[새로나온책] (경제/경영) 알기쉬운 CS 하기쉬운 CS 등
신한은행의 고객만족경영을 제한하고 추진해본 실무자가 2년간 겪은 고충과
건설적 대안을 털어놓은 책. 저자는 현재 신한은행 경영혁신팀과장.
<> 절세의 기본전략 (장행종 저 형설출판사 간 295면 8,500원)
양도소득세 상속.증여세 종합소득세등 실생활과 밀접하게 관련된 8개분야의
조세항목을 사례별로 설명했다.
저자는 2년간 MBCTV에서 세무상담을 해온 세무사.
<> 기업간.업종간 전략적 제휴
(조셉 L 배더러코2세 저 한영환 역 한국경제신문사 간 263면 6,000원)
GM,IBM등 세계적인 대기업의 제휴전략을 집중적으로 소개했다. GM과 대우의
제휴등 한국기업과의 관계에 대해서도 깊이있게 언급했다.
<> 전략경영과 EDI (김은상 저 매일경제신문사 간 306면 7,000원)
표준화된 전자문서의 형태로 모든 업무를 처리하는 EDI의 전략적 중요성과
활용 가능성을 제시했다.
(한국경제신문 1994년 11월 1일자).
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