한경 핀테크대상 2020…심사평
서비스 분야 대상에 선정된 농협은행의 ‘NH 가고싶은 대한민국 적금’은 금융 분야 최초로 위치인증기술을 서비스에 접목해 소비자에게 혜택을 제공하면서 지역경제 회복에도 기여한다는 점이 돋보였다.
테크 분야 대상을 받는 페이민트의 ‘결제선생’은 온·오프라인 결제를 통합 관리할 수 있는 혁신적인 기술서비스를 일반인이 자주 접하는 생활금융, 교육, 보험, 의료 등에서 낮은 수수료로 제공하는 서비스다. 코로나19 시대에 비대면을 넘어 ‘제로 컨택트’ 서비스를 실현했다고 볼 수 있다.
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‘한경 핀테크대상 2020’에서 서비스 분야 대상(금융위원장상)을 받은 농협은행은 핀테크 영역에서 존재감이 크다. 은행권 최고 모바일 앱으로 주목받는 풀뱅킹 앱 NH스마트뱅킹과 간편 뱅킹앱 올원뱅크가 주무기다.농협은행은 ‘NH 가고싶은 대한민국 적금’을 지난 8월 선보였다. 농협은행의 스타트업 육성 프로그램인 NH디지털 챌린지 플러스에 참여하는 엘핀의 위치인증기술을 접목해 소비자가 전국 여행을 다닌 것으로 확인되면 우대금리를 주는 게 특징이다.농협은행은 기존 우대 기준인 카드 실적은 한계가 있다고 봤다. 대상자가 농협카드 보유자로 제한되고, 결제지역과 가맹점 주소지의 일치 여부도 부정확할 때가 있다는 것이다. 위치인증 기술을 사용하면 정확도가 대폭 올라간다. 향후 다양한 콘셉트의 상품과 연계할 수 있다는 장점도 컸다.위치정보를 읽어 들일 땐 이동통신사 기지국 인프라를 활용한다. NH 가고싶은 대한민국 적금이 금융권 최초의 ‘행동 데이터 금융상품’으로 평가받는 이유다. 소비자에게 국내 여행을 권장하고 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 침체한 지역 경제를 활성화하는 공익적 효과도 거두고 있다는 평가다.농협은행은 모바일 앱을 마이데이터(본인신용정보관리업) 시대에 걸맞게 개편하는 작업에 한창이다. 최근 NH스마트뱅킹에 덧붙인 ‘내가 받은 혜택 한눈에 보기’ 기능이 대표적인 사례다. 앱으로 개인별 금리 우대와 수수료 면제 등 혜택 정보를 일목요연하게 보여준다. 고객 데이터를 3만6000개 유형으로 분류하고, 나의 금융 상태를 비교할 수 있는 자산비교 서비스를 내놓기도 했다.농협은행은 다른 은행은 물론 핀테크기업과의 비대면 금융 경쟁이 활발해질 것으로 보고, 농협만의 서비스를 내놓기 위해 준비하고 있다. 오픈뱅킹을 활용한 기업 전용 결제 서비스와 계좌이체 기반 결제 플랫폼을 조만간 선보일 예정이다. 글로벌 간편결제 서비스도 내놓기로 했다.농협은행의 오픈 응용프로그램 인터페이스(오픈API)는 은행권 최고 수준으로 평가받는다. 손병환 농협은행장(사진)이 디지털금융부장 시절이던 2015년 국내 금융회사로는 최초로 ‘공개’를 결정했다. 오픈API란 프로그래밍 명령어 묶음(소스코드)을 누구든 프로그램 개발에 이용할 수 있도록 한 것으로 금융권 오픈뱅킹의 산파 역할을 톡톡히 했다. 손 행장은 “‘디지털 휴먼뱅크’라는 경영목표에 걸맞게 소비자 만족도를 높이기 위한 서비스 개발에 최선을 다할 것”이라고 말했다.김대훈 기자 daepun@hankyung.com
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핀테크기업 페이민트가 ‘한경 핀테크대상 2020’에서 서비스 분야 대상(금융위원장상)에 선정됐다. 비대면 모바일 청구과금 서비스 ‘결제선생’으로 결제 분야의 새 지평을 열었다는 평가다.결제선생은 비대면 모바일 청구수납 서비스다. 자녀의 학원비 병원비 등을 모바일로 쉽게 납부할 수 있다. 직접 기관을 방문하거나 자녀에게 카드를 맡기는 불편함을 덜었다는 게 이용자들의 평가다.페이민트는 대형 간편결제 회사들이 내놓은 청구수납 서비스와 차별화를 꾀했다. 기존 서비스는 막대한 자금으로 마케팅을 했지만 크게 활성화되지 못했다. 가맹점이 부담해야 되는 높은 결제 수수료와 고객의 카드사 할인 혜택 문제가 걸림돌이었다. 신용카드 결제 시 업체는 3%가량의 수수료를 내야 했다. 