동양매직, 고객정보시스템 가동

입력1995.05.25 00:00 수정1995.05.25 00:00

동양매직은 컴퓨터를 통해 고객의 상담에 신속하게 대응할 수 있는 고객
정보시스템을 개발,가동에 들어갔다고 25일 발표했다.

이 회사는 애프터서비스나 개별 제품에 대한 정보를 데이터베이스에 수
록해 고객이 문의해오는 사항을 신속하게 검색,상담해 줄 수 있게 됐다고
설명했다.

동양은 이번 고객정보시스템 가동으로 지금보다 3배정도 빠른 속도로 상
담이 가능해졌고 표준화된 정보제공으로 고객의 불만을 해소시킬 수 있게
됐다고 덧붙였다.

(한국경제신문 1995년 5월 26일자).

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