[전국품질경영대회] 경영상 : '삼성항공산업 항공사업부문'

*** 이해규 < 사장 >

삼성항공산업은 2000년대 세계 초일류 종합항공기 제작회사로 도약한다는
목표아래 그동안 품질경영시스템을 구축하는데 많은 노력을 기울여 왔다.

지난 93년부터 "신바람" 품질경영혁신운동을 연차적으로 추진, 국제경쟁력을
강화해 가고 있다.

이 회사는 ISO9002 및 ISO14001 인증을 항공업계 최초로 동시에 획득,
품질.환경경영의 기틀을 마련하는 개가를 올리기도 했다.

지난 96년에는 환경부로부터 환경친화기업으로 지정받아 녹색경영이념을
실천하는 기반을 조성했다.

특히 항공사업의 특성에 맞는 철저한 사전품질인증 제도의 운영과 작업자
자주보증능력 확보로 97년에 미연방항공국으로부터 무결점 품질 시스템의
평가를 받았다.

이와함께 무결점 KF-16 항공기를 공군에 인도함으로써 품질경영능력을
대외적으로 인정받았다.

특히 전사적으로 "Back To The Basic(기본 지키기)" 활동을 전개하고
국내외 고객을 대상으로 주기적인 VOC(고객의 소리) 청취 등을 실시, 피부에
와닿는 고객만족경영을 실현하는데 역점을 두고 있다.

이 회사는 앞으로 전 임직원이 일치단결해 21세기 세계 10대 종합항공기
제작회사로 성장하기 위해 초일류 항공산업에 걸맞은 품질경영을 실천하는데
총력을 기울일 계획이다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 11월 13일자 ).