일본텔레콤의 비즈니스는 대답하는 것이다.

고객에게는 "저렴한 가격의 고품질 서비스"로 대답한다.

주주들에게는 "회사 비전"으로 응답한다.

직원에게는 "인간다운 삶"이 대답으로 주어진다.

이를 통해 고객을 더 많이 확보했고 더 많은 투자자금을 끌어들일 수 있었다

직원들은 모두 안정적인 가정을 꾸리고 있다.

건실한 기업만이 끊임없이 대답할 수 있다.

- 무라카미 하루오 일본텔레콤 회장

( 한 국 경 제 신 문 1999년 1월 11일자 ).