[상생경영 업그레이드] 효성 … 품질관리.설계등 독자기술 지원
중전기 부문에서 세계적인 기술력을 보유하고 있는 효성의 중공업 부문은 창원공장 외주지원팀을 주축으로 품질관리 및 설계,제작 부문의 독자적인 기술력을 협력업체에 지원하는 시스템을 운영하고 있다.
효성은 매년 협력업체를 대상으로 60여차례에 걸쳐 기술 및 품질지도를 실시해 협력사들이 자체적으로 품질관리 시스템을 구축하도록 지원하고 있다. 이와 함께 효성이 보유한 기술을 제공해 협력사의 품질 및 생산성을 대폭 향상시킴으로써 해외시장을 확대하는 과정에서 동반자적인 역할을 수행하고 있다.
섬유 부문에서도 고객사를 대상으로 다양한 기술지원 서비스를 실시한다. 그 중에서도 대표적인 것은 협력업체의 설비관리를 지원하는 CMMS(Customer Machine Management System) 활동이다. 협력업체의 설비를 사전에 안정화시키기 위한 활동으로 CMMS 팀원들은 협력업체를 매달 한 번씩 정기적으로 방문해 설비상태를 점검하고 문제가 발생하면 해결책을 제시한다. 정기 방문 뿐 아니라 업체가 요청할 경우 해당 분야의 담당자가 언제든지 달려가 긴밀히 요구에 대응한다.
효성의 스판덱스 사업 부문은 저온 세팅이 가능한 차별화원사를 개발하면서 양말,스타킹 등의 제조업체와 나일론,레이온 등 열에 민감한 소재로 편물을 제조하는 협력업체를 대상으로 제품 개발에 필요한 기술을 지원해주고 있다.
그동안 제품 제조 과정에서 형태유지나 변색 등의 문제로 고민하던 업체들을 위해 효성은 저온 세팅이 가능한 스판덱스를 개발하는 한편 각 업체별로 최적의 운전조건을 제시해 줬다. 이들 업체들은 이런 지원을 통해 안정적인 형태를 유지하고,변색이 되지 않으면서도 부드러운 감촉의 편물 생산이 가능하게 됐다.
협력업체 관계자는 "효성의 지원 덕분에 어떤 제품이든 만들 수 있겠다는 자신감과 다른 업체들이 갖고 있지 못한 차별화된 컬러(화이트)의 제품을 생산해 낼 수 있는 경쟁력을 갖게 됐다"고 밝혔다.
효성은 최신 정보에 약한 중소 우수협력업체를 대상으로 선진국의 트렌드를 제공하는 등 정보서비스에도 힘쓰고 있다. 선진 패션시장인 이탈리아 등의 최신 패션 트렌드 정보를 입수해 원단 샘플북과 트렌드 맵을 자체 제작하고 우수고객에게 이를 배포,제품개발 방향을 수립할 수 있도록 지원하고 있다.
유창재 기자 yoocool@hankyung.com
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