"카톡 업데이트하면 절대 안 된다" 불만 폭주…난리 난 이유

카카오가 15년 만에 카카오톡을 대규모로 개편을 예고했다. 일부 이용자들 사이에서 이번 업데이트에 불만을 표하며 더 나아가 자동 업데이트를 막아야 한다는 목소리까지 나왔다.

24일 온라인 커뮤니티를 중심으로 카카오톡 친구탭이 친구 목록 대신 프로필 업데이트가 나오는 개편에 대한 불만이 제기됐다.

'달라지는 카카오톡' 사진=연합뉴스

한국인이 가장 많이 사용하는 앱이며 업무용 메신저로도 활발히 쓰이고 있는 만큼 피로감이 높아질 것이라는 의견이 다수다.

전날 카카오는 이프(if) 카카오를 열고 친구 탭에 피드형 사용자환경(UI)을 도입하고 친구의 프로필 변경 내역을 타임라인 형태로 확인할 수 있다고 발표했다. 이번 개편에는 △챗 GPT 등 온디바이스 AI 탑재 △채팅방 폴더 도입 △메시지 수정 기능 △숏폼 영상 생성 기능 등이 포함됐다. 기존에는 친구의 이름, 프로필 사진, 상태 메시지가 목록형으로 정렬됐다면 이번 업데이트로 프로필 사진, 배경 사진, 게시물 등이 인스타그램처럼 격자형 피드로 표시된다.

카카오는 기종별로 순차적으로 업데이트를 제공하고 있는데, 먼저 업데이트가 진행된 이용자들 사이에선 볼멘소리가 나온다.

연락처만 가지고 있던 사람이나, 집주인, 거래처 연락처의 프로필 변동 내역이 친구 탭 화면 가득 표시돼 불편하다는 것.

정신아 카카오 대표이사는 "이 정도 변화는 카카오톡 역사상 없었다"면서 "사용자 목소리에 주목하며 변화에 민첩하게 반응하겠다는 의지를 담았다"고 강조했다.

하지만 이용자들의 불만이 가장 빗발친 대목은 '친구탭'을 친구 목록 대신 피드형 사용자환경(UI)을 도입한 부분이다. 한마디로 연락처 목록 대신 친구들의 프로필 변경 내역 등 친구로 등록된 사람들이 올린 게시물을 타임라인 형태로 봐야 하는 것.

일부 이용자는 "업무용으로 쓰는 메신저인데, 잘 모르는 사람한테 사적인 사진까지 보여주고 봐야 하느냐"며 부정적인 반응을 보였다.

이프카카오 콘퍼런스서 기조연설 하는 정신아 카카오 대표 / 사진=연합뉴스

온라인에는 "카톡 자동 업데이트 '대참사' 막는 법", "카톡 업데이트 절대 하면 안 되는 이유", "카카오 자동 업데이트 안 하는 방법" 등의 글이 올라와 확산했다.

삼성 갤럭시의 경우 구글 플레이스토어에 들어가 카카오톡을 검색한 후 우측 상단에 점 3개를 누른 후 '자동 업데이트 사용' 체크를 해제하면 된다. 애플 아이폰은 설정에서 앱을 누른 후, 앱스토어에 들어가 셀룰러 데이터에서 자동 다운로드를 끄면 된다. 하지만 이 또한 강제 업데이트를 언제까지 막을 수 있을지는 미지수인 상태다.

커뮤니티에서는 "자동 업데이트보다 중요한 건 프로필 업데이트 공유 해제"라며 설정 변경법을 공유하는 글이 빠르게 확산했다. 프로필 설정에서 '친구에게만 게시물 공개'를 활성화하면 친구에게만 보이고, '프로필 업데이트를 나만 보기'를 선택하면 친구 피드에 해당 내용이 아예 뜨지 않는다.

또 다른 큰 변화는 오픈AI의 챗 GPT 또한 카카오톡에 탑재된다는 점이다. 오는 10월부터 카카오톡 이용자는 별도의 챗 GPT 애플리케이션(앱)이 없어도 카카오톡 채팅 탭에서 챗 GPT를 사용할 수 있다.

이미나 한경닷컴 기자 helper@hankyung.com