굿리치, 소통 강화 위한 워크숍 개최
이번 워크샵에는 한승표 굿리치 대표를 포함해 우수 지점장 100명이 참석했다. 전반적인 보험업계 현황을 논의하고 자사 운영 제도 및 정책 방향에 대해 토론이 이어졌다. 설계사 도입과 성장, 영업 지원에 대한 각 지점장들의 우수 사례 공유도 더해졌다.
이날 지점장들은 타 GA와 차별화된 굿리치만의 비즈니스 마인드에 대해서도 언급했다.
이들은 최근 보험시장의 트렌드가 시시각각 변하기 때문에 정보기술(IT)과 접목하지 않으면 고객들이 올바른 보험 가입이 힘들다는 점에 공감대를 형성했다.
워크샵에 참석한 한 지점장은 “영업 현장에서 조직을 이끌다 보면 시야가 좁아지고 갇혀 있다는 느낌이 들 때가 있다”며 “이번 워크샵을 통해 소속감 고취는 물론 지점원 관리에 있어 중요한 터닝포인트가 될 것 같다”라며 소감을 밝혔다.
한 대표는 “IT 기반의 신속·정확한 의사결정을 통한 실질적 성과 도출과 지속가능한 성장을 위한 체계 수립이 최우선 과제”라며 “영업에 대한 공동체의식 기반 위에 설계사부터 지원 스태프까지 혼연일체가 돼 소통하는 회사로 만들어 나갈 것”이라고 했다.
서형교 기자 seogyo@hankyung.com
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굿리치, 내부소통 강화 위해 정규 방송 ‘굿플릭스’ 오픈
국내 인슈어테크 법인보험대리점(GA) 굿리치가 내부소통 강화를 위해 자체 정규 방송 ‘굿플릭스’를 오픈했다고 3일 밝혔다.방송은 전월 마감 리뷰와 상품 정보, 영업 이슈, 굿리치 서비스 소개 등으로 구성된다. 향후 효율성 평가에 따라 방송을 단계적으로 확대할 방침이다. 방송은 일요일과 공휴일을 제외하고 매일 송출된다.굿리치는 굿플릭스를 통해 긴밀한 소통체계를 확립할 것으로 기대하고 있다. 굿리치의 지난해 연 평균 매출은 전년보다 25% 성장했다. 올해에는 지난해 대비 12% 성장을 목표로 하고 있다.이병관 굿리치 디지털혁신부문 상무는 “굿플릭스는 고객 만족도 극대화를 위해 본사 주도의 정보 전달 체계 효율화로 설계사들의 업무능률 제고와 이를 통한 전문성 강화에 초점을 맞췄다”며 “업무지원 분야와 본사와의 일사불란한 소통체계 확립으로 당사 설계사들의 영업 현장이 절대 외롭지 않도록 힘써 나갈 것”이라고 했다.서형교 기자 seogyo@hankyung.com
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한화생명이 베트남 자회사로부터 첫 배당을 받은 것은 향후 글로벌 사업을 더욱 강화하겠다는 의지를 담은 조치로 해석된다. 한화생명은 지난해 최고글로벌책임자(CGO)로 취임한 김동원 사장 주도하에 ‘2030년 베트남 톱5 보험사 진입’을 목표로 해외 사업에 박차를 가하고 있다. 금융당국이 국내 보험사의 해외 진출을 독려하는 가운데 선발주자인 한화생명이 의미 있는 성과를 내면서 금융권도 주목하고 있다. 철저한 현지화가 성공 비결한화생명의 전신인 대한생명은 2008년 국내 보험사 최초로 베트남에 진출했다. 국내 생명보험사가 지분 100%를 단독 출자해 현지법인을 설립한 첫 번째 사례다. 현지 회사를 인수하거나 합작회사를 설립하지 않고 설립 인가부터 영업까지 그야말로 ‘맨땅’에서 일궈냈다.한화생명 베트남법인은 철저한 현지화 전략으로 성공적인 정착을 이뤘다는 평가를 받는다. 한화생명은 법인장 등 3명을 제외한 영업과 교육, 재무관리자 등을 모두 현지인으로 채용했다. 이들은 베트남 금융 환경에 밝은 데다 보험설계사들과의 의사소통도 원활해 조직력을 키우고 안정적인 성장 토대를 다지는 데 결정적 역할을 했다.