카카오모빌리티 자회사인 KM솔루션과 대구 택시운송가맹사업자 DGT모빌리티가 브랜드택시 ‘카카오T 블루’의 대구 정식 서비스를 진행한다고 28일 밝혔다.
KM솔루션과 DGT모빌리티는 ‘대구광역시 택시운송가맹사업 활성화를 위한 업무협약’을 체결하고, 지난 21일부터 카카오T 블루 시범서비스를 진행해왔다.
카카오T 블루는 카카오T 앱(응용프로그램)에서 택시 호출 시 주변에 이용 가능한 차량이 있을 경우 자동 배차되는 서비스다. 일반 중형택시 기본 운임에 서비스 이용료가 부과된다. 이용료는 실시간 수요·공급에 따라 0원에서 1천원까지 탄력 적용된다. 라이언 등 카카오프렌즈의 캐릭터들로 디자인된 외관이 특징이다.
DGT모빌리티는 자체적으로 택시 기사 교육 시스템을 구축했다. 승객 서비스 교육을 이수한 기사들만 카카오T 블루를 운행하도록 해 친절한 고품격 택시 서비스를 선보일 계획이다. 정식 서비스는 1000여대 규모로 시작한다.
류긍선 카카오모빌리티 공동대표 및 KM솔루션 대표는 “카카오T 블루는 정보통신기술(ICT) 플랫폼 업체와 택시 사업자 간의 협력모델로 미래 택시산업의 바로미터가 될 것”이라며 “KM솔루션의 운영 노하우와 카카오모빌리티의 기술력을 전폭 지원해 대구 시민들의 이동 편의성 향상에 기여하겠다”라고 말했다.
김준홍 DGT모빌리티 대표는 “대구 시민들의 적극적인 관심과 지지로 예상보다 빠르게 카카오T 블루를 정식 출시할 수 있게 됐다”며 “고객의 편의와 안전을 최우선으로 삼고 언제나 만족할 수 있는 최고의 택시 서비스를 제공할 수 있도록 앞으로도 계속 노력하겠다”고 말했다.
국내 대표적인 배달 앱(응용프로그램) 배달의민족과 요기요가 손잡았다. 소상공인들의 효율적인 가게 운영을 돕기 위해 데이터를 연동할 예정이다.배달의민족 운영사 우아한형제들과 요기요·배달통·푸드플라이를 운영하는 딜리버리히어로 코리아는 데이터 연동 공동업무 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다.두 회사는 점주의 운영 편의성을 확보하고 업소 관리 효율화를 통한 매출 증대 등을 돕고자 이번 공동 업무 협약을 추진했다고 설명했다.이번 협력으로 서비스를 이용하는 업주들에게는 각 배달앱 서비스를 통한 매출 및 부가 정보 등 공개 데이터를 통합적으로 전달할 계획이다. 이와 더불어 공개 데이터 환경을 구축해 사장님들의 사업 운영 편의성을 돕는 타 서비스들과의 협업 가능성도 열어놓기로 했다.권유진 딜리버리히어로 코리아 최고전략책임자(CSO)는 “함께 배달앱 시장 성장을 위해 노력해 나가고 있는 두 플레이어가 협력하면서 더욱 긍정적인 시너지를 낼 수 있게 될 것이라고 생각한다”라고 밝혔다.윤현준 우아한형제들 부사장은 “양사의 데이터 연동 협업은 업계가 협력해 자영업자를 위한 생산적인 결과를 만들어 냈다는 점에서 의미가 크다”라고 말했다.김남영 기자 nykim@hankyung.com