고객은 신용카드 청구 할인 혜택을 받지 못했다. 이 때문에 고객들이 장기간 이용하는 사례가 적었다는 설명이다.페이민트가 운영하는 결제선생은 ‘비대면 직접결제’ 기술로 이를 해결했다. 대표 가맹점을 거치지 않고 직접 설계한 신용카드 인증 및 프로세스를 거쳐 수납이 처리되는 방식이다. 이에 따라 가맹점 수수료를 크게 줄였고 고객도 카드 청구할인 혜택을 볼 수 있게 됐다.수납 절차는 간단하다. 학원 병원 등 기관의 관리자가 결제선생이 제공하는 앱이나 웹 환경에서 고객에게 청구알림 메시지를 전송한다. 고객(수납자)은 카카오 알림톡 또는 문자메시지로 청구알림을 받게 된다. 별도의 앱 설치와 회원 가입이 필요 없다. 평소 사용하는 금융회사의 신용카드 앱카드, 은행 앱 등으로 결제하면 수납이 끝난다. 무이자 할부 서비스도 가능하다. 각 지방자치단체가 구축한 카드 및 모바일식 지역사랑상품권 등 재난지원금도 모바일 결제로 사용할 수 있도록 했다.이 서비스는 대형 프렌차이즈 학원은 물론 개인교습소, 공부방 등 교육 분야, 각종 병·의원, 간병시설, 호텔, 정기구독 등 비대면 수납이 필요한 다양한 분야에 적용되고 있다. 이용자의 당일 수납률은 약 50%, 3일 이내 수납률은 약 91%에 달한다. 김영환 페이민트 대표(사진)는 “코로나19 사태 이후 도입 문의가 빠르게 늘고 있어 서비스 도입 절차도 비대면으로 할 수 있도록 했다”며 “결제선생 사이트에서 온라인으로 누구나 쉽게 가입이 가능하다”고 설명했다.이 회사는 올해 규제개혁 포상으로 대통령 표창을 받았다. 2019년엔 ‘O2O 서비스를 사용하는 신용카드 가맹점의 수수료를 낮추는 지급결제 서비스’로 금융위원회의 혁신금융서비스 사업자로 선정되기도 했다.정소람 기자 ram@hankyung.com
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‘한경 핀테크대상 2020’ 서비스 분야 최우수상은 한국투자증권(증권 부문)과 교보라이프플래닛생명(보험 부문)에 돌아갔다.한국투자증권은 지난 8월 소액으로도 쉽게 해외 주식을 거래할 수 있는 ‘미니스탁’ 앱을 출시했다. 해외 주식 투자자를 이르는 ‘서학개미’를 타깃으로 했다. 그동안 1주 단위로 구매해야 했던 해외 주식을 1000원 단위로 살 수 있도록 했다. 소수점 여섯째 자리까지 나눠 매수할 수 있다. 투자자의 해외 투자 진입장벽을 낮추기 위해서다. 예컨대 주당 가격이 220만원이 넘는 테슬라는 1000원으로 0.00045주를 살 수 있도록 했다. 편리한 방식에 출시 한 달 만에 가입자가 20만 명을 넘어섰다. 해외 주식을 살 때 꼭 해야 했던 환전도 필요 없다.가입 절차와 거래 방식을 간소화하고 사용자 인터페이스(UI)도 직관적으로 구성했다. 주식 투자 경험이 많지 않은 밀레니얼 세대도 쉽게 이용할 수 있게 하기 위해서다. 글로벌 업체도 한글로 기업명을 찾을 수 있도록 했고 동의어와 초성만으로도 검색할 수 있게 했다. 한 번의 클릭으로 여러 주식을 거래할 수 있도록 하는 기능도 추가했다. 정일문 한국투자증권 사장은 “2030세대 및 소액 투자자도 자산관리 시장에 쉽게 진입할 수 있고 다양한 시장에 분산 투자가 가능하도록 설계했다”며 “국내 개인투자자의 금융 이해 증진과 금융시장 활성화에도 일조할 수 있을 것”이라고 말했다.보험 부문 최우수상에 선정된 교보라이프플래닛은 ‘내 보험 관리’ 서비스를 앞세워 높은 점수를 받았다. 내 보험 관리 서비스는 가입한 보험 내역을 한눈에 보여준다. 보장 분석 결과를 바탕으로 개인별 맞춤형 솔루션도 제시한다.교보라이프플래닛은 카카오페이와 제휴해 이 서비스를 개발했다. 여러 보험사에 흩어진 보험 가입 내역을 한눈에 확인할 수 있도록 했다. 보험 상품에 해박하지 않더라도 편리한 화면 구성으로 주요 4대 보장인 사망 암 뇌질환 심장질환별 보장 영역과 분석 결과를 쉽게 확인할 수 있도록 했다. 이학상 교보라이프플래닛 대표는 “카카오페이와 지속적인 협력 관계를 통해 보험 패러다임을 바꿀 유용한 서비스를 꾸준히 개발할 계획”이라고 말했다.송영찬 기자 0full@hankyung.com
