[책마을] 그릇 하나로 다이어트 성공한 여대생
《스위치》는 조직행동론 전문가 둘이 극적인 변화를 손쉽게 이끌어내는 방법을 소개한 자기계발서다. 저자들은 '긍정적인 마음을 가져라' '구체적인 스케줄을 짜라'는 식의 공허한 구호를 외치지 않는다. 철저한 자기관리나 카리스마 넘치는 리더십을 강조하지도 않는다. 성공적인 변화를 이끈 사소한 상황 변화에 주목할 뿐이다.
간호사에게 업무 중임을 알리는 조끼를 입혀 6개월 만에 투약 실수를 47%나 줄인 병원,소규모 유통회사가 16년 만에 630억달러 규모의 거대 업체로 성장한 비결,그릇 하나로 다이어트에 성공한 여대생,몰락하던 브라질 철도회사를 4개의 메시지로 회생시킨 CEO,앵무새를 잡아먹던 세인트루이스섬 사람들을 앵무새 애호가로 바꿔놓은 이야기 등을 소개한다.
여기에는 자원도 권한도 없던 이들이 조직과 환경을 바꿔 나간 지혜들로 가득하다. 이 책을 읽다 보면 변화가 더 이상 어렵고 힘들기만 한 게 아니라,손쉽고 즐거운 것임을 알게 된다.
유재혁 기자 yoojh@hankyung.com
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