O2O(온·오프라인 연계) 기반 대기 서비스 ‘나우웨이팅’을 운영하는 나우버스킹(대표 전상열)이 나우웨이팅 이용자 수가 1000만 명을 돌파했다고 28일 밝혔다.나우웨이팅은 카카오톡 기반의 대기 고객 관리 서비스다. 손님은 매장 앞에 줄을 서지 않고 웨이팅 시간을 자유롭게 활용할 수 있으며, 매장은 태블릿으로 대기 손님을 효율적으로 관리할 수 있다. 아웃백, 애슐리, 만석닭강정, 영동족발, 고기리막국수 등 외식업소와 행사 및 전시, 복합쇼핑몰, 테마파크 등 전국 1800여 개 업소에서 나우웨이팅 서비스를 이용 중이다.나우웨이팅을 통해 축적된 요일·시간별 웨이팅 시간, 고객별 방문 횟수, 방문 고객 주기 등의 매장별 고객 데이터는 소상공인의 고객관리 서비스를 위한 데이터로 활용된다. 신규 고객·재방문 고객·단골 고객 등으로 분류해 각기 다른 메시지를 전달하거나, 방문 주기 분석으로 이탈 고객을 예상해 재방문을 유도할 수 있다.나우웨이팅은 1000만 명의 개인정보를 보관하는만큼 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 따라 메리츠화재의 개인정보 보호 배상책임보험에 가입돼 있다. 이에 따라 나우웨이팅을 이용하는 고객들의 휴대전화 번호와 이름 등의 개인정보가 안전하게 보호된다.전상열 나우버스킹 대표는 “고객 웨이팅부터 주문, 결제, 재방문과 상권 활성화까지 소상공인의 공간이 더 좋아지도록 지속적으로 노력해나갈 것”이라고 말했다.김남영 기자 nykim@hankyung.com
카페에 들어가자마자 따뜻한 아메리카노가 나온다. 사무실에 들어가자마자 출근 체크가 이뤄진다. 스마트폰을 사러 매장에 들어가면 자동으로 할인쿠폰이 뜬다. 내가 원하는 것을 말하기 전에 알아서 척척 해주는 세상이 도래했다. 위치기반 기술의 발달 덕이다. 이 시장을 이끄는 기업은 얍컴퍼니다. 마법 같은 세상을 구현하는 기술 덕에 O2O(온·오프라인 연계) 서비스 스타트업(신생 벤처기업)의 대표주자로 발돋움했다.얍컴퍼니는 위치기반 서비스를 통해 사람과 장소를 ‘똑똑하게’ 연결하고 있다고 설명한다. 독자적인 위치융합 기술을 기반으로 주문 후 매장 방문과 동시에 음료를 제조하는 스마트 오더 ‘얍오더’, 모바일 근태 관리 솔루션 ‘얍워크’ 등을 서비스하고 있다. △인공지능(AI) 기반 챗봇 버스 안내 서비스 △오프라인 매장을 위한 숍 마케팅 △전시관람 안내 서비스 ‘얍도슨트’ △맞춤형 모바일 광고 솔루션 △횡단보도 보행자 안전 사고 예방 서비스 △공항 입출국 서비스 등도 업계의 주목을 받고 있다.얍컴퍼니의 목표는 국내를 넘어 세계 최고의 위치기반 기술 기업이 되는 것이다. 안경훈 얍컴퍼니 대표는 “데이터와 위치 정보를 지배하는 자가 미래를 지배한다”며 “4차 산업혁명 시대의 대표적 먹거리로 꼽히는 ‘빅데이터’를 손에 쥐고 유니콘 기업으로 발돋움하겠다”고 말했다.○“하이브리드 비컨으로 정확한 위치 파악”얍컴퍼니는 빅데이터 사업에서 잔뼈가 굵은 안 대표의 경험에서 시작됐다. 그의 첫 직장은 현대자동차였다. 시스템1부에서 근무하며 컴퓨터와 시스템에 대해 배웠다. 이후 AC닐슨 한국지사로 자리를 옮겨 데이터베이스(DB) 기반의 고객관계관리(CRM)와 빅데이터 비즈니스에 관한 경험을 쌓았다. 2009년 SK와 함께 전자지갑 ‘스마트월렛’ 사업을 시작한 것을 계기로 2013년 얍컴퍼니를 창업했다.