세계적인 경영컨설턴트 스티븐 코비 박사가 지난 12일 내한, 매우 바쁜
2박3일간의 일정을 보냈다.

"성공의 전도사"라 불리는 코비 박사로부터 "성공의 복음"을 들으려는
한국인들의 열망이 넘쳤기 때문이다.

그는 방한기간에 가진 강연회에서 개인과 조직이 성공하기 위해 가져야
하는 습관, 가정의 소중함 등을 강조했다.

12일 저녁 김대중 대통령과 가진 면담에서는 국가발전 전략을 조언하기도
했다.

그는 한국경제신문 독자를 위해 귀중한 시간을 내주었다.

본사 고승철 산업2부장이 단독회견을 가졌다.

< 편집자 >

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-세계적으로 저명한 분인데도 만나뵈오니 부담감 대신 편안한 마음이
듭니다.

"누구를 만나도 저는 상대방을 존경합니다.

편안함을 느끼도록 하는 것은 대인관계의 기본입니다.

제 머리를 보십시오.

시원하게 벗겨졌지요.

아침에 머리를 감느라 시간을 소비하지 않아도 됩니다.

저는 남들이 머리 감는 시간에 고객만족을 위해 무엇을 할까를 생각합니다"

-"성공하는 사람들의 7가지 습관"은 한국에서도 엄청난 반향을 불러
일으켰습니다.

저서의 내용처럼 선천적인 재능이 없어도 후천적인 노력으로 성공할 수
있을까요.

"물론입니다.

개인이 자기 목표를 세워 7가지 습관대로 꾸준히 추진하면 누구나 성취할
수 있습니다.

성취도에서 양적인 차이는 있겠지만 질적 측면에서는 누구나 성공한 인생을
누릴 수 있는 것입니다"

-최근 한국에 출판된 "성공하는 가족들의 7가지 습관"을 보면 가정의
소중함이 강조돼 있습니다.

가족관계에 높은 가치를 두는 동양인들의 생활철학에 영향을 받으셨는지요.

"그렇습니다.

가족 사이의 사랑은 인류의 보편적인 가치가 아닐까요.

그런데도 이를 망각하거나 소홀히 하는 사람이 너무나 많습니다.

미국 어른들은 TV 앞에서는 하루에 2시간씩 앉아 있는 반면 자녀를 위해서는
5분도 신경을 쓰지 않는 경우가 흔하지요.

가족 사이에서 어른은 자녀를 사랑하고 자녀는 어른을 깎듯이 모시면
성공한 인생을 살아가는 것입니다"

-가족관계에 깊은 관심을 가지게 된 동기는 무엇입니까.

"오늘날 가족은 인류사상 유례가 없을 정도로 심각한 도전에 직면해
있습니다.

이혼 마약 범죄 포르노 등이 만연하며 부모들의 과중한 업무 탓에 가족끼리
오붓한 시간을 갖기가 어렵지요.

과학기술의 발달 덕분에 편리하긴 하지만 이것이 인간성을 파괴하는 측면도
있습니다.

가족문제를 해결하는 것이 그 무엇보다 중요하다는 생각이 들어 이 분야
연구에 매달렸습니다"

-한국에서도 오래전부터 가화만사성이란 가치가 존중되고 있습니다.

그러나 산업화사회에서 이 덕목이 위협받고 있습니다.

"핵가족 살림은 좋지 않습니다.

저는 자녀를 아홉이나 두었는데 대부분이 함께 또는 가까이 살고 있습니다.

가족이란 사회를 건설하는 벽돌이라고 믿습니다"

-세계 초우량기업들이 박사님의 컨설팅을 받았습니다.

역대 미국 대통령들도 박사님의 조언을 자주 구한다고 하더군요.

조직에서 성과를 높이는 방법은 무엇입니까.

"연공서열식이나 보신주의 문화를 떨쳐버리고 부가가치를 높여야 합니다.

개인에게 동기를 부여할 때 금전적 보상뿐 아니라 내적 만족감을 느끼도록
해야 합니다.

조직과 개인의 공동사명(co-missioning)이 이루어질 때 조직은 강력한
시너지효과를 발휘합니다"

-어려운 때일수록 진정한 리더십이 필요할 것입니다.

리더의 역할은 무엇일까요.

"리더는 조직에서 신뢰의 분위기를 조성하는 주인공이 되어야 합니다.

신뢰만큼 귀중한 가치도 드물 것입니다.

조직 구성원 모두가 행복해지도록 윈윈(win-win)전략을 구사해야지요"

-한국인들을 만나고 느낀 점은 무엇입니까.

한국의 성공을 위해 한마디 화두를 주십시오.

"5년전 방한한 적이 있습니다.

그때나 지금이나 한국인들은 매우 역동적이라는 인상을 받습니다.

한국인들은 오래 전부터 가족의 소중함을 알고 화목한 가정을 꾸미려고
노력했습니다.

앞으로 이런 생활윤리를 지켜 나가면 한국인 개개인의 성공은 물론이요,
한국 전체의 성공으로 이어지리라 믿습니다"

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[ 성공하는 사람/가족들의 7가지 습관 ]

1. 주도적이 되라.
2. 목표를 확립하고 행동하라.
3. 소중한 것부터 먼저하라.
4. 상호이익을 추구하라.
5. 경청한 다음 이해시켜라.
6. 시너지를 활용하라.
7. 심신을 단련하다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 5월 14일자 ).