선진국에서 성업중인 서비스사업중 대표적인 것이 청소대행업이다.

생활수준이 높아질수록 청결에 대한 관심이 높고 3D분야로 아웃소싱 수요가
많기 때문이다.

한국에서도 지난 90년대 초반부터 과학적인 방법으로 클리닝을 해주는
청소대행업체들이 하나 둘씩 생기기 시작했으며 최근에는 다양한 틈새시장을
노린 전문업체가 등장하면서 청소시장이 세분화되고 있다.

대형 건물이나 관공서 등에 국한되던 청소시장이 조그만 중소건물, 일반
단독주택, 아파트청소 등으로 갈수록 전문화되고 있다.

이에 따라 청소사업 분야도 건물바닥이나 벽면에서 사무기기 침대매트
고층아파트유리창 소파 카펫 간판 물탱크 등으로 쪼개지고 있다.

고층 아파트 유리창 청소업의 경우 초미니 기계를 이용, 외줄타기를 하지
않고도 실내에서 고층 창문의 바깥면을 깨끗하게 청소해 준다.

침대클리닝사업은 진드기 등의 세균을 제거하고 매트를 소독해 준다.

사무기기 클리닝은 컴퓨터나 OA기기 보급이 확산되면서 등장한 사업으로
각종 사무기기의 묵은 때를 말끔히 지워준다.

청소대행업의 특징은 장비와 약품을 갖추면 점포 없이도 사업을 전개할 수
있어 초기 투자비가 적게 든다는 점이다.

단 영업력과 홍보의존도가 높으므로 창업후 홍보에 투자할 수 있는 여유자금
을 갖고 있어야 한다.

특정 분야의 전문업체로 출발했더라도 노하우가 쌓이면 다양한 분야의
클리닝으로 사업을 확대해 나갈 수 있는 것도 청소사업이 갖는 매력이다.


<> 홈클리닝사업

최첨단 청소 기기와 약품을 사용, 집안 청소에서부터 소독, 방역까지 해주는
사업이다.

일반 청소 외에 소파나 카펫청소 등을 의뢰할 수 있으며 경우에 따라서는
미끄럼 방지시공, 악취제거, 바퀴벌레 및 해충류소독, 장마철 옷장 습기제거
까지 해준다.

주수요처는 단독주택에 거주하는 상류층과 중상류층 아파트 거주 주민들.

아파트의 경우 새아파트 입주전이나 새로 이사를 갈 때 이용하는 경우가
많다.

홈클리닝을 주로 하면서 상가나 점포의 클리닝을 대행해주기도 한다.

점포의 경우 소파나 카펫을 많이 사용하는 레스토랑이나 단란주점 대형 뷔페
등이 주고객층이다.

청소 분야에 경험있는 사람은 독립적으로 사업할 수도 있지만 문외한인 경우
체인점에 가맹하는 게 좋다.

가맹점이 되면 본사에서 1주일 가량 교육을 실시한다.

홈클리닝 사업을 하는데 드는 투자 비용은 업체마다 조금씩 차이가 있지만
대략 1천3백만~1천7백만원이다.

청소 도구 운반을 위해 1t 차량이나 미니밴이 필요하다.

무점포로 영업해도 되지만 5평 안팎의 사무실을 갖추는 게 좋다.

마진은 70% 안팎이다.


<> 물탱크 청소사업

깨끗한 물을 원하면 잊지 말아야 할 것이 정기적인 물탱크 청소다.

물탱크의 원래 기능은 단수에 대비한 것이지만 원수에 포함된 이물질 등을
깨끗이 침전시키는 역할도 하기 때문에 물탱크를 정기적으로 청소하고
소독해야 깨끗한 물을 이용할 수 있다.

물탱크 청소업의 주요 고객처는 아파트 단지와 단독주택, 일반 빌딩 등이다.

일반 청소대행업과 달리 물탱크 청소사업은 신고를 해야만 사업자 등록증을
낼 수 있다.

규모도 일반 청소대행업이 사장 1명과 직원 1~3명을 두고 나머지는 용역직원
을 활용하면 되지만 물탱크 청소업은 청소감독원(사장이 자격이 될 경우
사장이 맡을 수 있음)과 3명의 직원을 채용해야 한다.

또 창고 겸 사무실로 5평 이상의 점포도 얻어야 한다.

필요장비는 진공청소기와 운반차량 고압세정기 배수펌프 조명기구 등이다.

체인점에 가입하면 청소요령,약품 사용법 등에 대해 7일 정도의 교육을 받고
바로 사업을 시작할 수 있다.


<> 상업용 건물 청소 사업

대형 및 중소형 건물, 일반 상가, 점포 등을 전문적으로 청소해주는
사업이다.

대형이나 중형 건물은 일반적으로 1년단위로 계약을 하고 청소를 해주는
경우가 대부분이다.

청소는 주로 밤늦은 시간이나 새벽에 이뤄진다.

일반 상가의 경우 규모가 클 때는 건물과 마찬가지로 1년단위로 계약을 하고
청소를 하지만 규모가 작을 때는 월 단위 또는 분기별로 청소를 해주는
경우가 많다.

규모가 작은 점포의 경우 연 1~2회 가량 청소대행업체를 이용하는 게
보통이다.

간판이나 카펫 소파 유리창 등에 대한 청소수요가 일반적이다.

무점포로 사업을 전개할 수도 있지만 5평 규모의 사무실을 얻어서 연락장소
및 청소도구 보관장소로 활용하는 것이 좋다.

고객은 주로 방문영업이나 인맥을 통해 개척한다.

기존 사업자가 대청소 차원에서 청소대행업체를 이용하기도 하지만 신규
입주전의 대청소나 준공 건물에 대한 청소 수요도 적지않다.

투자비는 업체마다 다른데 보통 1천3백만~1천8백만원선이다.

< 서명림 기자 mrs@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 8월 23일자 ).