시민단체, '무단결제' 수사 의뢰에…쿠팡 "2차 피해 없어"

사진=쿠팡

쿠팡의 대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 참여연대와 민주사회를 위한 변호사모임(민변)이 결제정보 유출에 대한 추가 조사를 촉구한 가운데 쿠팡 측은 "현재까지 2차 피해는 확인된 바 없다"며 반박했다.

참여연대와 민변은 23일 "'쿠팡 피해신고센터'를 통해 7건의 무단 결제 피해사례가 접수됐다"며 "이 중 한 건을 서울경찰청에 수사 의뢰했다. 신고인이 수사기관의 수사를 원하고 구체적 입증자료를 제출한 사건"이라고 말했다.

참여연대와 민변은 앞서 지난해 12월4일부터 지난달 4일까지 한 달간 신고센터를 운영했다. 경찰에 제출한 수사 의뢰서에 따르면 피해자 김모 씨는 '지난해 12월27일 오전 9시22분께 신용카드로 28만1400원짜리 무선조종 비행기가 결제됐다'며 신고센터에 제보했다. 이밖에도 "쿠팡에서만 사용하는 카드로 외국 오픈마켓에서 11번 결제와 취소가 반복됐다"거나 "주문하지 않은 물품이 결제돼 배송됐다"는 등 6건의 제보도 신고센터에 들어왔다.

참여연대와 민변은 개인통관부호 도용, 무단 결제 제보가 여러 건 접수된 점을 들어 결제정보 유출을 의심하고 있다.

쿠팡은 대규모 개인정보 유출 사고 관련해 피해자들에게 카드 또는 계좌번호 등 결제정보, 개인통관부호는 유출되지 않았다고 공지한 바 있다. 이달 10일 민관 합동조사단 발표에서도 결제정보 유출은 확인되지 않았다고 발표됐다.

그러나 참여연대와 민변은 "개인정보 유출사건에 대한 쿠팡의 제대로 된 보상과 결제정보 유출 여부에 대한 추가 조사를 촉구한다"고 주장했다.

이에 대해 쿠팡 측은 "정부 민관합동조사단 및 보안 전문기업의 조사 결과, 결제정보와 비밀번호 유출은 없었으며 2차 피해는 현재까지 확인된 바 없다"며 "참여연대와 민변이 서울경찰청에 수사 의뢰한 사례는 해당 고객이 이전에 주문했던 동일 기기에서 이루어진 정상적 결제로 확인된다"고 해명했다.

그러면서 "2차 피해가 확인되지 않았음에도 근거 없는 주장을 지속해 소비자 불안을 조장하는 데 대해 강한 유감을 표한다"며 "이에 대한 빠른 경찰 조사를 촉구한다. 근거 없는 주장을 지속하는 것에 대해선 사실관계에 따라 책임을 묻겠다"고 덧붙였다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com