['99 아이디어 경영 대상] '서비스 부문' .. 삼성에버랜드

*** 대표이사 : 허태학

삼성에버랜드는 "서비스업의 본질은 사람"이라는 기업이념을 바탕으로 제
안활동을 추진해 오고 있다.

제안활동 도입초기인 94년 10건에 불과하던 제안수가 매년 두배 이상 급증,
지난해 76건을 기록했다.

또한 임직원 참여율도 98%에 이를 정도로 전 업무분야에 걸쳐 제안활동이
이뤄지고 있다.

이 회사는 고객중심의 제안활동을 더욱 적극적으로 전개하기 위해 사내
커뮤니케이션의 활성화와 이벤트 제안제 실시 등 아이디어 경영을 확대할
계획이다.

또 창의적인 아이디어를 적극적으로 발굴하기 위한 사업부별 특성화 제안,
사내 소사장제와 사내 특허제 등 벤처사업 운영을 추진할 계획이다.

이밖에 아이디어 경진대회와 지식 콘테스트, 관심분야 연구회 등 다양한
프로그램을 준비하고 있다.

소집단 활동을 통한 작업현장개선및 원가절감, 품질개선 등 품질경영을
지속적으로 추진해 매출과 이익률을 높여 일류기업으로서의 위상을
높인다는 방침이다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 10일자 ).