 서비스 만족도 등 차량 전반에 대해 평가하는 조사로 조사 대상은 2년 이상 차량을 소유한 고객으로써 자동차 구매자들에게 중요한 가이드로 여겨지고 있습니다.

김정필기자 jpkim@wowtv.co.kr

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