자본금 6000만달러(당시 약 700억원)로 시작한 한화생명 베트남법인은 지난해 9816억원의 자산을 보유한 ‘베트남 10위권 생보사’로 성장했다. 영업 첫해인 2009년 약 23억원에 불과했던 수입보험료(계약자에게 받아들인 보험료)는 지난해 2105억원으로 100배 가까이 증가했다. 보험업계 관계자는 “베트남은 보험가입률이 낮아 잠재력이 큰 시장”이라며 “베트남 경제가 빠르게 성장하고 있고, 보험에 대한 인식도 개선되면서 시장이 급속도로 커지고 있다”고 말했다.외형적 성장뿐 아니라 질적 개선도 이뤄냈다. 한화생명 베트남법인은 2016년 첫 흑자 전환에 성공한 뒤 지난해 설립 15년 만에 누적 흑자를 달성했다. 당기순이익은 2021년 80억원에서 지난해 471억원으로 2년 만에 6배가량 불어났다.베트남법인은 모회사인 한화생명을 대상으로 1000억동(약 54억원) 규모의 현금 배당에도 나선다. 삼성생명(태국), 미래에셋생명(베트남) 등 해외 자회사가 흑자를 낸 곳은 있지만 한국 본사로 현금을 배당하는 것은 한화생명이 처음이다. 한화생명 관계자는 “단순 흑자 전환이 아니라 지금까지 투자금과 손실액을 모두 보전한 만큼 배당에 나서도 될 것이라고 판단했다”고 설명했다. 자회사 GA도 흑자 전환한화생명 베트남법인은 2030년까지 베트남 ‘톱5’ 보험사 진입과 함께 세전이익 1000억원을 올린다는 목표다. 한화생명은 또 인도네시아에서도 현지 법인을 설립하고 리포손해보험을 인수하면서 존재감을 키워가고 있다. 금융권 관계자는 “이번 베트남법인의 현금 배당은 액수보다는 한화생명이 해외 사업을 더욱 강화하겠다는 의지를 대내외에 강조한 것으로 해석된다”고 평가했다.한화생명은 올해 신입사원 공개채용에서도 업계 최초로 외국인 신입사원 선발에 나섰다. 해외 현지 문화와 사정을 잘 알고 있는 우수한 외국인을 뽑아 글로벌 사업을 담당하는 인재로 육성하겠다는 목적에서다.대형 생보사 최초로 단행한 ‘제판분리’(보험상품 제조·판매 분리)에서도 성과를 내고 있다. 한화생명의 자회사형 법인보험대리점(GA)인 한화생명금융서비스는 2021년 출범 이후 지난해 첫 흑자 전환에 성공했다. 2022년 482억원 적자를 냈지만 작년 689억원의 당기순이익을 기록했다. 한화생명금융서비스 소속 설계사 수는 2021년 1만9131명에서 지난해 2만2609명으로 증가했다. 지난달 말에는 지분 11.1%를 보유한 한국투자프라이빗에쿼티를 대상으로 첫 배당(15억원)을 실시했다.서형교 기자 seogyo@hankyung.com
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법인보험대리점(GA) 굿리치가 자사가 운영 중인 보험통합관리 플랫폼 굿리치앱을 통해 ‘보험 가입 지금이 타이밍’ 이벤트를 진행한다고 19일 밝혔다.이번 이벤트는 오는 4월부터 경험생명표 적용으로 보험료 변동이 예상되는 가운데 고객들이 굿리치앱을 통한 직접 관리를 제공하기 위해 마련됐다.오는 22일까지 진행되는 이번 이벤트 참여를 원하는 고객들은 굿리치앱 상단의 ‘지금이 타이밍 EVENT’ 배너를 클릭해서 내용을 확인한 후 상담 신청하기를 누르면 응모가 완료된다. 추후 가입한 고객 중 추첨을 통해 총 100명에게 네이버페이 상품권(3만원)을 제공한다.이병관 굿리치 상무는 “보험 상품 개정 시기는 물론 이에 따른 보험료 변동과의 상관관계에 대해 인지하지 못하는 고객들이 많다”라며 “굿리치는 고객의 현명한 보험 파트너로서 해당 이슈에 대한 상세한 정보 제공을 통해 보험가입 잠재 고객들에게 보다 현명한 길을 제시하는 것도 중요한 의무라고 생각한다”고 밝혔다.서형교 기자 seogyo@hankyung.com
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