최근 산자부는 서비스산업에 대한 지원방안을 발표하면서 제조업 공동화현상과 내수침체에 따른 대체 산업의 육성을 강조했다. 취업난과 맞물려 일자리 창출 측면에서도 인력 흡수가 용이한 3차 산업,즉 선진국형 서비스 산업에 대한 육성 고부가가치 창출과 기반산업의 지원 측면에서 새롭게 인식 전환이 이루어져야 할 시점이며, 또한 서비스 산업 정립은 향후 경제 고속 성장의 토대를 마련하는 시발점이 될 것이기 때문이다. 서비스 산업의 선도우위를 점하려는 대표 기업들의 성장력을 들여다보는 것은 후발 주자들에게 훌륭한 벤치마킹 모델의 표본을 제시해 줄 것이다.