‘초정치적(hyperpolitical) 세상’에서 기업은 어떻게 경영을 해야 할까. 스타벅스 탱크데이 사태가 경영계에 던진 질문이다. 지난 22일 스타벅스코리아가 사과문을 발표했음에도 논란은 점점 커지고 있다. “정치적 의도가 없었다”는 해명도 통하지 않았다. 기업의 경영 판단을 소비자가 어떻게 해석하는지, 또 그 판단이 사회적 감수성에 기반하는지가 더욱 중요해졌다는 분석이 나온다. 스타벅스 사태는 단순한 마케팅 실패가 아니라 기업 경영 환경이 구조적으로 변했음을 보여주는 사례라는 지적이 제기된다. ◇시기 놓친 스타벅스스타벅스코리아는 왜 이렇게 궁지에 몰렸을까. 경영계에서는 지난 18일 ‘탱크데이’ 이벤트 논란 직후 대응이 미흡했다는 평가가 많다. 정용진 신세계그룹 회장이 사건 당일 손정현 스타벅스코리아 대표를 전격 경질하는 등 조치를 취했지만 소비자는 오히려 ‘꼬리 자르기’로 받아들였다는 지적이다. 이후 정 회장이 한 차례도 공개적으로 사과하지 않았다는 사실도 이런 인식을 확산시켰다.스타벅스코리아가 2년 전 이런 사태를 방지할 기회를 놓쳤다는 분석도 있다. 일부 온라인 커뮤니티에서 2024년 4월 16일 ‘사이렌 클래식 머그’ 공지를 둘러싼 문제가 제기됐다. 신세계그룹은 세월호 참사 폄훼와는 무관하다고 밝히며 이렇다 할 조치를 취하지 않았다. 정 회장이 과거부터 정치색이 짙은 발언을 한 게 이번 사태를 키웠다는 해석도 제기된다. 정 회장은 2022년 자신의 SNS에 ‘멸공’이라는 단어를 해시태그한 게시물을 잇달아 올려 논란을 빚었다. ◇초정치적 세상이 왔다초정치적 세상이 도래했다는 사실은 이 대통령의 발
미국과 이란이 호르무즈해협 개방 등을 포함한 종전(휴전)에 합의하더라도 수개월간 배럴당 90달러 이상의 고유가가 계속될 것이라는 국책 에너지 전문기관의 진단이 나왔다. 유가가 다소 안정되더라도 전쟁 이전 수준인 배럴당 70달러로 복귀하지 못할 것이라는 암울한 전망도 힘을 얻고 있다. 전쟁 기간 억눌린 수요가 폭발해 각국이 경쟁적으로 재고 확보에 나설 것으로 예상되기 때문이다.에너지경제연구원은 24일 발표한 ‘국제 유가 및 천연가스 도입 가격 전망’ 보고서에서 종전 협정 체결로 오는 6월 말 호르무즈해협 봉쇄가 끝난다고 가정할 때 7~8월 두바이유 평균가는 배럴당 95달러를 나타낼 것으로 전망했다. 지금보다 10달러가량 낮은 수준이다.보고서는 설비가 재가동되고 대기 물량이 공급되는 올 4분기에는 국제 유가가 배럴당 83달러까지 떨어질 것으로 내다봤다. 골드만삭스도 “해협 개방 합의 직후 투기성 매수세가 사라지고 정유사 헤지 물량이 청산돼 원유 선물 가격이 7~10% 하락할 것”이라고 전망했다.앞서 국제에너지기구(IEA)는 “7~8월까지 호르무즈해협이 전면 재개방되지 않으면 국제 석유 수급 시스템이 붕괴할 수 있다”고 경고했다. 보고서는 전쟁이 그전에 마무리된다는 낙관적 시나리오를 토대로 작성됐다.전쟁이 끝나더라도 국제 유가가 전쟁 이전 수준까지 떨어지기 어렵다는 분석이 많다. 원유 시장 정상화에 긴 시간이 필요하기 때문이다. 미국 전쟁부(국방부)는 해협에 설치된 기뢰 제거에만 6개월이 소요될 수 있다고 예상했다. 정부 관계자는 “선박 보험료율 조정이 끝나고, 이란 공격으로 파괴된 시설을 복구하기까지 몇 년이 걸릴 수도 있다”
중국에는 춘제(春節·설날) 연휴 첫날 머리를 감으면 재물과 행운이 함께 씻겨내려 간다는 미신이 있다. 올해 중국 젠지(Z세대)는 춘제 전날 머리 감기라는 다소 반항적이면서도 이색적인 캠페인을 벌였다. 춘제(2월 17일)가 있던 지난 2월 중국 SNS에서는 ‘16号集体洗头’(16일에 다 같이 머리 감기)라는 해시태그가 확산했다.‘K헤어케어’가 중국 시장을 비롯한 글로벌 헤어케어 시장을 겨냥해 질주하기 시작했다. SNS에 익숙한 젠지를 중심으로 ‘스키니피케이션’(skinification·두피도 얼굴 피부와 같이 섬세하게 관리하는 문화) 트렌드가 확산하자 이 시장을 노리고 제품 개발과 마케팅에 나섰다. 뷰티업계 관계자는 “기능성과 감성, 가성비를 모두 갖춘 K헤어케어가 K뷰티의 성공 공식을 따라 새로운 수출 동력으로 급부상하고 있다”고 말했다. ◇미국·중국·유럽 다 뚫었다24일 대체데이터 플랫폼 한경에이셀(Aicel)에 따르면 올해 1~4월 헤어제품 수출액은 1억9000만달러로, 1년 전 같은 기간(1억4300만달러)보다 33%가량 늘었다. 이 기간 샴푸(44%), 린스(66%), 기타 헤어제품(23%) 수출이 모두 두 자릿수 증가했다. 이 추세대로 라면 헤어제품 수출 실적은 지난해에 이어 올해도 역대 최대치를 경신할 것으로 전망된다.글로벌 시장에서 영향력을 확보한 뷰티업체의 헤어케어 브랜드가 세계에서 눈에 띄는 성과를 내고 있다. 미국에선 LG생활건강 닥터그루트의 작년 매출이 전년 대비 800% 이상 뛰었다. 온라인 채널을 통해 북미 시장에 진출한 지 2년 만에 미국·캐나다·멕시코 코스트코 매장 682곳에 입점했다. 아모레퍼시픽 려의 지난해 중화권 매출은 전년 대비 90%