얍컴퍼니는 국내 최초로 비컨 기술을 상용화한 기술 스타트업이다. 비컨은 블루투스를 통해 반경 50~70ｍ의 모바일 앱(응용프로그램)과 연동해 결제 등 특정 정보를 제공하는 스마트폰 근거리 통신 기술을 의미한다. 얍컴퍼니는 자사에서 제공하는 O2O 서비스의 원천인 위치인식 기술 관련 60여 개의 특허로 진입장벽을 만들었다. 실내외 위치측정기술 모듈화를 통해 다양한 서비스를 구현할 수 있었다는 설명이다. 2014년 스타벅스에서 줄을 서지 않고도 모바일에서 정확한 위치를 파악해 주문할 수 있는 ‘사이렌 오더’가 비컨 기술로 구현한 대표적 서비스로 꼽힌다.얍컴퍼니는 사이렌 오더의 성공에서 만족하지 않고 한발짝 더 나아갔다. 올해는 2세대 스마트 오더라고 할 수 있는 페이스북 메신저 기반의 ‘챗봇 오더’를 추가했다. 모바일 앱으로 커피를 주문한 고객이 매장에 입장하면 음료 제작을 시작하라는 메시지를 종업원들에게 전하는 게 가능해졌다.하이브리드 비컨을 이용한 얍컴퍼니의 독자적인 솔루션 ‘얍 비컨’을 쓰게 되면서 생긴 변화라는 게 회사 측 설명이다. 기존 비컨은 블루투스만 사용하지만 얍 비컨은 고주파 등 다른 방식을 병용한다. 매장에 입장하는 고객을 먼저 알아보고 맞춤 정보를 제공하는 기술을 선보일 수 있었던 배경이다.최근 집중하고 있는 서비스는 올초 정식 출시한 근태 관리 서비스 ‘얍워크’다. 주 52시간 근무제 도입으로 근태 관리로 어려움을 겪는 사업장에 솔루션을 제공하고 있다.대기업 출퇴근 시간이 되면 줄과의 전쟁이 시작된다. 출입카드나 지문인식으로 출퇴근 시간 체크를 위해서다. 얍워크는 별도의 태그를 하지 않아도 얍워크 앱이 깔린 스마트폰만 휴대하면 자동으로 출퇴근 체크가 가능하다. 원래 얍컴퍼니 자체적으로 사용하기 위해 개발했다가 사무실을 방문한 고객사들의 요청으로 사업화가 이뤄졌다. 특히 많은 직원의 출퇴근을 동시에 체크해야 하는 제조업체의 반응이 뜨겁다.○국내를 넘어 글로벌 유니콘으로얍컴퍼니는 국내를 넘어 해외를 노리고 있다. 글로벌 유수 기업과 연대해 나아가는 ‘얍 인사이드(YAP Inside)’가 이 회사 글로벌 핵심 전략이다. 글로벌 기업이란 거인의 어깨에 올라타 함께 성장하겠다는 의도다. 얍오더를 글로벌 시장에서 널리 활용되는 메신저인 페이스북 메신저로 활용한 것도 이런 전략에 기반한다. 안 대표는 “페이스북 같이 네트워크가 강한 글로벌 거대 기업과 연대해 해외시장에 진출할 것”이라고 설명했다.얍컴퍼니는 홍콩, 중국, 싱가포르에 해외 법인이 있으며, 해외 사업을 진행하는 자회사 얍글로벌을 별도로 두고 있다. 소프트뱅크 등 주요 글로벌 정보통신기술(ICT) 기업들과 파트너십을 맺고 글로벌 사업을 추진 중이다. 해외 파트너들이 보유한 투자 네트워크를 활용해 동남아시아와 호주 지역으로 영업을 확대하고 있다. 회사 관계자는 “미국 중국 유럽 등 주요 국가 전체에 비컨 인프라와 플랫폼을 확장하는 게 목표”라고 설명했다.김남영 기자 nykim@hankyung.com
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